Η Apple συζήτησε «τιμωρητικά μέτρα» κατά του Netflix για απόρριψη αγορών εντός εφαρμογής

Καθώς η δοκιμή Epic Games εναντίον Apple προχωρά στην τρίτη της ημέρα, τα εσωτερικά έγγραφα και οι επικοινωνίες της Apple με διάφορες εταιρείες συνεχίζουν να εμφανίζονται, δίνοντάς μας κάποιες πληροφορίες για τις συναλλαγές που είχε η Apple γύρω από το App Store .

Πίσω τον Δεκέμβριο του 2018, το Netflix σταμάτησε να προσφέρει επιλογές συνδρομής εντός εφαρμογής για νέα ή εγγεγραμμένα μέλη και αντί αυτού άρχισαν να τους ζητούν να εγγραφούν στο Netflix εκτός του ‌App Store‌ προκειμένου να αποφευχθεί η πληρωμή της περικοπής της Apple κατά 30%. Όπως αποδείχθηκε, τα στελέχη της Apple ήταν δυσαρεστημένα με την απόφαση του Netflix και προσπάθησαν να πείσουν το Netflix να διατηρήσει διαθέσιμες τις αγορές εντός εφαρμογής.

Το θέμα δεν έχει αναλυθεί ακόμη στη ζωντανή αυτοπροσώπως δοκιμή που βρίσκεται σε εξέλιξη αυτή τη στιγμή, αλλά 9 έως 5 Mac τόνισε τα email μεταξύ των στελεχών της Apple που συζητούσαν την απόφαση του Netflix. Όταν η Apple έμαθε ότι το Netflix δοκίμαζε A/B την κατάργηση αγορών εντός εφαρμογής σε ορισμένες χώρες, η Apple άρχισε να προσπαθεί να το σταματήσει.

Το ‌App Store‌ Ο Διευθυντής Επιχειρηματικής Διαχείρισης Κάρσον Όλιβερ έστειλε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τον Φεβρουάριο του 2018 στο οποίο περιγράφει τα σχέδια δοκιμών του Netflix και ρώτησε τον συνάδελφό του ‌App Store‌ στελέχη αν η Apple πρέπει να λάβει «τιμωρητικά μέτρα» κατά του Netflix.

Θέλουμε να λάβουμε κάποια τιμωρητικά μέτρα ως απάντηση στη δοκιμή (για παράδειγμα, τραβήξτε όλα τα καθολικά χαρακτηριστικά κατά τη διάρκεια της δοκιμαστικής περιόδου); Εάν ναι, πώς θα πρέπει να κοινοποιηθούν αυτά τα τιμωρητικά μέτρα στο Netflix; (ούτω)

Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν καθιστούν σαφές εάν η Apple όντως έλαβε μέτρα για να περιορίσει τις λειτουργίες κατά τη διάρκεια των δοκιμών του Netflix, αλλά το Netflix προχώρησε στη δοκιμή A/B και το βρήκε καρποφόρο. Πριν από την έναρξη των επιλογών αγοράς εντός εφαρμογής από το Netflix, η Apple σχεδίασε μια ολόκληρη παρουσίαση για να πείσει το Netflix να συνεχίσει να προσφέρει εγγραφές συνδρομής εντός εφαρμογής.

Το Netflix ανησυχούσε για τα επίπεδα εθελοντικής εκτροπής στο iOS, επειδή ήταν υψηλότερα από αυτά που εγγράφηκαν μέσω του ιστού. Με λίγα λόγια, οι χρήστες iOS που εγγράφηκαν στο Netflix μέσω αγορών εντός εφαρμογής ακύρωναν τους λογαριασμούς τους στο Netflix με μεγαλύτερο ρυθμό, ένα ζήτημα που η Apple προσπάθησε να επιλύσει για το Netflix.

Άλλες ανησυχίες του Netflix περιελάμβαναν κατάχρηση δωρεάν δοκιμής (την οποία αντιμετώπισε η Apple), μη παππούδες (αύξηση των τιμών σε χρήστες κλειδωμένους σε επιλεγμένη τιμή) και προσφορά προωθήσεων (δεν ήταν δυνατή η προσφορά εκπτώσεων στο iOS). Η Apple συζήτησε εσωτερικά τρόπους για να διορθώσει αυτά τα προβλήματα για το Netflix για να ενθαρρύνει την εταιρεία να τηρήσει τις αγορές εντός εφαρμογής.

Η Apple ενθάρρυνε επίσης το Netflix περιγράφοντας πόσα αφιερωμένα χαρακτηριστικά έπαιρνε το Netflix. Η Apple είπε ότι το Netflix προβλήθηκε περισσότερο από οποιονδήποτε άλλο συνεργάτη, κάτι που η Apple ήταν πρόθυμη να συνεχίσει να κάνει.

Η Apple πρότεινε να συνεχιστεί η συντονισμένη λειτουργία σε όλα τα iOS και Apple TV , διαφημίσεις που προωθούν το Netflix, το ‌App Store‌ καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, με δεδομένα απόδοσης, ένα '‌Apple TV‌ πακέτο» και επιλέξτε πλεονεκτήματα προγράμματος συνεργατών βίντεο, όπως η επιλογή αύξησης των πωλήσεων σε πελάτες που δεν ανήκουν στο IAP και ευελιξία χρέωσης σε μη παππού και ακύρωση χρεώσεων συνδρομής.

Η Apple συζήτησε επίσης πακέτα για το Netflix και μια υπηρεσία της Apple μαζί με παρόχους και συνεργάτες πληρωμών για συγχρηματοδοτούμενες συνδρομητικές προσφορές, καθώς και μάρκετινγκ στο κατάστημα για το Netflix, αλλά κανένα από αυτά τα μέτρα δεν έπεισε τελικά το Netflix να τηρήσει τις αγορές εντός εφαρμογής.

Σήμερα, δεν υπάρχει επιλογή αγοράς εντός εφαρμογής για το Netflix και όσοι θέλουν να παρακολουθήσουν το Netflix σε iPhone ή ένα iPad πρέπει πρώτα να εγγραφείτε στον Ιστό, με την Apple να μην εισπράττει χρήματα. Το Netflix δεν επιτρέπεται επίσης να κατευθύνει τους πελάτες πού να εγγραφούν, ωστόσο, και η οθόνη εκκίνησης λέει απλώς 'Δεν μπορείτε να εγγραφείτε στο Netflix στην εφαρμογή'.

Τα ‌Epic Games‌ Η δοκιμή κατά της Apple αναμένεται να διαρκέσει περίπου τρεις εβδομάδες συνολικά, με τον Διευθύνοντα Σύμβουλο της Apple Tim Cook και άλλα στελέχη να πρόκειται να καταθέσουν τις επόμενες εβδομάδες.