Μετά από εκατοντάδες κύκλους φόρτισης, η μπαταρία ενός MacBook Pro αρχίζει να χάνει την ικανότητά του να συγκρατεί μια φόρτιση και πρέπει να αντικατασταθεί. Η Apple προσφέρει υπηρεσία μπαταρίας δωρεάν με κάλυψη AppleCare+ ή χρεώνει ένα τέλος εκτός εγγύησης 199 $ στις Ηνωμένες Πολιτείες, 199 £ στο Ηνωμένο Βασίλειο ή 259 $ στον Καναδά.
Λόγω του σοβαρού περιορισμού των συγκροτημάτων κορυφαίας θήκης με κολλημένες μπαταρίες, ωστόσο, η Apple ενημέρωσε τους υπαλλήλους της στο Genius Bar και τους εξουσιοδοτημένους παρόχους σέρβις της Apple ότι δεν είναι σε θέση να επισκευάσει τις μπαταρίες των μοντέλων MacBook Pro 15 ιντσών με οθόνη Retina που κυκλοφόρησαν στο Mid 2012 και αρχές 2013.
Σύμφωνα με την εσωτερική οδηγία της Apple, την οποία έλαβε η Eternal, τα συγκροτήματα κορυφαίας θήκης με μπαταρίες για τα προαναφερθέντα μοντέλα MacBook Pro θα παραμείνουν σε αυστηρούς περιορισμούς μέχρι τις 15 Σεπτεμβρίου 2017. Η οδηγία δεν προσδιορίζει τον λόγο για την έλλειψη, η οποία συνεχίζεται τουλάχιστον από τον Μάρτιο .
Ως προσωρινή λύση, η οδηγία της Apple λέει ότι οι πελάτες μπορούν να επιλέξουν να καθυστερήσουν την υπηρεσία μπαταρίας μέχρι να γίνει διαθέσιμο το απόθεμα, με αντάλλαγμα η Apple να καλύψει το κόστος της επισκευής. Εναλλακτικά, για να αποφευχθεί η καθυστέρηση, η οδηγία της Apple λέει ότι οι πελάτες μπορούν να ανταλλάξουν το MacBook Pro με ένα λειτουργικά ισοδύναμο μοντέλο.
Δεδομένου ότι τα επηρεαζόμενα μοντέλα MacBook Pro κυκλοφόρησαν μεταξύ τεσσάρων και πέντε ετών, ωστόσο, ένας αυξανόμενος αριθμός πελατών έχει κοινές ιστορίες της Apple αντικαθιστώντας τα notebook τους με σημαντικά νεότερα μοντέλα.
Ο χρήστης του Reddit NoTNoS, για παράδειγμα, είπε ότι η Apple αντάλλαξε το MacBook Pro 15 ιντσών του μοντέλου του 2012 με ένα MacBook Pro 15 ιντσών μοντέλου του 2017 με Touch Bar. Είπε ότι η διαδικασία διήρκεσε περίπου 10 εργάσιμες ημέρες και του επετράπη να κρατήσει το παλιό του MacBook Pro κατά τη διάρκεια της αναμονής. Το μόνο κόστος ήταν η χρέωση υπηρεσιών μπαταρίας 199 $.
Δεκάδες άλλοι κάτοχοι MacBook Pro έχουν κοινόχρηστο παρόμοιος εμπειρίες στο Reddit, ενώ μόνο λίγοι χρήστες έχουν μοιραστεί ανεπιτυχείς προσπάθειες. Πολλοί χρήστες φαίνεται να έχουν λάβει ανακαινισμένα μοντέλα MacBook Pro του 2015, αλλά κάποιοι άλλοι ισχυρίζονται ότι έχουν λάβει ακόμη νεότερα μοντέλα του 2016 ή του 2017.
Για να πληροίτε τις προϋποθέσεις, πρέπει να έχετε ένα MacBook Pro 15 ιντσών μοντέλου Mid 2012 ή Early 2013 με οθόνη Retina. Η πολιτική δεν ισχύει για κανένα MacBook Pro 13 ιντσών, οποιοδήποτε MacBook Pro του τέλους του 2011 ή παλαιότερο, οποιοδήποτε MacBook Pro του τέλους του 2013 ή νεότερο, κανένα MacBook Pro χωρίς οθόνη Retina ή οποιοδήποτε MacBook Air.
Δεύτερον, το MacBook Pro πρέπει να χρειάζεται σέρβις μπαταρίας. Για έλεγχο, κάντε κλικ στο λογότυπο της Apple στην επάνω αριστερή γωνία της γραμμής μενού του macOS και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Σχετικά με αυτό το Mac > Αναφορά συστήματος… > Τροφοδοσία. Στην ενότητα 'Πληροφορίες υγείας', η συνθήκη θα πρέπει να λέει 'Μπαταρία υπηρεσίας' ή μια αντίστοιχη κατάσταση.
Apple ρολόγια μεγέθη σειράς 6
Κατά κανόνα, η μπαταρία πρέπει να έχει χωρητικότητα πλήρους φόρτισης κάτω από 80 τοις εκατό, η οποία μπορεί να εκτιμηθεί με ένα εργαλείο όπως Μπαταρία καρύδας . Ο αριθμός του κύκλου φόρτισης της μπαταρίας μπορεί επίσης να είναι ένας παράγοντας. Μόνο το διαγνωστικό τεστ της Apple θα καθορίσει τελικά εάν η μπαταρία χρειάζεται σέρβις.
Δεδομένου ότι η διαδικασία φαίνεται να διαφέρει κατά περίπτωση, τα χιλιόμετρα κάθε πελάτη μπορεί να διαφέρουν. Η Apple θα μπορούσε να σταματήσει να αναγνωρίζει αυτήν την εσωτερική πολιτική ανά πάσα στιγμή και μπορεί να μην γνωρίζουν όλοι οι εργαζόμενοι ότι υπάρχει.
Δεν φαίνεται να υπάρχουν περιφερειακοί περιορισμοί στην πολιτική, καθώς οι πελάτες που αντάλλαξαν επιτυχώς τα μοντέλα MacBook Pro τους διαμένουν στις Ηνωμένες Πολιτείες, το Ηνωμένο Βασίλειο, τον Καναδά, τη Βραζιλία, την Ισπανία, την Αυστραλία και άλλες χώρες. Επίσης, δεν φαίνεται να έχει σημασία εάν το Mac καλύπτεται από το AppleCare+ για να πληροί τις προϋποθέσεις.
Οι κατάλληλοι πελάτες που επιθυμούν να πατήσουν την τύχη τους μπορούν να επισκεφτούν οποιοδήποτε Apple Store ή υποτίθεται ότι επιλέξουν εξουσιοδοτημένους παρόχους υπηρεσιών Apple. Κλείστε ένα ραντεβού στο Genius Bar μέσω του Υποστήριξη Apple συνιστάται η ιστοσελίδα.
Εκσυγχρονίζω: Σε ένα εσωτερικό σημείωμα που έλαβε η Eternal, η Apple ενημέρωσε τους υπαλλήλους του Genius Bar και τους εξουσιοδοτημένους παρόχους σέρβις της Apple ότι εργάζεται ενεργά για την αποκατάσταση της παγκόσμιας προσφοράς κορυφαίων συγκροτημάτων θήκης με μπαταρίες για μοντέλα MacBook Pro 15 ιντσών με Retina στα μέσα του 2012 και στις αρχές του 2013. απεικόνιση.
Το σημείωμα της Apple αναφέρει ότι, από τις 26 Ιουλίου, το απόθεμα σέρβις των συγκροτημάτων κορυφαίας θήκης με μπαταρίες είναι πλέον διαθέσιμο για νέες επισκευές. Η οδηγία προσθέτει ότι το MobileGenius, το εργαλείο εξυπηρέτησης και υποστήριξης που χρησιμοποιούν οι υπάλληλοι του Genius Bar στα iPad που έχουν μαζί τους, έχει σταματήσει να παρουσιάζει μηνύματα σχετικά με καθυστερημένες επισκευές.
Για όλα τα νέα αιτήματα επισκευής, η Apple συμβουλεύει τους υπαλλήλους του Genius Bar και τους εξουσιοδοτημένους παρόχους σέρβις της Apple να παραγγείλουν το απαραίτητο απόθεμα. Η Apple συμβουλεύει τους παρόχους υπηρεσιών της να ενημερώνουν τους πελάτες ότι το απόθεμα θα πρέπει να φτάσει εντός 15 εργάσιμων ημερών από την παραγγελία ανταλλακτικών, που αντιστοιχούν στις αρχές Αυγούστου.
Το σημερινό σημείωμα της Apple φαίνεται να σηματοδοτεί το τέλος της εταιρείας που προσφέρει άμεσες ανταλλαγές για νεότερα μοντέλα MacBook Pro. Πολλοί χρήστες στο Eternal και στο Reddit έχουν επιβεβαιώσει ότι οι υπάλληλοι του Genius Bar ενημερώνουν τώρα τους πελάτες ότι το απόθεμα μπαταριών είναι διαθέσιμο σε 15 εργάσιμες ημέρες σύμφωνα με τις οδηγίες.
Δεν είναι σαφές εάν τα Apple Stores θα τιμήσουν τις ανταλλαγές που ξεκίνησαν πριν από τις 26 Ιουλίου και βρίσκονται ακόμη υπό επεξεργασία.
πώς να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνο με το ρολόιΣχετική Ενημέρωση: MacBook Pro 14 & 16'
Δημοφιλείς Αναρτήσεις