Ως μέρος μιας συνεχιζόμενης αγωγής σχετικά με το ζήτημα κατασκευής της «Ασθένειας αφής» που επηρεάζει τις συσκευές iPhone 6 και 6 Plus, η Apple έπρεπε να παράσχει στο δικαστήριο έγγραφα εσωτερικών δοκιμών που υποδηλώνουν ότι η εταιρεία γνώριζε για προβλήματα σχεδιασμού του iPhone 6 και 6 Plus πριν από τις δύο συσκευές εκτοξεύτηκε.
Το πλήρες εύρος των εσωτερικών εγγράφων παραμένει σφραγισμένο, αλλά η δικαστής που προεδρεύει της υπόθεσης, Lucy Koh, δημοσιοποίησε ορισμένες από τις πληροφορίες όταν δημοσίευσε μια γνώμη για την υπόθεση νωρίτερα αυτόν τον μήνα και Μητρική πλακέτα μοιράστηκε τις λεπτομέρειες που πρόσφερε για την υπόθεση.
Η Apple γνώριζε ότι το iPhone 6 είχε 3,3 φορές περισσότερες πιθανότητες να λυγίσει από το iPhone 5s, ενώ το iPhone 6 Plus είχε 7,2 φορές περισσότερες πιθανότητες να λυγίσει πριν από την κυκλοφορία των δύο συσκευών. Δημόσια, ωστόσο, η Apple είπε ότι οι δύο συσκευές είχαν «ελεγχθεί διεξοδικά» και αξιολογήθηκαν για «δύναμη και ανθεκτικότητα». Η κάμψη, σύμφωνα με την Apple, ήταν «εξαιρετικά σπάνια» και συνέβαινε μόνο σε μικρό αριθμό πελατών.
Στο επίκεντρο του προβλήματος της νόσου της αφής βρίσκεται ένα παλαιότερο ζήτημα που έλαβε ευρεία προσοχή -- κάμψη .
Το Bendgate ήταν το πρώτο και πιο ορατό πρόβλημα που επηρέασε τα iPhone 6 και 6 Plus, αλλά η ευκαμψία των iPhone 6 και 6 Plus είναι επίσης αυτό που οδήγησε στην ασθένεια αφής, η οποία εμφανίζεται όταν το τσιπ που ανιχνεύει την είσοδο αφής αποκολλάται από την πλακέτα λογικής από κάμψη ή όπως ισχυρίζεται η Apple, πολλαπλές πτώσεις. Η Apple αντιμετώπισε αθόρυβα το Touch Disease σε μια αλλαγή μηχανικής που εφαρμόστηκε τον Μάιο του 2016, αλλά δεν το έκανε ξεκινήστε ένα πρόγραμμα επισκευής μέχρι μήνες αργότερα αφού το πρόβλημα έλαβε σημαντική προσοχή. Από τον δικαστή Koh:
Μετά από εσωτερική έρευνα, η Apple διαπίστωσε ότι η υποπλήρωση ήταν απαραίτητη για την επίλυση των προβλημάτων που προκλήθηκαν από το ελάττωμα της οθόνης αφής. Όπως εξηγούν οι Ενάγοντες, «[u]nderfill είναι ένα σφαιρίδιο εποξειδικής ενθυλάκωσης που τοποθετείται σε ένα τσιπ κυκλώματος για να ενισχύσει την προσκόλλησή του στο υπόστρωμα της πλακέτας και να σκληρύνει το περιβάλλον συγκρότημα. ... Η υποπλήρωση χρησιμοποιείται για την πρόληψη της εκδήλωσης ελαττωμάτων του τσιπ που προκαλείται από την κάμψη, επειδή ενισχύει τις συνδέσεις και τις εμποδίζει να λυγίσουν μακριά από το υπόστρωμα.'
Ως μέρος του προγράμματος επισκευής που τελικά έθεσε σε εφαρμογή η Apple, η εταιρεία αντικαθιστά συσκευές που επηρεάζονται από την ασθένεια αφής με μια συσκευή αντικατάστασης με χρέωση υπηρεσιών 149 $ .
Η αγωγή για την ασθένεια της αφής είναι ακόμη σε εξέλιξη και δεν έχει δημοσιοποιηθεί όλη η τεκμηρίωση. Ο δικαστής Koh αρνήθηκε πρόσφατα την προσπάθεια των φυτοφόρων να λάβουν πιστοποίηση τάξης, αλλά η έφεση βρίσκεται στα σκαριά. Το πλήρες δικαστικό έγγραφο που καλύπτει την άρνηση για πιστοποίηση κλάσης είναι διαθέσιμο από Μητρική πλακέτα .
Δημοφιλείς Αναρτήσεις