Apple σήμερα ξεκίνησε ένα πρόγραμμα επισκευής για συσκευές iPhone 7 που επηρεάζονται από ένα συνεχές σφάλμα που τις κάνει να μην έχουν διαθέσιμη υπηρεσία ακόμα και όταν είναι διαθέσιμη η κάλυψη κινητής τηλεφωνίας. Η Apple λέει ότι το πρόβλημα προκαλείται από ένα στοιχείο που απέτυχε στην κύρια λογική πλακέτα.
Το πρόβλημα επηρεάζει «ένα μικρό ποσοστό» των συσκευών iPhone 7, με αποτέλεσμα να εμφανίζουν ένα μήνυμα «Χωρίς υπηρεσία» αντί να συνδέονται σωστά σε ένα διαθέσιμο δίκτυο κινητής τηλεφωνίας.
Οι πελάτες που αντιμετωπίζουν αυτό το πρόβλημα θα λάβουν δωρεάν επισκευή συσκευής από την Apple και όσοι έχουν ήδη πληρώσει για επισκευές δικαιούνται αποζημίωση. Η Apple θα στείλει email στους πελάτες που μπορεί να έχουν πληρώσει προηγουμένως για μια επισκευή που σχετίζεται με αυτό το πρόβλημα για να προσφέρει επιστροφή χρημάτων.
Σύμφωνα με την Apple, οι επηρεαζόμενες μονάδες κατασκευάστηκαν μεταξύ Σεπτεμβρίου 2016 και Φεβρουαρίου 2018 και πωλήθηκαν στην Κίνα, το Χονγκ Κονγκ, την Ιαπωνία, το Μακάο και τις Ηνωμένες Πολιτείες. Οι αριθμοί μοντέλων που επηρεάζονται από την αποτυχία υλικού περιλαμβάνουν τα A1660, A1780 και A779 και οι πελάτες μπορούν να δουν αν επηρεάζονται ελέγχοντας τον αριθμό μοντέλου στο πίσω μέρος της συσκευής τους.
Ακούσαμε για πρώτη φορά υπαινιγμούς αυτού του σφάλματος τον Σεπτέμβριο του 2016, όταν η Apple ξεκίνησε έρευνα σε συσκευές iPhone 7 που εμφάνιζαν μήνυμα «Χωρίς υπηρεσία» αφού οι πελάτες ενεργοποίησαν και στη συνέχεια απενεργοποίησαν τη λειτουργία πτήσης.
Το πρόγραμμα επισκευής της Apple είναι διαθέσιμο μόνο για το iPhone 7 και η Apple θα εξετάσει όλα τα iPhone πριν από το σέρβις για να επαληθεύσει ότι το εν λόγω iPhone επηρεάζεται από το σφάλμα και είναι κατάλληλο για επισκευή. Η Apple λέει ότι οι συσκευές με άλλες ζημιές, όπως μια ραγισμένη οθόνη, θα πρέπει να αντιμετωπίσουν αυτά τα προβλήματα πριν να διορθωθεί το σφάλμα «Χωρίς υπηρεσία».
Οι πελάτες που χρειάζονται επισκευή θα πρέπει να επικοινωνήσουν με έναν εξουσιοδοτημένο πάροχο υπηρεσιών Apple, να επισκεφτούν ένα κατάστημα λιανικής της Apple ή να έρθουν σε επαφή με την υποστήριξη της Apple. Η Apple θα στείλει όλα τα μοντέλα iPhone 7 που χρειάζονται επισκευή σε ένα Κέντρο επισκευής της Apple.
Το νέο πρόγραμμα επισκευής iPhone 7 καλύπτει τις επηρεαζόμενες συσκευές iPhone 7 για δύο χρόνια μετά την πρώτη λιανική πώληση της μονάδας.
Δημοφιλείς Αναρτήσεις