Τα iPhone που έχουν υποβληθεί σε οποιαδήποτε επισκευή οθόνης από τρίτους πληρούν τις προϋποθέσεις για κάλυψη εγγύησης, εφόσον το πρόβλημα που επιδιορθώνεται δεν σχετίζεται με την ίδια την οθόνη, σύμφωνα με ένα εσωτερικό σημείωμα που διανεμήθηκε σήμερα από την Apple. Το Eternal επιβεβαίωσε την αυθεντικότητα του σημειώματος με πολλές πηγές.
Προηγουμένως, ένα iPhone με οθόνη τρίτου κατασκευαστή δεν ήταν κατάλληλο για εξουσιοδοτημένες επισκευές βάσει της εγγύησης.
Όταν ένας πελάτης με ένα iPhone που διαθέτει οθόνη τρίτου κατασκευαστή αναζητά επισκευή για ένα ζήτημα που δεν εμφανίζεται στην οθόνη, τα Apple Stores και οι εξουσιοδοτημένοι πάροχοι σέρβις της Apple έχουν συμβουλευτεί να επιθεωρήσουν τη συσκευή για τυχόν απάτη ή παραποίηση και, στη συνέχεια, να ανταλλάξουν τη συσκευή ή αντικαταστήστε το σπασμένο εξάρτημα με βάση την τιμή εντός της εγγύησης της Apple.
Τα iPhone με οθόνες τρίτων πρέπει να βρίσκονται εντός της περιόδου κάλυψης της εγγύησης, είτε πρόκειται για την τυπική εγγύηση κατασκευαστή ενός έτους της Apple είτε για εκτεταμένη κάλυψη AppleCare, προκειμένου να τηρηθεί η υπηρεσία εγγύησης.
Εάν το iPhone είναι εκτός εγγύησης ή η επισκευή περιλαμβάνει ένα ζήτημα που σχετίζεται με την οθόνη, οι πελάτες θα έχουν τη δυνατότητα να πληρώσουν την κατ' αποκοπή τιμή της Apple εκτός εγγύησης. Εάν ένας πελάτης αρνηθεί αυτήν την τιμολόγηση εκτός εγγύησης, τότε οι εξουσιοδοτημένοι πάροχοι σέρβις της Apple λαμβάνουν οδηγίες να αρνηθούν εντελώς την υπηρεσία.
Εάν η παρουσία οποιουδήποτε εξαρτήματος τρίτου μέρους προκαλέσει την αποτυχία της επισκευής ή σπάσει το iPhone, η Apple είπε ότι οι πελάτες θα πρέπει να πληρώσουν το κόστος εκτός εγγύησης για την αντικατάσταση του εξαρτήματος τρίτου μέρους ή ολόκληρης της συσκευής, εάν είναι απαραίτητο, προκειμένου να επιλυθεί το ζήτημα για το οποίο εισήχθη αρχικά το iPhone.
Ο αριθμός τηλεφώνου σας χρησιμοποιείται τώρα
Εάν ένας πελάτης θέλει να πληρώσει για μια γνήσια οθόνη Apple για να αντικαταστήσει την οθόνη τρίτου κατασκευαστή, οι εξουσιοδοτημένοι πάροχοι σέρβις της Apple έχουν λάβει οδηγίες να αναφέρουν την τυπική τιμή εκτός εγγύησης για μια νέα οθόνη. Η Apple είπε ότι το AppleCare+ δεν θα καλύπτει επισκευές οθόνης τρίτων ή μπαταρίας.
Οι εξουσιοδοτημένοι πάροχοι σέρβις της Apple εξακολουθούν να έχουν οδηγίες να αρνούνται την υπηρεσία για οποιοδήποτε iPhone με λειτουργική αποτυχία που σχετίζεται με περίβλημα αλουμινίου τρίτου κατασκευαστή, λογική πλακέτα, μπαταρία, υποδοχή Lightning, υποδοχή ακουστικών, κουμπιά έντασης ήχου, διακόπτη σίγασης, κουμπί ύπνου/αφύπνισης και ορισμένα μικρόφωνα.
Η Eternal επιβεβαίωσε ότι η πολιτική ισχύει για επισκευές στις Ηνωμένες Πολιτείες και τον Καναδά, ενώ πιθανότατα περιλαμβάνονται και άλλες περιοχές.
Ετικέτες: εγγύηση , Εξουσιοδοτημένοι πάροχοι υπηρεσιών Apple , GSX
Δημοφιλείς Αναρτήσεις