mllattanzi
Πρωτότυπη αφίσα- 31 Απριλίου 2020
- 31 Απριλίου 2020
Διάβασα τις διαδικτυακές κοινότητες και δοκίμασα τα πάντα για να αντιμετωπίσω το πρόβλημα μόνος μου - συνδέθηκα σε wifi για να επιβεβαιώσω ότι λειτουργεί (έκανε), ενημέρωσα το λειτουργικό σύστημα, άλλαξα τοποθεσίες και συνδέσεις με μια τηλεόραση Apple σε άλλο δωμάτιο (τηλεόραση, HDMI, καλώδιο ethernet) , συνδέθηκε απευθείας στο καλωδιακό μόντεμ χρησιμοποιώντας ένα νέο καλώδιο ethernet και ολοκλήρωσε μια πλήρη επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων/αναβάθμιση. Τίποτα δεν λειτούργησε, οπότε τηλεφώνησα στην Υποστήριξη της Apple μόνο και μόνο για να δω αν μπορεί να έχει μια λύση.
Όπως υποψιαζόταν, η Υποστήριξη της Apple κατέληξε στο συμπέρασμα ότι ήταν πρόβλημα με το στοιχείο ethernet, αλλά δεν αναλάμβανε την ευθύνη για ένα ελαττωματικό στοιχείο. Είπαν ότι το πρόβλημα δεν καλύπτεται από καμία διαθέσιμη εγγύηση και θα μπορούσαν να προσφέρουν μόνο μια επιλογή επισκευής/αντικατάστασης. Η λήψη αυτής της προσφοράς θα κοστίσει 149 $ και πρέπει να συσκευάσω τη συσκευή και να την στείλω στην Apple για επισκευή, μπορεί να χρειαστεί πάνω από μια εβδομάδα (στην καλύτερη περίπτωση) για να την επιστρέψω.
Το πρώτο μου θέμα είναι πώς μπορεί ένα εξάρτημα τόσο κρίσιμο όπως το ethernet να σβήσει σε μια Apple TV και μετά η Apple να πει 'συγγνώμη, θα πρέπει να αγοράσετε ένα άλλο';!! Η συνδεσιμότητα είναι μια θεμελιώδης λειτουργία του Apple TV, δεν έχει αξία χωρίς αυτήν. Θα πίστευε κανείς ότι όλα τα εξαρτήματα που υποστηρίζουν συνδεσιμότητα θα ήταν τα πιο ελεγμένα και ανθεκτικά σε σύγκριση με τα άλλα εξαρτήματα. Όχι τόσο με αυτό το προϊόν!
Δεύτερο θέμα είναι το κόστος και ο χρόνος αντικατάστασης. Γιατί πρέπει να πληρώσω σχεδόν την ίδια τιμή με μια νέα μονάδα για μια επισκευασμένη μονάδα και να περιμένω μια εβδομάδα ή περισσότερο; Μπορώ κυριολεκτικά να παραγγείλω καινούργιο από ηλεκτρονικό κατάστημα λιανικής, να το πάρω εδώ μέσα σε 2 μέρες και θα έχει νέα εγγύηση!
Δεν μπορώ να πάω στη δουλειά και έχω κολλήσει στο σπίτι με το καταφύγιο για τον COVID και τώρα η αγαπημένη μου πηγή ψυχαγωγίας σβήνει επειδή η Apple αποφάσισε να πάρει τη φθηνότερη επιλογή σε ένα κρίσιμο εξάρτημα!!
Τόσο πολύ απογοητευμένη, φαίνεται ότι η Apple έχασε τη μάντρα της για τον πελάτη και γίνεται η ίδια με όλες τις άλλες εταιρείες που προωθούν τα κέρδη. Σκέφτηκα ότι υπήρχε κάτι ιδιαίτερο με αυτή την εταιρεία...μαντέψτε όχι πια. Αντιδράσεις:Έλεγχος 13
Έλεγχος 13
- 19 Απριλίου 2017
- Τορόντο, Οντάριο, Καναδάς
- 31 Απριλίου 2020
Μπορεί να εμπλέκονται και άλλοι παράγοντες που είναι πέρα από τον έλεγχο της Apple, όπως αιχμές ρεύματος, θερμότητα κ.λπ.
Είχα ένα τσιπ WiFi της Apple TV3 περίπου 3,5 χρόνια αφότου το πήρα. Υπήρχε ένα πρόγραμμα αντικατάστασης αλλά έχασα το χρονικό παράθυρο αντικατάστασης και αυτό είναι για μένα. Δεν έχει WiFi αλλά λειτουργεί μέσω Ethernet.
Έχω δύο Apple TV 4K και δεν έχω χρησιμοποιήσει ποτέ Ethernet για καμία από τις δύο μονάδες επειδή η λειτουργικότητα του WiFi ήταν τέλεια. Μ
mllattanzi
Πρωτότυπη αφίσα- 31 Απριλίου 2020
- 31 Απριλίου 2020
techwarrior είπε: Συνδέστε κάτι άλλο, υπολογιστή ή Mac, στο καλώδιο για να δοκιμάσετε τη σύνδεση. Εάν αποτύχει, δοκιμάστε άλλο καλώδιο και θύρα στο δρομολογητή ή αλλάξτε το καλώδιο στο οποίο συνδέεται. Αποκλείστε προβλήματα με άλλο εξοπλισμό προτού υποθέσετε ότι πρόκειται για πρόβλημα με το ATV. Κάντε κλικ για επέκταση...
Ευχαριστώ για τα σχόλια, δοκίμασα όλα τα βήματα που αναφέρατε. Σίγουρα όχι το router, το switch ή τα καλώδια...είναι ξεκάθαρα η θύρα ethernet στο ATV 4K. Π
PDANZ
- 19 Ιουλίου 2020
- 19 Ιουλίου 2020
mllattanzi είπε: Είμαι πιστός κάτοχος προϊόντος της Apple για περισσότερα από 30 χρόνια και έχω ένα Apple TV 4K για λίγο περισσότερα από 2 χρόνια. Ξαφνικά χθες χωρίς προφανή λόγο, το στοιχείο ethernet σταματά να λειτουργεί. Το Apple TV μου πρέπει να είναι συνδεδεμένο σε Ethernet επειδή η εσωτερική κάλυψη Wi-Fi είναι κακή.
Διάβασα τις διαδικτυακές κοινότητες και δοκίμασα τα πάντα για να αντιμετωπίσω το πρόβλημα μόνος μου - συνδέθηκα σε wifi για να επιβεβαιώσω ότι λειτουργεί (έκανε), ενημέρωσα το λειτουργικό σύστημα, άλλαξα τοποθεσίες και συνδέσεις με μια τηλεόραση Apple σε άλλο δωμάτιο (τηλεόραση, HDMI, καλώδιο ethernet) , συνδέθηκε απευθείας στο καλωδιακό μόντεμ χρησιμοποιώντας ένα νέο καλώδιο ethernet και ολοκλήρωσε μια πλήρη επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων/αναβάθμιση. Τίποτα δεν λειτούργησε, οπότε τηλεφώνησα στην Υποστήριξη της Apple μόνο και μόνο για να δω αν μπορεί να έχει μια λύση. Κάντε κλικ για επέκταση...
Έχω ακριβώς το ίδιο θέμα. Το στοιχείο Ethernet έχει φύγει. Δεν μπορείτε καν να δείτε το Ethernet ως επιλογή σε κανένα από τα μενού. Είναι τελείως νεκρό.
Είχε τη μονάδα λιγότερο από 1 χρόνο. Δεν παρέχεται εγγύηση. H
Ανεμιστήρας HD
Συνεισφέρων
- 30 Ιουνίου 2007
- 20 Ιουλίου 2020
Η PDANZ είπε: Είχε τη μονάδα λιγότερο από 1 χρόνο. Δεν παρέχεται εγγύηση. Κάντε κλικ για επέκταση...
Ε; Η Apple έχει συνήθως 1 χρόνο εγγύηση.
mllattanzi είπε: Το πρώτο μου θέμα είναι πώς μπορεί ένα εξάρτημα τόσο κρίσιμο όπως το ethernet να βγει σε μια τηλεόραση της Apple και μετά η Apple να λέει 'συγγνώμη, θα πρέπει να αγοράσετε άλλο';!! Κάντε κλικ για επέκταση...
Τα εξαρτήματα αποτυγχάνουν. Είχα αποτυχία μιας θύρας thunderbolt σε ένα NAS που είναι πολλαπλάσιο του κόστους μιας Apple TV. Δεν έχουν υπάρξει πολλές αναφορές για αποτυχίες θύρας ethernet. Απλά κακή τύχη.
mllattanzi είπε: Δεύτερο θέμα είναι το κόστος και ο χρόνος αντικατάστασης. Γιατί πρέπει να πληρώσω σχεδόν την ίδια τιμή με μια νέα μονάδα για μια επισκευασμένη μονάδα και να περιμένω μια εβδομάδα ή περισσότερο; Μπορώ κυριολεκτικά να παραγγείλω καινούργιο από ηλεκτρονικό κατάστημα λιανικής, να το πάρω εδώ μέσα σε 2 μέρες και θα έχει νέα εγγύηση! Κάντε κλικ για επέκταση...
Αυτό δεν είναι μόνο ένα πρόβλημα με την Apple, αλλά με πολλά εξαρτήματα χαμηλότερης τιμής. Το κόστος επισκευής των αντικειμένων είναι μεγαλύτερο από αυτό για την αντικατάστασή του. Η ναυτιλία, η ασφάλιση, το κόστος ανταλλακτικών, η εργασία κάνουν τις επισκευές ακριβές οπουδήποτε, αν και η Apple είναι πιθανώς στο υψηλότερο όριο του εύρους τιμών. Αυτός είναι ο σκοπός του AppleCare. Στην πραγματικότητα, ο χρόνος παράδοσης μιας εβδομάδας δεν είναι κακός. Έκανα κάποιες επισκευές κάμερας που κράτησαν ένα μήνα.
sundialsoft
- 2 Σεπτεμβρίου 2010
- Σκωτία
- 20 Ιουλίου 2020
Υπάρχουν φήμες για ένα νέο Apple TV πολύ σύντομα, οπότε ίσως αξίζει να το κάνετε μέχρι να κυκλοφορήσει. σι
betasp
- 21 Ιουλίου 2008
- 22 Ιουλίου 2020
Το πρώτο μου θέμα είναι πώς μπορεί ένα εξάρτημα τόσο κρίσιμο όπως το ethernet να σβήσει σε μια Apple TV και μετά η Apple να πει 'συγγνώμη, θα πρέπει να αγοράσετε ένα άλλο';!! Η συνδεσιμότητα είναι μια θεμελιώδης λειτουργία του Apple TV, δεν έχει αξία χωρίς αυτήν. Κάποιος θα πίστευε ότι όλα τα εξαρτήματα που υποστηρίζουν συνδεσιμότητα θα ήταν τα πιο ελεγμένα και ανθεκτικά σε σύγκριση με τα άλλα... Κάντε κλικ για επέκταση...
Αντιλαμβάνεστε ότι οι θύρες Ethernet της Cisco αποτυγχάνουν (όλο το χρόνο #%%#!); Αν και καταλαβαίνω την απογοήτευσή σας, θα υπάρχει ένα συγκεκριμένο ποσοστό αποτυχίας. Ας δούμε άλλα κρίσιμα εξαρτήματα συσκευών που μπορεί να αποτύχουν...
Οι κινητήρες των αυτοκινήτων μπορεί να πεθάνουν.
Τα στοιχεία του φούρνου μπορεί να αποτύχουν.
Οι στρόφαλοι ποδηλάτου μπορούν να λυγίσουν.
Οι κινητήρες κενού αποτυγχάνουν.
Οι διακόπτες κυκλώματος του σπιτιού αποτυγχάνουν
Θα μπορούσα να το κάνω όλη μέρα. Η κατώτατη γραμμή είναι ότι πολλά προϊόντα ελέγχονται διεξοδικά και ωστόσο μπορεί να αποτύχουν. Είναι χάλια, αλλά αν όλοι είχαν την προσδοκία της τελειότητας, δεν θα είχαμε καν στέγες πάνω από το κεφάλι μας.
Δημοφιλείς Αναρτήσεις