Αλλα

πόσο χρόνο χρειάζονται γενικά οι επισκευές της Apple;

σι

btownguy

προς το
Πρωτότυπη αφίσα
18 Ιουνίου 2009
  • 17 Αυγούστου 2009
Εάν κάτι πάει στραβά στο MBP σας (λογικός πίνακας, οθόνη, κ.λπ.) και καλύπτεστε από το AppleCare, πόσο χρόνο χρειάζονται συνήθως οι επισκευές; Πόσο καιρό είσαι χωρίς τον υπολογιστή σου;

thegoldenmackid

29 Δεκεμβρίου 2006


Ντάλας, Τέξας
  • 17 Αυγούστου 2009
Μια εβδομάδα είναι αυτό που μου ζήτησαν να αντικαταστήσω την οθόνη. Αλλά προφανώς εξαρτάται από το τι κάνετε. J

jpma

31 Μαΐου 2009
  • 17 Αυγούστου 2009
1 εβδομάδα για επισκευή
1 μήνας για να λυθεί το πρόβλημα

Ποτέ δεν πήγε περισσότερο από 2 εβδομάδες για να επισκευάσει ένα ανταλλακτικό.
αλλά μην περιμένετε ότι η πρώτη επισκευή θα λύσει το πρόβλημα.
Έχω αλλάξει οθόνη 4 φορές για να διορθώσω ένα πρόβλημα. σι

btownguy

προς το
Πρωτότυπη αφίσα
18 Ιουνίου 2009
  • 17 Αυγούστου 2009
jpma είπε: 1 εβδομάδα για επισκευή
1 μήνας για να λυθεί το πρόβλημα

Ποτέ δεν πήγε περισσότερο από 2 εβδομάδες για να επισκευάσει ένα ανταλλακτικό.
αλλά μην περιμένετε ότι η πρώτη επισκευή θα λύσει το πρόβλημα.
Έχω αλλάξει οθόνη 4 φορές για να διορθώσω ένα πρόβλημα.

Έτσι, είστε έξω ένα μήνα χωρίς τον υπολογιστή σας. Πώς διαχειρίζεστε αυτή την κατάσταση. Έχετε περισσότερους από έναν Mac για να έχετε πρόσβαση στα δεδομένα σας; Έχω πρόσβαση σε πολλά μηχανήματα Windows, αλλά μόνο ένα Mac. σι

barkomatic

8 Αυγούστου 2008
Μανχάταν
  • 17 Αυγούστου 2009
btownguy είπε: Εάν κάτι πάει στραβά στο MBP σας (λογικός πίνακας, οθόνη, κ.λπ.) και καλύπτεστε από το AppleCare, πόσο χρόνο χρειάζονται συνήθως οι επισκευές; Πόσο καιρό είσαι χωρίς τον υπολογιστή σου;

Όταν ο λογικός πίνακας μου απέτυχε, χρειάστηκε μια εβδομάδα. Δεν το έστειλα μέσω ταχυδρομείου, αλλά το πήγα στο κατάστημα της Apple -- έπρεπε να το στείλουν από και προς μια κεντρική μονάδα επισκευής.

GoCubsGo

19 Φεβρουαρίου 2005
  • 17 Αυγούστου 2009
Δεν είναι πραγματικά ένας μήνας. Συνήθως λένε 5-7 εργάσιμες. Ο βουλευτής μου πήρε 3 εβδομάδες για να καταλάβει ότι χρειαζόμουν νέο μηχάνημα. Στη συνέχεια χρειάστηκαν περίπου 8 ημέρες για να πάρουμε τον νέο βουλευτή. Έχω άλλα μηχανήματα οπότε ήταν εντάξει. J

jpma

31 Μαΐου 2009
  • 17 Αυγούστου 2009
ξέχασα να αναφέρω

ο πάροχος υπηρεσιών είναι περίπου 25 λεπτά με το αυτοκίνητο μακριά μου.
συνήθως παίρνω για έλεγχο και μετά φέρνω πίσω το φορητό υπολογιστή μου μαζί μου
την επόμενη βδομάδα κάλεσαν, φέρε τους πίσω το πρωί και ανταλλάξουν το μέρος
αργά το απόγευμα ή το βράδυ πήγαινε και μάζεψε το.

συνήθως το σημειωματάριό μου είναι ακόμα σε λειτουργική κατάσταση έτσι
Δεν το αφήνω ποτέ στον πάροχο υπηρεσιών.


Το έκανα μια φορά, την επόμενη μέρα έμαθα ότι έγινε πρόσβαση στα δεδομένα μου.
υποβάλετε μια καταγγελία και στην Apple.

tcphoto

προς το
23 Φεβρουαρίου 2005
Madison, GA
  • 17 Αυγούστου 2009
Έχω αντικαταστήσει μια μητρική πλακέτα δύο φορές στο Κέντρο Εξυπηρέτησης του Χιούστον με ανανέωση τριών ημερών. Η τρέχουσα μηχανή μου έπεσε γρήγορα στο Lenox Square Apple Store εδώ στην Ατλάντα για αντικατάσταση σκληρού δίσκου και χρειάστηκαν 13 ημέρες. Αφού αντιμετώπισα κακή εξυπηρέτηση πελατών για δεύτερη φορά, ορκίστηκα να μην ξαναπεράσω την πόρτα τους. Θα πρότεινα να καλέσετε την Εξυπηρέτηση Πελατών της Apple και να κανονίσετε για ένα κουτί αποστολής.

Hrududu

25 Ιουλίου 2008
Κεντρικές ΗΠΑ
  • 17 Αυγούστου 2009
Το μεγαλύτερο διάστημα που χρειάστηκε να περιμένω για μια επισκευή ήταν περίπου 2 1/2 εβδομάδες για αντικατάσταση λογικού πίνακα στο 1ο MBP μου. Εφόσον έχετε έναν δεύτερο υπολογιστή, δεν είναι τόσο κακό.

lozanoj83

προς το
5 Μαρτίου 2006
Νότια Καλιφόρνια
  • 17 Αυγούστου 2009
Συνήθως για μένα, η επισκευή αλληλογραφίας σε αποθήκη της Apple διαρκεί περίπου 3-4 ημέρες.
Apple store... περίπου μια εβδομάδα... δώστε ή πάρτε και καλά το AASP εξαρτάται από το άτομο, πόσο γρήγορα παραγγέλνει εξαρτήματα και τα εγκαθιστά

Προτιμώ προσωπικά την επισκευή αλληλογραφίας από την αποθήκη της Apple. ΠΡΟΣ ΤΟ

αριστοβράτης

14 Οκτωβρίου 2005
  • 17 Αυγούστου 2009
btownguy είπε: Εάν κάτι πάει στραβά στο MBP σας (λογικός πίνακας, οθόνη, κ.λπ.) και καλύπτεστε από το AppleCare, πόσο χρόνο χρειάζονται συνήθως οι επισκευές; Πόσο καιρό είσαι χωρίς τον υπολογιστή σου;
Τα καταστήματα λιανικής Apple πραγματοποιούν επισκευές με την πρώτη σειρά, με την πρώτη επεξεργασία. Επομένως, το πόσο γρήγορα θα ολοκληρώσετε την επισκευή σας εξαρτάται από το πόσοι άλλοι Mac υπάρχουν στο κατάστημα για επισκευή και εάν έχουν τα εξαρτήματα που χρειάζεστε σε απόθεμα.

Η Apple προσφέρει υποστήριξη προτεραιότητας στα καταστήματά της στις Η.Π.Α. για άτομα που χρειάζονται πιο γρήγορη αλλαγή:
http://www.apple.com/retail/procare/