Φόρουμ

Ζητήματα συνδεσιμότητας iPhone 12 Pro FaceTime iPhone 12 Pro (σε WiFi)

μικρό

SpaceGrayAlways

Πρωτότυπη αφίσα
27 Οκτωβρίου 2017
Κάπου
  • 17 Δεκεμβρίου 2020
Γεια σας Macrumors!

Αντιμετώπιζα ορισμένα προβλήματα με το iPhone 12 Pro με το FaceTime από την πρώτη στιγμή που έλαβα τη συσκευή, αλλά μου πήρε λίγο χρόνο για να κάνω τη διάγνωση. Για να είμαστε ξεκάθαροι, αυτό δεν είναι το ίδιο πρόβλημα συνδεσιμότητας που έχουν αναφέρει άλλοι με το 5G.

Το θέμα έχει ως εξής:
  1. Κατά τη διάρκεια μιας κλήσης FaceTime ήχου ή βίντεο FaceTime, ο ήχος και/ή το βίντεο τραυλίζουν. Αυτά διαρκούν περίπου 2-3 ​​δευτερόλεπτα όπου το βίντεο και/ή ο ήχος θα διακοπεί και στη συνέχεια θα επιστρέψει.
  2. Το πρόβλημα συμβαίνει και στο 5G και στο WiFi. Η σύνδεση WiFi είναι μια σταθερή σύνδεση gigabit και το πρόβλημα παρουσιάζεται τόσο σε 5G όσο και σε 5G UW.
  3. Οι απλές επιδιορθώσεις (επανεκκίνηση, ενημέρωση κ.λπ.) δεν έχουν επιλύσει το πρόβλημα.
  4. Το έχω δοκιμάσει εκτενώς με ένα άλλο άτομο και βρέθηκε επίσης το εξής:
    1. Όταν κόβει στο άκρο μου, δεν φαίνεται να κόβει στην άκρη τους.
    2. Αν το ίδιο άτομο μου κάνει FaceTimes, αλλά το παραλάβω στο iPad Pro 12,9 ιντσών του 2018 ή στο Mac mini του 2018, τα προβλήματα βίντεο και ήχου εξαφανίζονται ακόμη και όταν βρίσκομαι στο ίδιο δίκτυο.
  5. Το τηλέφωνο έχει ρυθμιστεί ως καθαρή εγκατάσταση και δεν έχει εκτελέσει προφίλ beta.
Αναρωτιέμαι αν κάποιος άλλος το έχει βιώσει αυτό και αν μπόρεσε να το διορθώσει. Προφανώς μπορώ να κάνω το βήμα της προσπάθειας αντικατάστασης τηλεφώνου μέσω της Apple, αλλά θα προτιμούσα να μην χρειαστεί να το κάνω εάν υπάρχει μια απλούστερη επιδιόρθωση.

Σας ευχαριστώ όλους!

F23

4 Ιανουαρίου 2014


  • 25 Ιανουαρίου 2021
Έχω ένα πρόβλημα όπου ο ήχος από τον άλλο καλούντα κόβεται για μένα. και τα δύο έχουν σταθερή σύνδεση. ακούγεται σαν απώλεια πακέτων, αλλά τα τεστ ταχύτητας είναι καλά. κατά τη διάρκεια της κλήσης ο ήχος απλώς κόβεται και ακούγεται σαν καθυστέρηση και πέφτει για περίπου 2-3 ​​δευτερόλεπτα, αλλά συμβαίνει κατά διαστήματα. μικρό

SpaceGrayAlways

Πρωτότυπη αφίσα
27 Οκτωβρίου 2017
Κάπου
  • 25 Ιανουαρίου 2021
F23 είπε: Έχω ένα πρόβλημα όπου ο ήχος από τον άλλο καλούντα κόβεται για μένα. και τα δύο έχουν σταθερή σύνδεση. ακούγεται σαν απώλεια πακέτων, αλλά τα τεστ ταχύτητας είναι καλά. κατά τη διάρκεια της κλήσης ο ήχος απλώς κόβεται και ακούγεται σαν καθυστέρηση και πέφτει για περίπου 2-3 ​​δευτερόλεπτα, αλλά συμβαίνει κατά διαστήματα.
Αυτό ακριβώς θα ήταν το θέμα που έχω. Έκανα 'Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου' και το έλυσε για λίγο, αλλά δεν μου ίσχυε.

F23

4 Ιανουαρίου 2014
  • 25 Ιανουαρίου 2021
Το SpaceGrayAlways είπε: Αυτό ακριβώς θα ήταν το πρόβλημα που έχω. Έκανα 'Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου' και το έλυσε για λίγο, αλλά δεν μου ίσχυε.
Ουάου, νόμιζα ότι έφταιγε ο άλλος που τηλεφώνησε ή κάτι τέτοιο, αλλά χαίρομαι που δεν είμαι ο μόνος. Δεν θυμάμαι αν είχα ποτέ αυτό το πρόβλημα στο iPhone 11 Pro μου. Θα προσπαθήσω να χρησιμοποιήσω το iPad μου με τον ίδιο καλούντα για να δω αν έχω τα ίδια cut out. Δοκίμασα επίσης 5G και WiFi στο 12 Pro και και τα δύο είχαν cut out, γι' αυτό δεν πίστευα ότι ήταν λάθος μου. Το ping είναι κάτω από 10 ms. Το Jitter είναι κάτω από 6 ms. 0% απώλεια πακέτων. Διψήφιες/τριψήφιες ταχύτητες μεταφόρτωσης και στα δύο άκρα.

ruboncio

4 Μαρτίου 2021
  • 4 Μαρτίου 2021
Μην ασχολείστε.. Είναι κάτι που σχετίζεται με το λογισμικό. Αγόρασα ένα iPhone 12 τον Σεπτέμβριο όταν κυκλοφόρησε.. Στην αρχή νόμιζα ότι ήταν ελαττωματικό, οπότε κατέληξα να επιστρέψω και να πάρω ένα νέο. Το δεύτερο iPhone 12 κάνει ακριβώς το ίδιο.
Εγγράφηκα για beta iOS και το ίδιο, απενεργοποίησα την καταστολή θορύβου, σκληρή επαναφορά, δοκίμασα το τηλέφωνο εκτός συσκευασίας χωρίς να έχει φορτωθεί αντίγραφο ασφαλείας και συνέβαινε ακόμα. Είτε πρόκειται για πρόβλημα συμβατότητας μεταξύ υλικού και λογισμικού, είτε για ελάττωμα υλικού είτε για πρόβλημα λογισμικού (είμαι διατεθειμένος να πω αυτό το τελευταίο). Επηρεάζει μόνο το μπροστινό μικρόφωνο όταν χρησιμοποιείτε την μπροστινή κάμερα (Facetime, κλήση Whatsapp ή παρόμοια). Έστειλα ένα email στην Apple και δεν έχω λάβει απάντηση ακόμα. Η Apple αγνοεί τους χρήστες.. μπορεί να είναι το τελευταίο μου iPhone. Ώρα για αλλαγή υποθέτω. ΚΑΙ

Ef11546

21 Σεπτεμβρίου 2016
  • 28 Μαρτίου 2021
Το SpaceGrayAlways είπε: Γεια σας Macrumors!

Αντιμετώπιζα ορισμένα προβλήματα με το iPhone 12 Pro με το FaceTime από την πρώτη στιγμή που έλαβα τη συσκευή, αλλά μου πήρε λίγο χρόνο για να κάνω τη διάγνωση. Για να είμαστε ξεκάθαροι, αυτό δεν είναι το ίδιο πρόβλημα συνδεσιμότητας που έχουν αναφέρει άλλοι με το 5G.

Το θέμα έχει ως εξής:
  1. Κατά τη διάρκεια μιας κλήσης FaceTime ήχου ή βίντεο FaceTime, ο ήχος και/ή το βίντεο τραυλίζουν. Αυτά διαρκούν περίπου 2-3 ​​δευτερόλεπτα όπου το βίντεο ή/και ο ήχος θα διακοπεί και στη συνέχεια θα επιστρέψει.
  2. Το πρόβλημα συμβαίνει και στο 5G και στο WiFi. Η σύνδεση WiFi είναι μια σταθερή σύνδεση gigabit και το πρόβλημα παρουσιάζεται τόσο σε 5G όσο και σε 5G UW.
  3. Οι απλές επιδιορθώσεις (επανεκκίνηση, ενημέρωση κ.λπ.) δεν έχουν επιλύσει το πρόβλημα.
  4. Το έχω δοκιμάσει εκτενώς με ένα άλλο άτομο και βρέθηκε επίσης το εξής:
    1. Όταν κόβει στο άκρο μου, δεν φαίνεται να κόβει στην άκρη τους.
    2. Αν το ίδιο άτομο μου κάνει FaceTimes, αλλά το παραλάβω στο iPad Pro 12,9 ιντσών του 2018 ή στο Mac mini του 2018, τα προβλήματα βίντεο και ήχου εξαφανίζονται ακόμη και όταν βρίσκομαι στο ίδιο δίκτυο.
  5. Το τηλέφωνο έχει ρυθμιστεί ως καθαρή εγκατάσταση και δεν έχει εκτελέσει προφίλ beta.
Αναρωτιέμαι αν κάποιος άλλος το έχει βιώσει αυτό και αν μπόρεσε να το διορθώσει. Προφανώς μπορώ να κάνω το βήμα της προσπάθειας αντικατάστασης τηλεφώνου μέσω της Apple, αλλά θα προτιμούσα να μην χρειαστεί να το κάνω εάν υπάρχει μια απλούστερη επιδιόρθωση.

Σας ευχαριστώ όλους!
Έχοντας ακριβώς το ίδιο θέμα. Η Apple πρέπει να το διορθώσει