Apple News

Οι κάτοχοι iPhone XS και XS Max διαμαρτύρονται για προβλήματα συνδεσιμότητας Wi-Fi και LTE

Δευτέρα 24 Σεπτεμβρίου 2018 14:51 PDT από την Juli Clover

Τα iPhone XS και iPhone XS Max της Apple κυκλοφόρησαν την περασμένη Παρασκευή και λίγο μετά, ορισμένοι πελάτες που αγόρασαν μία από τις νέες συσκευές άρχισαν να παρατηρούν πρόβλημα με τις ταχύτητες και τη συνδεσιμότητα LTE και Wi-Fi.





Σύμφωνα με πολλά νήματα στο Αιώνιος φόρουμ, οι χρήστες iPhone XS και iPhone XS Max αντιμετωπίζουν προβλήματα συνδεσιμότητας με Wi-Fi και LTE στα δύο νέα iPhone σε σύγκριση με άλλες, παλαιότερες συσκευές Apple.

handsoniphonexsmax
Πολλοί χρήστες είπαν ότι υπάρχουν αξιοσημείωτες διαφορές στην λήψη κινητής τηλεφωνίας μεταξύ των μοντέλων iPhone XS και iPhone 8 και iPhone X, με ένα νήμα 15 σελίδων να υποδηλώνει ότι πρόκειται για ένα ευρέως διαδεδομένο πρόβλημα που αρκετοί άνθρωποι παρατηρούν. Όπως περιγράφεται από Αιώνιος αναγνώστης ένα σημείο:



Είμαι στη Νότια Καρολίνα στο VZW. Το iPhone X μου κρατά σταθερά 3 ή 4 μπάρες LTE στο σπίτι μου με σταθερές ταχύτητες.

Ενεργοποίησα το XS Max χθες και με την πρώτη ενεργοποίηση/σύνδεση του LTE (επανεκκίνηση, λειτουργία πτήσης, κ.λπ.) έχω σχεδόν την ίδια απόδοση. Μέσα σε ένα ή δύο λεπτά, το σήμα υποβαθμίζεται και τα δεδομένα σταματούν να λειτουργούν. Η απενεργοποίηση του LTE οδηγεί σε πλήρες σήμα 3G με δεδομένα 3G - χωρίς προβλήματα, σταθερό. Η επανενεργοποίηση του LTE λειτουργεί για ένα ή δύο λεπτά. Επαναλάβετε το ξέπλυμα με αφρό.

πώς να προσθέσετε τη δική σας μουσική στη μουσική της Apple

Οι χρήστες παρατηρούν λιγότερες μπάρες και φτωχότερο σήμα στα iPhone XS και XS Max σε σύγκριση με συσκευές όπως το iPhone 8 και το iPhone X, ειδικά σε περιοχές όπου το σήμα είναι αδύναμο. Πολλά από τα παράπονα προέρχονται από χρήστες της Verizon, υποδεικνύοντας ότι το πρόβλημα θα μπορούσε ενδεχομένως να αφορά συγκεκριμένο φορέα. Πολλοί χρήστες AT&T, για παράδειγμα, είπαν ότι το σήμα είναι το ίδιο ή καλύτερο, ενώ οι χρήστες της Verizon βλέπουν προβλήματα σήματος.

Ορισμένοι κάτοχοι iPhone XS έχουν υποστηρίξει ότι το ζήτημα σχετίζεται με μόντεμ Qualcomm εναντίον Intel. Τα νέα iPhone XS και XS Max χρησιμοποιούν μόντεμ Intel , ενώ παλαιότερες συσκευές χρησιμοποιούσαν έναν συνδυασμό μόντεμ Qualcomm και Intel. Τα μοντέλα iPhone 8 και iPhone X της AT&T χρησιμοποιούσαν μόντεμ Intel στο παρελθόν, ενώ τα iPhone της Verizon είχαν μόντεμ Qualcomm. Όπως εξηγείται από Αιώνιος αναγνώστης ακτινολόγος:

Πώς να κάνετε σκληρή επανεκκίνηση του iphone 8

Αυτό φαίνεται να είναι το σκεπτικό στο άλλο νήμα του φόρουμ που συνδέεται παρακάτω. Τα άτομα που πήγαν από την Qualcomm στην Intel μπορεί να δουν επιδείνωση σε περιθωριακές περιοχές ενώ όσοι πήγαν από την Intel στην Intel μπορεί να δουν βελτίωση. Και οι δύο ομάδες μπορούν να δουν ταχύτερο σήμα LTE λόγω της συνάθροισης φορέα και 4 MIMO που έχουν εφαρμοστεί σε XS και XS Max.

Ωστόσο, ορισμένοι χρήστες AT&T και T-Mobile παραπονούνται επίσης για προβλήματα συνδεσιμότητας, ενώ άλλοι έχουν παρατηρήσει καλύτερο σήμα, οδηγώντας σε έναν συγκεχυμένο συνδυασμό αναφορών χρηστών.

Δεν είναι σαφές εάν οι διαφορές στο μόντεμ προκαλούν τα αντιληπτά προβλήματα συνδεσιμότητας που παρατηρούν οι ιδιοκτήτες iPhone XS και XS Max ή εάν υπάρχει πραγματικό σφάλμα με τις νέες συσκευές, αλλά τις ημέρες που ακολούθησαν μια νέα κυκλοφορία του iPhone, υπάρχουν συχνά ενημερώσεις παρόχου που μπορούν επίλυση προβλημάτων συνδεσιμότητας.

Δεδομένου του συγκεχυμένου μείγματος πληροφοριών που προέρχονται από χρήστες στα φόρουμ, τα προβλήματα συνδεσιμότητας LTE μπορεί να σχετίζονται με λογισμικό και θα μπορούσαν να επιλυθούν μέσω της προαναφερθείσας ενημέρωσης φορέα ή μιας ενημέρωσης λογισμικού από την Apple, αλλά θα πρέπει να περιμένουμε περισσότερες πληροφορίες για να καταλάβουμε δείτε τι ακριβώς συμβαίνει.

Εκτός από τα προβλήματα LTE, φαίνεται να υπάρχει ένα ξεχωριστό ζήτημα με το Wi-Fi . Στο Αιώνιος στα φόρουμ, οι χρήστες άρχισαν να παρατηρούν χαμηλότερες ταχύτητες Wi-Fi στα μοντέλα iPhone XS σε σύγκριση με άλλες συσκευές της Apple, κάτι που οι αναγνώστες κατέληξαν γρήγορα ότι ήταν ένα πρόβλημα Wi-Fi 2,4 GHz έναντι 5 GHz.

Φαίνεται ότι τα iPhone XS και XS Max προτιμούν δίκτυα 2,4 GHz έναντι δικτύων 5 GHz όταν συνδέονται σε δρομολογητές που χρησιμοποιούν το ίδιο SSID και για τις ζώνες 2,4 και 5 GHz. Από Αιώνιος αναγνώστης playtillyadrop:

Έχω τα ίδια προβλήματα. Στο x μου θα κρατήσει τη σύνδεση 5 ghz σε σύγκριση με το XS max που του αρέσει να κρατά τη σύνδεση 2,4 ghz. Χρησιμοποιώ το google WIFI. Όλοι οι κόμβοι μου συνδέονται ενσύρματα. Ξέρω ότι δεν είναι το wifi μου και σχετίζεται με το xs max. Φαίνεται σαν να προτιμά το ισχυρότερο σήμα από την απόδοση. Το x μου αποδίδει καλύτερα. Μπορώ να ελέγξω μέσω της εφαρμογής google wifi και χρειάζεται πάντα για το xs max να επιλέξει τη σύνδεση 5 ghz.

Η πλειονότητα των ανθρώπων που αντιμετώπιζαν χαμηλότερες ταχύτητες διαπίστωσαν ότι τα μοντέλα iPhone XS τους ήταν πράγματι συνδεδεμένα στο δίκτυο 2,4 GHz και όχι στο δίκτυο 5 GHz. Στη δική μας δοκιμή, διαπιστώσαμε ότι όταν συγκρίνουμε ένα iPhone XS Max και ένα iPhone X, το iPhone XS Max συνδέθηκε στο δίκτυο 2,4 GHz ενώ το iPhone X στο δίκτυο 5 GHz.

πόσο θα διαρκέσει το iphone 11

Με δρομολογητές που δεν διαθέτουν ξεχωριστά SSID για τις δύο μπάντες, μπορεί να είναι δύσκολο να ξεχωρίσετε σε ποιον είστε συνδεδεμένοι, με αποτέλεσμα να γίνονται αντιληπτές πιο αργές ταχύτητες σύνδεσης.

Αυτό είναι ξεκάθαρα ένα σφάλμα που πρέπει να αντιμετωπιστεί από την Apple μέσω μιας ενημέρωσης ώστε τα μοντέλα iPhone XS να προτιμούν το ταχύτερο δίκτυο 5 GHz από το δίκτυο 2,4 GHz, αλλά στο μεταξύ, η παροχή ξεχωριστών SSID για τις ζώνες 2,4 και 5 GHz μπορεί να σας επιτρέψει να βεβαιωθείτε ότι το iPhone σας είναι συνεχώς συνδεδεμένο στη ζώνη των 5 GHz.

Ορισμένοι χρήστες είχαν επίσης την τύχη να επαναφέρουν τις ρυθμίσεις του δικτύου τους ή/και να ξεχάσουν το δίκτυο Wi-Fi και να επανασυνδεθούν, αλλά τα μοντέλα iPhone XS φαίνεται να επιστρέφουν από προεπιλογή στα 2,4 GHz, αν δεν συνδεθούν στο δίκτυο 5 GHz.

Αυτό το πρόβλημα σύνδεσης φαίνεται να βρίσκεται στη ρίζα των περισσότερων παραπόνων για αργό Wi-Fi, αλλά υπήρξαν μερικά άλλα παράπονα για κακές ταχύτητες σύνδεσης όταν συνδέεστε σε δίκτυο 5 GHz, επομένως είναι πιθανό να συμβαίνει και κάτι άλλο.

Επικοινωνήσαμε με την Apple για να ρωτήσουμε για τα ζητήματα Wi-Fi και LTE που αντιμετωπίζουν οι πελάτες με τα μοντέλα iPhone XS και θα επιτρέψουμε Αιώνιος οι αναγνώστες ξέρουν αν ακούμε πίσω.