Ένας μεγάλος αριθμός ιδιοκτητών MacBook Pro 13 ιντσών στα τέλη του 2013 και στα μέσα του 2014 αναφέρουν ότι η ενημέρωση του macOS Big Sur αναβαθμίζει τα μηχανήματα τους. ΕΝΑ Αιώνιος Το νήμα του φόρουμ περιέχει σημαντικό αριθμό χρηστών που αναφέρουν το πρόβλημα και παρόμοια προβλήματα αναφέρονται σε όλους Reddit και το Κοινότητες υποστήριξης της Apple , υποδηλώνοντας ότι το πρόβλημα είναι ευρέως διαδεδομένο.
Οι χρήστες είναι αναφοράς ότι κατά τη διάρκεια της ενημέρωσης στο macOS Big Sur, οι μηχανές τους έχουν κολλήσει εμφανίζοντας μια μαύρη οθόνη. Οι συνδυασμοί επαναφοράς πλήκτρων, συμπεριλαμβανομένων των NVRAM, SMC, ασφαλούς λειτουργίας και ανάκτησης διαδικτύου, δεν είναι όλοι προσβάσιμοι μετά την απόπειρα εγκατάστασης της ενημέρωσης, χωρίς να αφήνεται κανένας τρόπος παράκαμψης της στατικής μαύρης οθόνης.
Φαίνεται ότι ο συντριπτικός αριθμός των χρηστών που αντιμετωπίζουν προβλήματα είναι κάτοχοι MacBook Pro 13 ιντσών στα τέλη του 2013 και στα μέσα του 2014, αλλά δεν είναι σαφές πόσοι ακριβώς χρήστες αυτών των μοντέλων έχουν επηρεαστεί. Αξίζει επίσης να σημειωθεί ότι αυτά είναι τα παλαιότερα μοντέλα που υποστηρίζονται από το macOS Big Sur.
Ένας σχολιαστής Reddit είπε ότι τους είπε η υποστήριξη της Apple να κάνουν κράτηση για το MacBook Pro τους για επισκευή. Ένα άλλο σε ένα Νήμα υποστήριξης Apple είπε ότι το ζήτημα έχει κλιμακωθεί στην ομάδα μηχανικών της Apple, επομένως η Apple θα πρέπει τώρα να γνωρίζει το πρόβλημα.
Μέχρι να γίνει σαφές τι μπορεί να προκαλεί το πρόβλημα και η Apple κυκλοφορήσει μια επιδιόρθωση, στα τέλη του 2013 και στα μέσα του 2014 το MacBook Pro 13 ιντσών μπορεί να θέλει να σταματήσει την εγκατάσταση του macOS Big Sur.
Σχετική Ενημέρωση: MacBook Pro 13'
Δημοφιλείς Αναρτήσεις