Ορισμένοι πελάτες που αγόρασαν το ματ μαύρο iPhone 7 ή το iPhone 7 Plus παρατήρησαν ότι το ανοδιωμένο φινίρισμα στις συσκευές τους έχει αρχίσει να θρυμματίζεται ή να ξεφλουδίζει σε περιοχές όπου φέρεται ότι υπήρξε μικρή φθορά, οδηγώντας σε αυξανόμενο νήμα παραπόνων στις Κοινότητες υποστήριξης της Apple.
Πολλές φωτογραφίες στο νήμα απεικονίζουν θρυμματισμό σε περιοχές κοντά στη μάσκα των ηχείων και τα κουμπιά έντασης ήχου, ακόμη και σε περιπτώσεις όπου λέγεται ότι το iPhone προστατεύεται από θήκη.
Έχω το ίδιο πρόβλημα, ειδικά γύρω από τη σχάρα των ηχείων, το χρώμα έχει κοπεί όπου δεν υπάρχει σαφώς κανένα σημάδι χρήσης πουθενά τριγύρω, συν το ότι το τηλέφωνο ήταν πάντα σε θήκη από την 1η ημέρα. Έσβησε περίπου 20 ημέρες αφότου το πήρα. Αυτό δεν είναι πραγματικά σημάδι ποιότητας εδώ, και επίσης σίγουρα δεν θα αγοράσω στυλό για να το καλύψω. Η Apple θα πρέπει να αναγνωρίσει το θέμα και να προσφέρει μια λύση εδώ.
πώς να δείτε τις λήψεις στο iphone
Τουλάχιστον ένας χρήστης έχει δει πιο εκτεταμένο τσιπ στο πίσω μέρος της συσκευής, ένα πολύ πιο σοβαρό πρόβλημα από τις περισσότερες αναφορές.
Η περίπτωσή μου μπορεί να είναι ακόμα χειρότερη. Η μπογιά στο πίσω μέρος του iPhone άρχισε να κόβεται πολύ έντονα. Πρώτα σχηματίστηκαν μερικές φυσαλίδες και μετά όταν έβαλα το iPhone σε ένα τραπέζι, το χρώμα κόπηκε εντελώς.
Ήμουν σε ένα Apple Store και παραπονιόμουν γι' αυτό, αλλά δεν ήξεραν πώς να ταξινομήσουν την περίπτωσή μου, οπότε δεν πήρα ένα νέο τηλέφωνο δωρεάν. Αλλά η τηλεφωνική γραμμή υποστήριξης της Apple με βοήθησε και μου ζήτησε να στείλω φωτογραφίες του τηλεφώνου μου. Αυτές οι φωτογραφίες έχουν σταλεί τώρα στους μηχανικούς στην Καλιφόρνια και περιμένω σχόλια...
Πώς να επαναφέρετε τη σειρά ρολογιών της Apple 4
Ένα φινίρισμα επιρρεπές σε τσιπς και ξεφλούδισμα δεν είναι μοναδικό για τα iPhone 7 και 7 Plus, ούτε για το ματ μαύρο χρώμα. Είναι ένα θέμα που έχει επηρεάσει αρκετές εκδόσεις του iPhone στο παρελθόν, συμπεριλαμβανομένων των iPhone 6 και 6s, αλλά φαίνεται να υπάρχει μεγαλύτερος αριθμός παραπόνων από χρήστες iPhone 7 που επηρεάζονται από το πρόβλημα.
Παράλληλοι μπορούν να γίνουν με τα παράπονα που εμφανίστηκαν το 2012 μετά την κυκλοφορία του Black and Slate iPhone 5, το οποίο επίσης προκάλεσε πολλές επικρίσεις από τους πελάτες λόγω προβλημάτων με τσιπ και γρατσουνιές. Εκείνη την εποχή, ο επικεφαλής μάρκετινγκ της Apple, Phil Schiller, απάντησε και είπε ότι κάποια φθορά ήταν φυσιολογική. «Οποιοδήποτε προϊόν αλουμινίου μπορεί να γρατσουνιστεί ή να θρυμματιστεί κατά τη χρήση, εκθέτοντας το φυσικό του ασημί χρώμα», είπε. «Αυτό είναι φυσιολογικό».
Οι ιδιοκτήτες Matte Black iPhone 7 που επικοινώνησαν με την Apple σχετικά με το πρόβλημα του τσιπ έχουν ενημερωθεί ότι επειδή είναι καλλυντικό, οι συσκευές τους δεν είναι επιλέξιμες για επισκευή, κάτι που παραδοσιακά ήταν η στάση της Apple στις αναφορές για προβλήματα φινιρίσματος.
Οι καλλυντικές ζημιές δεν καλύπτονται από την εγγύηση, επομένως οι κάτοχοι iPhone 7 με τσιπ συσκευές είναι απίθανο να λάβουν αντικαταστάσεις. Ορισμένοι επηρεασμένοι χρήστες από τις Κοινότητες Υποστήριξης της Apple έχουν χρησιμοποιήσει αιχμηρά στοιχεία ή μαύρη μπογιά για να καλύψουν τη ζημιά, ενώ άλλοι έχουν πουλήσει και αντικαταστήσει τις συσκευές τους με ένα χρώμα λιγότερο επιρρεπές σε ζημιά.
Η Apple προειδοποίησε τους χρήστες ότι το γυαλιστερό Jet Black iPhone 7 της, που πωλείται μαζί με την ματ Μαύρη έκδοση, θα έβλεπε «λεπτές μικροτριβές» κατά τη χρήση και έδωσε οδηγίες στους ενδιαφερόμενους πελάτες να χρησιμοποιήσουν μια θήκη, αλλά δεν δόθηκε παρόμοια προειδοποίηση για άλλα χρώματα iPhone 7.
Δημοφιλείς Αναρτήσεις