Φόρουμ

Τα AirPods μου είναι ελαττωματικά (συνεχής υψηλός θόρυβος), η Apple απορρίπτει το σέρβις

KingdomKey

Πρωτότυπη αφίσα
1 Φεβρουαρίου 2017
Σουηδία
  • 1 Φεβρουαρίου 2017
Tl; dr:
Ένας υψηλός θόρυβος από το αριστερό μου AirPod με φέρνει στο όριο που δεν μπορώ να τα χρησιμοποιήσω, οι πάροχοι υπηρεσιών λένε ότι δεν υπάρχει τίποτα κακό με αυτούς και η Apple δεν θα με βοηθήσει. Έχω μείνει με ένα ελαττωματικό προϊόν που δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω. Τι μπορώ να κάνω?

Μεγάλη έκδοση:
Ακούω από το αριστερό μου AirPod ήχος υψηλής συχνότητας όταν δεν ακούγεται μουσική . Μου θυμίζει το σφύριγμα που παράγουν ορισμένοι προσαρμογείς AC όταν συνδέονται. Με ενοχλεί τόσο πολύ που δεν μπορώ να τα φορέσω σιωπηλά χωρίς να πονάει το αυτί μου. Το ΜΕΓΑΛΟ ΠΡΟΒΛΗΜΑ όμως είναι ότι το τοπικό μου ο πάροχος υπηρεσιών δεν μπορεί να το ακούσει . Το προσωπικό και οι τεχνικοί τους δεν μπορούν να «δημιουργήσουν ξανά το πρόβλημα» και έτσι να μου επιστρέψουν τα ακουστικά χωρίς καμία επιδιόρθωση. Τρεις φορές τους επέστρεψα τα AirPods μου και τρεις φορές μου απέρριψαν την υπηρεσία. Το ΑΚΟΜΑ ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΟ ΠΡΟΒΛΗΜΑ είναι ότι έχουν έρθει σε επαφή με την Apple και αντί να είναι η Apple το καλό παιδί και να εξετάζει το θέμα, έχουν πει βασικά στον πάροχο υπηρεσιών να πει ότι αν δεν μπορούν να εντοπίσουν το πρόβλημα, τότε πρέπει να επιστρέψουν στον πελάτη (εμένα) χωρίς καμία επιδιόρθωση... :/

Τα αδέρφια μου ακούνε τον ήχο υψηλής συχνότητας από το αριστερό AirPod (17 & 19 ετών), αλλά ο φίλος μου που είναι 27 δεν μπορεί να τον ακούσει. Δεν μπορούν να το ακούσουν ούτε οι γονείς μου (49 & 60 ετών). Είμαι 24. Επομένως, η υπόθεσή μου είναι ότι η ηλικία είναι ο λόγος για τον οποίο οι τεχνικοί δεν μπορούν να ανιχνεύσουν τον ήχο (ήδη στην ηλικία των 20 ετών, υπάρχει μια επιδείνωση της ακοής γύρω από το υψηλότερο φάσμα συχνοτήτων 15-20 kHz).

Οπότε θεωρητικά, μπορεί να μην ακούω αυτόν τον ήχο σε 2 χρόνια. Αλλά τώρα μπορώ να το ακούσω, και μου κάνει το χάλι που ούτε η Apple ούτε ο πάροχος υπηρεσιών μου το καταλαβαίνουν αυτό!!! Δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω τα ακουστικά μου γιατί με πονάει το αριστερό μου αυτί :/ Ευχαριστώ πολύ για την «πελατοκεντρική εξυπηρέτηση», Apple.

Εκτός από αυτή η ανάρτηση στο Reddit , δεν έχω βρει κάτι άλλο στο διαδίκτυο σχετικά με αυτό το θέμα. Λοιπόν μπορεί κάποιος να με βοηθήσει, τι μπορώ να κάνω τώρα;! Ο πάροχος υπηρεσιών δεν θα ανταλλάξει το προϊόν και η Apple τον εμπιστεύεται πλήρως. Εχω κολλήσει.

(Σε μια άλλη σημείωση, είμαι μπερδεμένος από το γεγονός ότι η Apple εκτελεί υποκειμενικές αξιολογήσεις των προϊόντων της. Ο πάροχος υπηρεσιών μου αξιολογεί ακούγοντας τον ήχο με τα δικά τους αυτιά . Αλλά αυτό που ακούνε οι τεχνικοί δεν είναι αυτό ακούω .) ρε

πρασίνισμα

12 Μαΐου 2010


  • 1 Φεβρουαρίου 2017
Έχετε ενημερώσει το υλικολογισμικό 3.5.1; Δεν ξέρω αν θα λειτουργήσει αλλά μπορεί να πονέσει.

KingdomKey

Πρωτότυπη αφίσα
1 Φεβρουαρίου 2017
Σουηδία
  • 1 Φεβρουαρίου 2017
Μόλις άκουσα για αυτή την είδηση. Θα πάρω τα AirPods μου αύριο και θα τα δοκιμάσω με την 3.5.1.

Αυτό που με στεναχωρεί είναι ο τρόπος με τον οποίο αντιμετωπίστηκε αυτό το θέμα :/

NT1440

Συνεισφέρων
18 Μαΐου 2008
  • 1 Φεβρουαρίου 2017
Πάντα ήμουν προσωπικά ευαίσθητος στο ηλεκτρονικό βουητό που οι περισσότεροι άλλοι δεν μπορούν εδώ. Οι φίλοι μου ήταν πάντα ενθουσιασμένοι όταν τους γυρνούσα και τους έλεγα ότι το ίντερνετ κόντευε να διακόψει γιατί θα σταματούσε το βουητό από το ρούτερ.

Νομίζω ότι ακούτε το buzz από όταν είναι ανοιχτό το κανάλι bluetooth, το έχω ακούσει και εγώ αλλά είναι πολύ βαρετό. Νομίζω ότι αυτό ακριβώς λειτουργεί η τεχνολογία προς το παρόν δυστυχώς.
Αντιδράσεις:BigMcGuire και Goatllama

KingdomKey

Πρωτότυπη αφίσα
1 Φεβρουαρίου 2017
Σουηδία
  • 1 Φεβρουαρίου 2017
NT1440 είπε: Πάντα ήμουν προσωπικά ευαίσθητος στο ηλεκτρονικό βουητό που οι περισσότεροι άλλοι δεν μπορούν εδώ. Οι φίλοι μου ήταν πάντα ενθουσιασμένοι όταν τους γυρνούσα και τους έλεγα ότι το ίντερνετ κόντευε να διακόψει γιατί θα σταματούσε το βουητό από το ρούτερ.

Νομίζω ότι ακούτε το buzz από όταν είναι ανοιχτό το κανάλι bluetooth, το έχω ακούσει και εγώ αλλά είναι πολύ βαρετό. Νομίζω ότι έτσι ακριβώς λειτουργεί η τεχνολογία προς το παρόν δυστυχώς.

Μπορώ να σχετιστώ με την κατάστασή σου χαχα.

Όπως ίσως αναφέρεστε, υπάρχει ένας συνεχής θόρυβος στο φόντο που προκαλείται από τον τρόπο λειτουργίας της τεχνολογίας bluetooth, αλλά αυτός ο ήχος υψηλής συχνότητας είναι διαφορετικός. Έχω δοκιμάσει άλλα δύο AirPods, κανένα από αυτά δεν είχε αυτόν τον περίεργο ήχο που διαπερνά το αυτί :/ ΠΡΟΣ ΤΟ

AppleRobert

12 Νοεμβρίου 2012
  • 1 Φεβρουαρίου 2017
KingdomKey είπε: Μπορώ να σχετιστώ με την κατάστασή σου χαχα.

Όπως ίσως αναφέρεστε, υπάρχει ένας συνεχής θόρυβος στο φόντο που προκαλείται από τον τρόπο λειτουργίας της τεχνολογίας bluetooth, αλλά αυτός ο ήχος υψηλής συχνότητας είναι διαφορετικός. Έχω δοκιμάσει άλλα δύο AirPods, κανένα από αυτά δεν είχε αυτόν τον περίεργο ήχο που διαπερνά το αυτί :/

Δεν μπορείτε να το αντικαταστήσετε με $69; Ίσως η καλύτερη εναλλακτική σας σε αυτό το σημείο αντί να χάσετε εντελώς την αρχική σας αγορά.
Αντιδράσεις:Πήτερ Κ.

KingdomKey

Πρωτότυπη αφίσα
1 Φεβρουαρίου 2017
Σουηδία
  • 1 Φεβρουαρίου 2017
Ο AppleRobert είπε: Δεν μπορείτε να το αντικαταστήσετε με 69 $; Ίσως η καλύτερη εναλλακτική σας σε αυτό το σημείο αντί να χάσετε εντελώς την αρχική σας αγορά.

Αναμφισβήτητα η πιο άνετη λύση. Αλλά είμαι φτωχός σαν **** αυτή τη στιγμή, ψάχνω για δουλειά...

Ανελέητη Δύναμη

12 Ιουλίου 2016
  • 1 Φεβρουαρίου 2017
KingdomKey είπε: Αναμφισβήτητα η πιο άνετη λύση. Αλλά είμαι φτωχός σαν **** αυτή τη στιγμή, ψάχνω για δουλειά...

Ίσως αυτή να είναι μια εφικτή λύση είναι να αναζητήσετε έναν αντικαταστάτη όταν είναι πιο βολικό για εσάς. Τουλάχιστον είναι μια λύση αν δεν έχεις άλλες επιλογές.

ActionableMango

21 Σεπτεμβρίου 2010
  • 1 Φεβρουαρίου 2017
Πόσο καιρό τα έχεις; Μπορείτε απλώς να τα επιστρέψετε ή να τα ανταλλάξετε;

Εάν όχι, μπορείτε να εξηγήσετε το πρόβλημα και να ζητήσετε να τους δοκιμάσει ένας νεότερος τεχνικός; Δεν ξέρω για τη Σουηδία, αλλά εδώ στις ΗΠΑ υπάρχουν πολλοί έφηβοι που εργάζονται στα καταστήματα της Apple. ντο

C DM

macrumors Sandy Bridge
17 Οκτωβρίου 2011
  • 1 Φεβρουαρίου 2017
KingdomKey είπε: Tl;dr:
Ένας υψηλός θόρυβος από το αριστερό μου AirPod με φέρνει στο όριο που δεν μπορώ να τα χρησιμοποιήσω, οι πάροχοι υπηρεσιών λένε ότι δεν υπάρχει τίποτα κακό με αυτούς και η Apple δεν θα με βοηθήσει. Έχω μείνει με ένα ελαττωματικό προϊόν που δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω. Τι μπορώ να κάνω?

Μεγάλη έκδοση:
Ακούω από το αριστερό μου AirPod ήχος υψηλής συχνότητας όταν δεν ακούγεται μουσική . Μου θυμίζει το σφύριγμα που παράγουν ορισμένοι προσαρμογείς AC όταν συνδέονται. Με ενοχλεί τόσο πολύ που δεν μπορώ να τα φορέσω σιωπηλά χωρίς να πονάει το αυτί μου. Το ΜΕΓΑΛΟ ΠΡΟΒΛΗΜΑ όμως είναι ότι το τοπικό μου ο πάροχος υπηρεσιών δεν μπορεί να το ακούσει . Το προσωπικό και οι τεχνικοί τους δεν μπορούν να «δημιουργήσουν ξανά το πρόβλημα» και έτσι να μου επιστρέψουν τα ακουστικά χωρίς καμία επιδιόρθωση. Τρεις φορές τους επέστρεψα τα AirPods μου και τρεις φορές μου απέρριψαν την υπηρεσία. Το ΑΚΟΜΑ ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΟ ΠΡΟΒΛΗΜΑ είναι ότι έχουν έρθει σε επαφή με την Apple και αντί να είναι η Apple το καλό παιδί και να εξετάζει το θέμα, έχουν πει βασικά στον πάροχο υπηρεσιών να πει ότι αν δεν μπορούν να εντοπίσουν το πρόβλημα, τότε πρέπει να επιστρέψουν στον πελάτη (εμένα) χωρίς καμία επιδιόρθωση... :/

Τα αδέρφια μου ακούνε τον ήχο υψηλής συχνότητας από το αριστερό AirPod (17 & 19 ετών), αλλά ο φίλος μου που είναι 27 δεν μπορεί να τον ακούσει. Δεν μπορούν να το ακούσουν ούτε οι γονείς μου (49 & 60 ετών). Είμαι 24. Επομένως, η υπόθεσή μου είναι ότι η ηλικία είναι ο λόγος για τον οποίο οι τεχνικοί δεν μπορούν να ανιχνεύσουν τον ήχο (ήδη στην ηλικία των 20 ετών, υπάρχει μια επιδείνωση της ακοής γύρω από το υψηλότερο φάσμα συχνοτήτων 15-20 kHz).

Οπότε θεωρητικά, μπορεί να μην ακούω αυτόν τον ήχο σε 2 χρόνια. Αλλά τώρα μπορώ να το ακούσω, και μου κάνει το χάλι που ούτε η Apple ούτε ο πάροχος υπηρεσιών μου το καταλαβαίνουν αυτό!!! Δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω τα ακουστικά μου γιατί με πονάει το αριστερό μου αυτί :/ Ευχαριστώ πολύ για την «πελατοκεντρική εξυπηρέτηση», Apple.

Εκτός από αυτή η ανάρτηση στο Reddit , δεν έχω βρει κάτι άλλο στο διαδίκτυο σχετικά με αυτό το θέμα. Λοιπόν μπορεί κάποιος να με βοηθήσει, τι μπορώ να κάνω τώρα;! Ο πάροχος υπηρεσιών δεν θα ανταλλάξει το προϊόν και η Apple τον εμπιστεύεται πλήρως. Εχω κολλήσει.

(Σε μια άλλη σημείωση, είμαι μπερδεμένος από το γεγονός ότι η Apple εκτελεί υποκειμενικές αξιολογήσεις των προϊόντων της. Ο πάροχος υπηρεσιών μου αξιολογεί ακούγοντας τον ήχο με τα δικά τους αυτιά . Αλλά αυτό που ακούνε οι τεχνικοί δεν είναι αυτό ακούω .)
Έχετε, λοιπόν, επικοινωνήσει απευθείας με την Apple για να της μιλήσετε για αυτό και να δείτε τι μπορούν να κάνουν για αυτό;

KingdomKey

Πρωτότυπη αφίσα
1 Φεβρουαρίου 2017
Σουηδία
  • 2 Φεβρουαρίου 2017
Το ActionableMango είπε: Πόσο καιρό τα έχεις; Μπορείτε απλώς να τα επιστρέψετε ή να τα ανταλλάξετε;

Εάν όχι, μπορείτε να εξηγήσετε το πρόβλημα και να ζητήσετε να τους δοκιμάσει ένας νεότερος τεχνικός; Δεν ξέρω για τη Σουηδία, αλλά εδώ στις ΗΠΑ υπάρχουν πολλοί έφηβοι που εργάζονται στα καταστήματα της Apple.

Τα αγόρασα τη στιγμή που κυκλοφόρησαν (ναι, ο θαυμαστής της Apple εδώ χαχα), οπότε έχει περάσει >1 μήνας δυστυχώς...

Ουάου, δεν έχω δει ποτέ έφηβο να δουλεύει εδώ στα Apple Stores, ούτε στον συγκεκριμένο πάροχο υπηρεσιών Αντιδράσεις:Σούπα πατάτας

αριστερά 0

4 Απριλίου 2018
  • 4 Απριλίου 2018
Τα αγόρασα και επιβεβαιώνω ότι ακούω τον θόρυβο και στο αριστερό.
Τίποτα στο σωστό.

αλάτι

προς το
1 Αυγούστου 2010
  • 4 Απριλίου 2018
Είχα τρία ζεύγη AirPods τώρα και δεν είχα αυτό το πρόβλημα. Η Apple θα πρέπει να σας βοηθήσει - ότι το κουδούνισμα δεν είναι φυσιολογικό πράγμα. Αν ήταν, θα υπήρχε ένα νήμα 500 σελίδων εδώ στο MR.

Θα τους ταλαιπωρούσα ανελέητα για αντικατάσταση προτού ξοδέψω περισσότερα από τα μετρητά που έχετε κερδίσει με κόπο. Είναι πολύ ωραία όταν δουλεύουν, αλλά αυτό το κουδούνισμα θα με τρελάνει.
Αντιδράσεις:BigMcGuire

BigMcGuire

10 Ιανουαρίου 2012
το Alpha Quadrant
  • 23 Απριλίου 2018
Είμαι επίσης κάποιος που μπορεί να ακούσει θορύβους υψηλής συχνότητας. Οι άνθρωποι δεν με πίστεψαν μέχρι που τους είπα να ενεργοποιήσουν/απενεργοποιήσουν τις συσκευές που κάνουν τους θορύβους - δεν μπορούσαν να το πιστέψουν - το κατάλαβα σωστά κάθε φορά.

Μόλις χθες πήρα τα πρώτα μου AirPods - δεν προέρχεται κανένας θόρυβος από αυτά! Θα με τρέλανε αν άκουγα κάτι από αυτούς.