Φόρουμ

Επιλύθηκε το κουμπί 'Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας τώρα' του iTunes είναι γκριζαρισμένο

ΣΕ

Ελεύθερος

Πρωτότυπη αφίσα
9 Ιανουαρίου 2020
  • 9 Ιανουαρίου 2020
Γεια σας παιδιά, κάνω το αντίγραφο ασφαλείας του iTunes καθημερινά, αλλά σήμερα, εκ πρώτης όψεως, και τα δύο κουμπιά 'Back Up Now' και 'Restore Backup' είναι γκριζαρισμένα... Ο χώρος αποθήκευσης δεν είναι επίσης κατηγοριοποιημένος... Ρίξτε μια ματιά σε αυτό εικόνα:



Προσπάθησα να:

1. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή
2. Αναγκαστική επανεκκίνηση του iPhone
3. Απεγκαταστήστε πλήρως το iTunes και εγκαταστήστε ξανά ακολουθώντας αυτόν τον οδηγό ...
4. Δοκίμασε το iTunes.exe /setPrefInt DeviceBackupsDisabled 0 Εντολή CMD
5. Δοκιμάστηκε σε 2 διαφορετικούς φορητούς υπολογιστές Windows 10
6. Δοκίμασα διαφορετικά καλώδια lightning τόσο για φορητούς υπολογιστές όσο και για τον επιτραπέζιο υπολογιστή μου

Προσπάθησα να επικοινωνήσω με την Υποστήριξη της Apple, αλλά μου είπαν να τους επισκεφτώ, ώστε ο τεχνικός τους να μπορεί να ελέγξει τη συσκευή, αλλά θέλω απλώς να μάθω αν κάποιος άλλος έχει άλλες μεθόδους που θα μπορούσα να δοκιμάσω πριν την κατεβάσω...

Ευχαριστούμε Τελευταία επεξεργασία: 21 Απριλίου 2020

Μειονότητα

προς το
8 Μαΐου 2018


Πολωνία
  • 12 Ιανουαρίου 2020
Εάν εξακολουθεί να ισχύει, ο διακόπτης είναι σε δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας iCloud, όχι τοπικό με το iTunes. Δοκίμασες να το αλλάξεις;
Αντιδράσεις:jpadhiyar ΣΕ

Ελεύθερος

Πρωτότυπη αφίσα
9 Ιανουαρίου 2020
  • 14 Ιανουαρίου 2020
Minorite είπε: Εάν εξακολουθεί να ισχύει, ο διακόπτης είναι σε εφεδρικό αντίγραφο iCloud, όχι τοπικό με το iTunes. Δοκίμασες να το αλλάξεις;

Ναι, πριν από εκείνη την ημέρα, μπορούσα να αφήσω το iCloud να κάνει αυτόματο αντίγραφο ασφαλείας και να δημιουργήσω μη αυτόματα αντίγραφα ασφαλείας στο iTunes

Προσπάθησα να αλλάξω την επιλογή σε 'Αυτός ο υπολογιστής', αλλά εξακολουθεί να είναι η ίδια, το 'Back Up Now' και το 'Restore Backup' είναι γκριζαρισμένο...

axantas

προς το
29 Ιουνίου 2015
Σπίτι
  • 15 Ιανουαρίου 2020
Τότε σίγουρα θα πρέπει να ρίξετε μια ματιά στο γεγονός ότι εμφανίζει μόνο «άλλα» δεδομένα.
Γνωρίζω αυτή τη συμπεριφορά: Χρησιμοποιώντας τον συγχρονισμό wifi, μερικές φορές το τηλέφωνο εμφανίζεται σαν να είναι συνδεδεμένο μέσω καλωδίου (με όλες τις λεπτομέρειες του τηλεφώνου και την μπαταρία, επάνω αριστερά) εμφανίζοντας μόνο 'άλλο' Συνήθως αυτό εξαφανίζεται, εάν απλώς επανεκκινήσω το iTunes.
Ο συγχρονισμός του τηλεφώνου σε αυτήν την 'κίτρινη' κατάσταση έχει ως αποτέλεσμα 'δεν υπάρχει αρκετός χώρος αποθήκευσης'
Η προσπάθεια δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας θα αποτύχει, καθώς το iTunes δεν ξέρει τι να δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας. Γενικά σημαίνει ότι το iTunes δεν «γνωρίζει» αυτό το τηλέφωνο 100% πια
Αντιδράσεις:jpadhiyar

Μειονότητα

προς το
8 Μαΐου 2018
Πολωνία
  • 15 Ιανουαρίου 2020
wolnavi είπε: Ναι, πριν από εκείνη την ημέρα, μπόρεσα να αφήσω το iCloud να κάνει αυτόματο αντίγραφο ασφαλείας και να δημιουργήσω μη αυτόματα αντίγραφα ασφαλείας στο iTunes

Προσπάθησα να αλλάξω την επιλογή σε 'Αυτός ο υπολογιστής', αλλά εξακολουθεί να είναι η ίδια, το 'Back Up Now' και το 'Restore Backup' είναι γκριζαρισμένο...
Για κάθε περίπτωση, δοκιμάσατε να αλλάξετε το διακόπτη σε 'Αυτός ο υπολογιστής' > επανεκκινήστε τη συσκευή και τον υπολογιστή, συνδέστε τον μέσω USB > ανοίξτε το iTunes και δοκιμάστε ξανά; ΣΕ

Ελεύθερος

Πρωτότυπη αφίσα
9 Ιανουαρίου 2020
  • 17 Ιανουαρίου 2020
axantas είπε: Τότε πρέπει οπωσδήποτε να ρίξεις μια ματιά στο γεγονός ότι δείχνει μόνο «άλλα» δεδομένα.
Γνωρίζω αυτή τη συμπεριφορά: Χρησιμοποιώντας τον συγχρονισμό wifi, μερικές φορές το τηλέφωνο εμφανίζεται σαν να είναι συνδεδεμένο μέσω καλωδίου (με όλες τις λεπτομέρειες του τηλεφώνου και την μπαταρία, επάνω αριστερά) εμφανίζοντας μόνο 'άλλο' Συνήθως αυτό εξαφανίζεται, εάν απλώς επανεκκινήσω το iTunes.
Ο συγχρονισμός του τηλεφώνου σε αυτήν την 'κίτρινη' κατάσταση έχει ως αποτέλεσμα 'δεν υπάρχει αρκετός χώρος αποθήκευσης'
Η προσπάθεια δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας θα αποτύχει, καθώς το iTunes δεν ξέρει τι να δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας. Γενικά σημαίνει ότι το iTunes δεν «γνωρίζει» αυτό το τηλέφωνο 100% πια

Ω, όχι... Τι να κάνω λοιπόν ή τι μπορώ να κάνω;

Minorite είπε: Σε κάθε περίπτωση, προσπαθήσατε να αλλάξετε το διακόπτη σε 'Αυτός ο υπολογιστής' > επανεκκινήστε τη συσκευή και τον υπολογιστή, συνδέστε τον μέσω USB > ανοίξτε το iTunes και δοκιμάστε ξανά;
Πιστεύω ότι δεν θα υπήρχε διαφορά καθώς το έχω ήδη δοκιμάσει σε άλλους 2 διαφορετικούς υπολογιστές, εκτός από την επανεκκίνηση του τηλεφώνου...

axantas

προς το
29 Ιουνίου 2015
Σπίτι
  • 17 Ιανουαρίου 2020
Όπως έγραψα - στις δικές μου περιπτώσεις, είναι απλώς ένα σφάλμα, που συμβαίνει από καιρό σε καιρό και υποχωρεί ξανά. Καμία ιδέα για την πραγματική αιτία. Το γεγονός είναι: Ο υπολογιστής έχει χάσει τις πληροφορίες σχετικά με το διαφορετικό περιεχόμενο και βλέπει μόνο τη χρησιμοποιημένη μνήμη. Η χειρότερη περίπτωση: πρέπει να διαγράψετε το τηλέφωνο και να επανεκκινήσετε από το τελευταίο αντίγραφο ασφαλείας που λειτουργεί.
Εναλλακτικά: Δοκιμάστε το iMazing για εξέταση - είναι εν μέρει δωρεάν.

>> Είστε ακόμα στο iOS 12.4.1 - το στιγμιότυπο οθόνης σας δείχνει αυτήν την έκδοση. Η ενημέρωση του μόνο στο ίδιο το τηλέφωνο μπορεί να είναι επίσης χρήσιμη. Τελευταία επεξεργασία: 17 Ιανουαρίου 2020 ΣΕ

Ελεύθερος

Πρωτότυπη αφίσα
9 Ιανουαρίου 2020
  • 17 Ιανουαρίου 2020
axantas είπε: Όπως έγραψα - στις περιπτώσεις μου, είναι απλώς ένα σφάλμα, που συμβαίνει κατά καιρούς και φεύγει ξανά. Καμία ιδέα για την πραγματική αιτία. Το γεγονός είναι: Ο υπολογιστής έχει χάσει τις πληροφορίες σχετικά με το διαφορετικό περιεχόμενο και βλέπει μόνο τη χρησιμοποιημένη μνήμη. Η χειρότερη περίπτωση: πρέπει να διαγράψετε το τηλέφωνο και να επανεκκινήσετε από το τελευταίο αντίγραφο ασφαλείας που λειτουργεί.
Εναλλακτικά: Δοκιμάστε το iMazing για εξέταση - είναι εν μέρει δωρεάν.

>> Είστε ακόμα στο iOS 12.4.1 - το στιγμιότυπο οθόνης σας δείχνει αυτήν την έκδοση. Η ενημέρωση του μόνο στο ίδιο το τηλέφωνο μπορεί να είναι επίσης χρήσιμη.

Δοκίμασα το iMazing, βλέπει επίσης όλα τα δεδομένα στο iPhone ως 'Άλλα'...


Ναι, δεν θέλω να ενημερώσω ακόμα καθώς διάβασα ένα άρθρο του Forbes που λέει ότι αν είμαι ακόμα στο iOS 12, θα πρέπει ακόμα να περιμένω πριν κάνω ενημέρωση στο iOS 13... Εξάλλου, δεν μπορώ να ενημερώσω αν μπορώ. Μην εκτελέσετε αντίγραφο ασφαλείας του iTunes...

axantas

προς το
29 Ιουνίου 2015
Σπίτι
  • 17 Ιανουαρίου 2020
?...
Υποθέτω ότι όλα στο τηλέφωνο εξακολουθούν να λειτουργούν και να παίζουν όπως θα έπρεπε. Καθώς έχετε τη μουσική σας στη βιβλιοθήκη σας στο Mac, θα προσπαθήσω να διαγράψω κάποια μουσική (ένα άλμπουμ ή μια λίστα αναπαραγωγής) απευθείας από το τηλέφωνο, ίσως να ξαναχτίσει τα υπόλοιπα στοιχεία στο τηλέφωνο με τον σωστό τρόπο. Η διαγραμμένη μουσική μπορεί να συγχρονιστεί εύκολα στη συνέχεια. Οι ταινίες έχουν επίσης κουμπί διαγραφής. Τελευταία επεξεργασία: 18 Ιανουαρίου 2020

Μειονότητα

προς το
8 Μαΐου 2018
Πολωνία
  • 19 Ιανουαρίου 2020
wolnavi είπε: Ω, όχι... Τι να κάνω λοιπόν ή τι μπορώ να κάνω;


Πιστεύω ότι δεν θα υπήρχε διαφορά καθώς το έχω ήδη δοκιμάσει σε άλλους 2 διαφορετικούς υπολογιστές, εκτός από την επανεκκίνηση του τηλεφώνου...
Εξαρτάται, θα το δοκίμαζα ξανά για κάθε ενδεχόμενο. Επίσης, υπάρχει πιθανότητα κάποιας καταστροφής του iOS. Ενημερώστε το iOS με το iTunes την επόμενη φορά, όποτε είναι δυνατό (το OTA δεν θα λειτουργήσει καθώς δεν κάνει καθαρή ενημέρωση) και ελέγξτε αν επιμένει.

axantas

προς το
29 Ιουνίου 2015
Σπίτι
  • 19 Ιανουαρίου 2020
Minorite είπε: Εξαρτάται, θα το δοκίμαζα ξανά για κάθε ενδεχόμενο. Επίσης, υπάρχει πιθανότητα κάποιας καταστροφής του iOS. Ενημερώστε το iOS με το iTunes την επόμενη φορά, όποτε είναι δυνατό (το OTA δεν θα λειτουργήσει καθώς δεν κάνει καθαρή ενημέρωση) και ελέγξτε αν επιμένει.
Η ενημέρωση του iOS στο iTunes ενεργοποιεί ένα τοπικό αντίγραφο ασφαλείας πριν από την ενημέρωση - κάτι που δεν είναι δυνατό σε αυτήν την περίπτωση.
Ο μόνος τρόπος θα ήταν μια «μη καθαρή» ενημέρωση OTA.

PNutts

24 Ιουλίου 2008
Βορειοδυτικός Ειρηνικός, ΗΠΑ
  • 19 Ιανουαρίου 2020
Ήθελα απλώς να πηδήξω και να πω ότι έχω το ίδιο πρόβλημα. Το τελευταίο μου αντίγραφο ασφαλείας ήταν 1/12/2020. Συμβαίνει σε δύο διαφορετικά iPhone και τα δύο στην 12.4.1. Δεν έχω δοκιμάσει διαφορετικό υπολογιστή, αλλά έκανα περίπου 90% απεγκατάσταση όπως περιγράφεται στο βήμα 3 παραπάνω. Θα δοκιμάσω ένα τρίτο iPhone που είναι ακόμα σε 11.x και θα συνδέσω σε Mac για να δω τι θα συμβεί.

Επεξεργασία: Δεν λειτουργούν iPhone (εκδόσεις 11.x, 12.4.1 και 13.3) στο iTunes 12.10.3.1 στα Windows 10 έκδοση. 10.0.18363.592. Σε Mac το iPhone 12.4.1 εμφανίζει κανονικά τον χώρο αποθήκευσης και τα κουμπιά δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας / επαναφοράς είναι διαθέσιμα. Δεν υπάρχουν ενημερώσεις εφαρμογής από την τελευταία μου δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας την 1/12/2020. Ωστόσο, τα Windows διαθέτουν τρεις ενημερώσεις KB4528760, KB4532938 και KB4528759. Θα δω ποιες είναι αυτές οι τρεις ενημερώσεις (η μία είναι η ασφάλεια) και αν μπορούν να απεγκατασταθούν.

Επεξεργασία 2: Απεγκαταστάθηκαν τα KB4528760 και KB4532938 αλλά το πρόβλημα δεν επιλύθηκε. Το KB4528759 δεν μπορεί να αφαιρεθεί. Τελευταία επεξεργασία: 19 Ιανουαρίου 2020 J

jpadhiyar

15 Οκτωβρίου 2012
Αχμενταμπάντ, Ινδία
  • 19 Ιανουαρίου 2020
Ω, είστε σε μια πραγματική λύση! Κατά τύχη, έχετε συγχρονίσει κάποια άλλη συσκευή iOS εκτός από το iPhone Xs Max;

slooksterPSV

17 Απριλίου 2004
Nowheresville
  • 20 Ιανουαρίου 2020
Πόσος χώρος στο δίσκο σας απομένει στην κύρια μονάδα σας; Εάν δεν υπάρχει αρκετός χώρος αποθήκευσης ή αποσυσκευασίας, δεν θα λειτουργήσει. ρε

drscripps

20 Ιανουαρίου 2020
Καλιφόρνια
  • 20 Ιανουαρίου 2020
Είχα το ίδιο πρόβλημα από τα μέσα Ιανουαρίου 2020.

Δεν μπόρεσα να δημιουργήσω αντίγραφο ασφαλείας του iPhone μου, επειδή το κουμπί 'αντίγραφο ασφαλείας τώρα' είναι γκριζαρισμένο και όλο το περιεχόμενο του iPhone 8 και του iPad εμφανίζεται ως 'Άλλο' όπως αναφέρεται στην αρχική αφίσα.

Ακολουθούν περισσότερα σημεία δεδομένων:

  1. Το πρόβλημα παρέμεινε αφού ακολουθήσατε αυτές τις οδηγίες για πλήρη αφαίρεση και επανεγκατάσταση του iTunes: https://support.apple.com/en-us/HT204275
  2. Το iOS 13.3 μου είναι το πιο πρόσφατο αυτήν τη στιγμή, όπως και το iTunes 12.10.3.1 (64-bit σε Win 7)
  3. Είναι ένα πρόβλημα ακόμη και με έναν άλλο λογαριασμό χρήστη που δημιούργησα στον ίδιο υπολογιστή
  4. Το πρόβλημα παραμένει ακόμα κι αν αφαίρεσα (αποθηκεύσα κάπου αλλού) τη βιβλιοθήκη του iTunes πριν εγκαταστήσω ξανά το iTunes. Προσπάθησα να το κάνω ως διαχειριστής αλλά είχα το ίδιο αποτέλεσμα.
  5. Το πρόβλημα δεν εμφανίζεται σε άλλους 2 υπολογιστές, έναν Windows 7 και έναν άλλο Windows 10 Home. Σε αυτούς τους υπολογιστές μπορώ να δημιουργήσω αντίγραφα ασφαλείας και το περιεχόμενο αναλύεται σωστά σε εφαρμογές, μουσική, βίντεο κ.λπ.
  6. Αναρωτήθηκα αν μπορεί να είναι πρόβλημα προγράμματος οδήγησης, αλλά τα Windows 7 λένε ότι χρησιμοποιώ την πιο πρόσφατη έκδοση.
  7. Έχω πολύ ελεύθερο χώρο στο δίσκο: 348 GB στην κύρια μονάδα του υπολογιστή μου με Windows 7
  8. Προσπάθησα να απεγκαταστήσω κάποιες πρόσφατες ενημερώσεις των Windows αλλά ούτε αυτό βοήθησε.
  9. Αφαίρεσα τον υπολογιστή μου ως αξιόπιστο, μετά τον πρόσθεσα ξανά, αλλά αυτό δεν επέλυσε το πρόβλημα
Κάποιος ισχυρίστηκε ότι είχε επιτυχία το 2017 για κάτι που φαίνεται να είναι παρόμοιο (το κουμπί δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας ήταν γκρίζο, αλλά δεν ανέφερε ότι όλο το περιεχόμενο του iPhone εμφανίζεται ως 'Άλλο'): https://forums.imore.com/showthread.php?t=393465&p=2988299&viewfull=1#post2988299 Τελευταία επεξεργασία: 20 Ιανουαρίου 2020 Τ

timsnapps

21 Ιανουαρίου 2020
  • 21 Ιανουαρίου 2020
Και εγώ είχα αυτό το πρόβλημα την περασμένη εβδομάδα. Υποθέτω ότι έχει να κάνει με μια ενημέρωση των Windows 10. Βλέπω ανθρώπους να επισημαίνουν το ίδιο πρόβλημα σε πολλά φόρουμ χωρίς λύση. Αυτό φαίνεται να είναι το πιο ολοκληρωμένο νήμα μέχρι στιγμής. Έχω δοκιμάσει πολλά iPhone και iPad και

1. Όλα έχουν το κουμπί 'αντίγραφο ασφαλείας τώρα' γκριζαρισμένο στο iTunes
2. Όλο το περιεχόμενο εμφανίζεται ως 'Άλλο'
3. Όλοι λένε ότι δεν έχει δημιουργηθεί ποτέ αντίγραφο ασφαλείας της συσκευής, παρόλο που έχουν

Αν κάποιος το καταλάβει αυτό παρακαλώ κοινοποιήστε. ΣΕ

Ελεύθερος

Πρωτότυπη αφίσα
9 Ιανουαρίου 2020
  • 21 Ιανουαρίου 2020
axantas είπε: ?...
Υποθέτω ότι όλα στο τηλέφωνο εξακολουθούν να λειτουργούν και να παίζουν όπως θα έπρεπε. Καθώς έχετε τη μουσική σας στη βιβλιοθήκη σας στο Mac, θα προσπαθήσω να διαγράψω κάποια μουσική (ένα άλμπουμ ή μια λίστα αναπαραγωγής) απευθείας από το τηλέφωνο, ίσως να ξαναχτίσει τα υπόλοιπα στοιχεία στο τηλέφωνο με τον σωστό τρόπο. Η διαγραμμένη μουσική μπορεί να συγχρονιστεί εύκολα στη συνέχεια. Οι ταινίες έχουν επίσης κουμπί διαγραφής.

Δεν χρησιμοποιώ το iTunes για μουσική και δεν έχω Mac... Χρησιμοποιώ Windows

Χρησιμοποιώ άλλο λογισμικό για να προσθέσω τη μουσική μου στο iPhone μου

Δεν έχω ταινίες

Minorite είπε: Εξαρτάται, θα το δοκίμαζα ξανά για κάθε ενδεχόμενο. Επίσης, υπάρχει πιθανότητα κάποιας καταστροφής του iOS. Ενημερώστε το iOS με το iTunes την επόμενη φορά, όποτε είναι δυνατό (το OTA δεν θα λειτουργήσει καθώς δεν κάνει καθαρή ενημέρωση) και ελέγξτε αν επιμένει.

Όπως είπα, δεν θέλω να ενημερώσω εάν δεν μπορώ να δημιουργήσω αντίγραφο ασφαλείας του iTunes...

PNutts είπε: Ήθελα απλώς να πηδήξω και να πω ότι έχω το ίδιο πρόβλημα. Το τελευταίο μου αντίγραφο ασφαλείας ήταν 1/12/2020. Συμβαίνει σε δύο διαφορετικά iPhone και τα δύο στην 12.4.1. Δεν έχω δοκιμάσει διαφορετικό υπολογιστή, αλλά έκανα περίπου 90% απεγκατάσταση όπως περιγράφεται στο βήμα 3 παραπάνω. Θα δοκιμάσω ένα τρίτο iPhone που είναι ακόμα σε 11.x και θα συνδέσω σε Mac για να δω τι θα συμβεί.

Επεξεργασία: Δεν λειτουργούν iPhone (εκδόσεις 11.x, 12.4.1 και 13.3) στο iTunes 12.10.3.1 στα Windows 10 έκδοση. 10.0.18363.592. Σε Mac το iPhone 12.4.1 εμφανίζει κανονικά τον χώρο αποθήκευσης και τα κουμπιά δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας / επαναφοράς είναι διαθέσιμα. Δεν υπάρχουν ενημερώσεις εφαρμογής από την τελευταία μου δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας την 1/12/2020. Ωστόσο, τα Windows διαθέτουν τρεις ενημερώσεις KB4528760, KB4532938 και KB4528759. Θα δω ποιες είναι αυτές οι τρεις ενημερώσεις (η μία είναι η ασφάλεια) και αν μπορούν να απεγκατασταθούν.

Επεξεργασία 2: Απεγκαταστάθηκαν τα KB4528760 και KB4532938 αλλά το πρόβλημα δεν επιλύθηκε. Το KB4528759 δεν μπορεί να αφαιρεθεί.

Είμαι στα Windows 7 δυστυχώς

Δοκίμασα σε άλλους 2 υπολογιστές με Windows 10, 1 στο 1909 και 1 στο 1903, αλλά παρόλα αυτά τα ίδια, τα κουμπιά ήταν γκριζαρισμένα... Το iTunes ήταν η τελευταία έκδοση εκείνη τη στιγμή της δοκιμής

jpadhiyar είπε: Ω, είστε σε μια πραγματική λύση! Κατά τύχη, έχετε συγχρονίσει κάποια άλλη συσκευή iOS εκτός από το iPhone Xs Max;

Οχι

slooksterPSV είπε: Πόσος χώρος στο δίσκο σας απομένει στην κύρια μονάδα σας; Εάν δεν υπάρχει αρκετός χώρος αποθήκευσης ή αποσυσκευασίας, δεν θα λειτουργήσει.

366 GB

drscripps είπε: Είχα το ίδιο πρόβλημα από τα μέσα Ιανουαρίου 2020.

Δεν μπόρεσα να δημιουργήσω αντίγραφο ασφαλείας του iPhone μου, επειδή το κουμπί 'αντίγραφο ασφαλείας τώρα' είναι γκριζαρισμένο και όλο το περιεχόμενο του iPhone 8 και του iPad εμφανίζεται ως 'Άλλο' όπως αναφέρεται στην αρχική αφίσα.

Ακολουθούν περισσότερα σημεία δεδομένων:

  1. Το πρόβλημα παρέμεινε αφού ακολουθήσατε αυτές τις οδηγίες για πλήρη αφαίρεση και επανεγκατάσταση του iTunes: https://support.apple.com/en-us/HT204275
  2. Το iOS 13.3 μου είναι το πιο πρόσφατο αυτήν τη στιγμή, όπως και το iTunes 12.10.3.1 (64-bit σε Win 7)
  3. Είναι ένα πρόβλημα ακόμη και με έναν άλλο λογαριασμό χρήστη που δημιούργησα στον ίδιο υπολογιστή
  4. Το πρόβλημα παραμένει ακόμα κι αν αφαίρεσα (αποθηκεύσα κάπου αλλού) τη βιβλιοθήκη του iTunes πριν εγκαταστήσω ξανά το iTunes. Προσπάθησα να το κάνω ως διαχειριστής αλλά είχα το ίδιο αποτέλεσμα.
  5. Το πρόβλημα δεν εμφανίζεται σε άλλους 2 υπολογιστές, έναν Windows 7 και έναν άλλο Windows 10 Home. Σε αυτούς τους υπολογιστές μπορώ να δημιουργήσω αντίγραφα ασφαλείας και το περιεχόμενο αναλύεται σωστά σε εφαρμογές, μουσική, βίντεο κ.λπ.
  6. Αναρωτήθηκα αν μπορεί να είναι πρόβλημα προγράμματος οδήγησης, αλλά τα Windows 7 λένε ότι χρησιμοποιώ την πιο πρόσφατη έκδοση.
  7. Έχω πολύ ελεύθερο χώρο στο δίσκο: 348 GB στην κύρια μονάδα του υπολογιστή μου με Windows 7
  8. Προσπάθησα να απεγκαταστήσω κάποιες πρόσφατες ενημερώσεις των Windows αλλά ούτε αυτό βοήθησε.
  9. Αφαίρεσα τον υπολογιστή μου ως αξιόπιστο, μετά τον πρόσθεσα ξανά, αλλά αυτό δεν επέλυσε το πρόβλημα
Κάποιος ισχυρίστηκε ότι είχε επιτυχία το 2017 για κάτι που φαίνεται να είναι παρόμοιο (το κουμπί δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας ήταν γκρίζο, αλλά δεν ανέφερε ότι όλο το περιεχόμενο του iPhone εμφανίζεται ως 'Άλλο'): https://forums.imore.com/showthread.php?t=393465&p=2988299&viewfull=1#post2988299

Δυστυχώς το πρόβλημά μου φαίνεται σε άλλους 2 φορητούς υπολογιστές Windows 10...

timsnapps είπε: Και εγώ είχα αυτό το πρόβλημα την περασμένη εβδομάδα. Υποθέτω ότι έχει να κάνει με μια ενημέρωση των Windows 10. Βλέπω ανθρώπους να επισημαίνουν το ίδιο πρόβλημα σε πολλά φόρουμ χωρίς λύση. Αυτό φαίνεται να είναι το πιο ολοκληρωμένο νήμα μέχρι στιγμής. Έχω δοκιμάσει πολλά iPhone και iPad και

1. Όλα έχουν το κουμπί 'αντίγραφο ασφαλείας τώρα' γκριζαρισμένο στο iTunes
2. Όλο το περιεχόμενο εμφανίζεται ως 'Άλλο'
3. Όλοι λένε ότι δεν έχει δημιουργηθεί ποτέ αντίγραφο ασφαλείας της συσκευής, παρόλο που έχουν

Αν κάποιος το καταλάβει αυτό παρακαλώ κοινοποιήστε.

Δεν είναι ενημέρωση των Windows 10, καθώς είμαι σε Windows 7 και έχω το ίδιο πρόβλημα επίσης...

Χιούστον Μπράουν

22 Ιανουαρίου 2020
Ντάλας, Τέξας
  • 22 Ιανουαρίου 2020
Είχα το ίδιο πρόβλημα και είχα τηλέφωνο με τον Apple Senior Advisor και το φτιάξαμε . Με πήγε στενά στη γραμμή εντολών και με έβαλε σε αυτό το κείμενο. Είναι Case Sensative, οπότε κόψτε και επικολλήστε το για να είναι ασφαλές.

Κωδικός: |_+_|
Επανεκκινήστε το iTunes.

Ελπίζω αυτό να βοηθήσει. Τελευταία επεξεργασία: 22 Ιανουαρίου 2020 ρε

drscripps

20 Ιανουαρίου 2020
Καλιφόρνια
  • 22 Ιανουαρίου 2020
Ο Χιούστον Μπράουν είπε: Είχα το ίδιο πρόβλημα και τηλεφώνησα με τον Ανώτερο Σύμβουλο της Apple και το φτιάξαμε . Με πήγε στενά στη γραμμή εντολών και με έβαλε σε αυτό το κείμενο. Είναι Case Sensative, οπότε κόψτε και επικολλήστε το για να είναι ασφαλές.

Κωδικός: |_+_|
Επανεκκινήστε το iTunes.

Ελπίζω αυτό να βοηθήσει.

Ευχαριστώ που το μοιράστηκες.

Ίσως ένα τυπογραφικό λάθος (DeviceBa ντο kups Απενεργοποιημένο); Αυτό μοιάζει με το αντίστοιχο Mac της σύστασης που μπορείτε να βρείτε στο διαδίκτυο (YouTube κ.λπ.) ότι το Wolnavi και εγώ δοκιμάσαμε ήδη, αλλά δεν βοηθήσαμε στην επίλυση του προβλήματός μας.

iTunes.exe /setPrefInt DeviceBackupsDisabled 0

PNutts

24 Ιουλίου 2008
Βορειοδυτικός Ειρηνικός, ΗΠΑ
  • 22 Ιανουαρίου 2020
Διόρθωσα το δικό μου, αλλά δεν μπορώ να είμαι σίγουρος ποιο από τα δύο πράγματα που έκανα το έλυσε.
  1. Αφαίρεσα κάθε κομμάτι λογισμικού Apple από τον υπολογιστή, συμπεριλαμβανομένων των φακέλων συστήματος και διέγραψα κάθε αναφορά σε προϊόντα Apple από το μητρώο. Κάντε επανεκκίνηση και επανεγκατάσταση του iTunes και εξακολουθεί να έχει το πρόβλημα.
  2. Το τηλέφωνό μου είναι συνδεδεμένο στο iTunes μόνο για αρκετό καιρό για να δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας, γι' αυτό αποφάσισα να αφήσω το τηλέφωνο συνδεδεμένο κατά τη διάρκεια της νύχτας σε περίπτωση που έπρεπε να ξαναδημιουργηθεί κάποια προσωρινή μνήμη ή κάτι τέτοιο. Το επόμενο πρωί ξέχασα να κοιτάξω και έβγαλα το τηλέφωνο κανονικά. Εκείνο το απόγευμα έβαλα το τηλέφωνο στην πρίζα και ο χώρος αποθήκευσης εμφανίστηκε κανονικά και μπόρεσα να δημιουργήσω αντίγραφα ασφαλείας (τα κουμπιά ήταν ξανά διαθέσιμα).
Δεν ξέρω αν ήταν ένα ή και τα δύο, αλλά αν δεν το έχετε κάνει ήδη, θα άφηνα το τηλέφωνο στην πρίζα για τουλάχιστον εννέα ώρες και θα δω τι θα συμβεί.

Επεξεργασία: Φαίνεται ότι ξέχασα να αναφέρω ότι τα Windows 10 μου είναι x64 και η εγκατάσταση του iTunes σε διαφορετικό υπολογιστή με την ίδια έκδοση λειτουργικού συστήματος έδειξε τον αποθηκευτικό χώρο κανονικά και μπορούσα να δημιουργήσω αντίγραφα ασφαλείας σε αυτό. ρε

drscripps

20 Ιανουαρίου 2020
Καλιφόρνια
  • 22 Ιανουαρίου 2020
Ο PNutts είπε: Διόρθωσα το δικό μου, αλλά δεν μπορώ να είμαι σίγουρος ποιο από τα δύο πράγματα που έκανα το έλυσε.
  1. Αφαίρεσα κάθε κομμάτι λογισμικού Apple από τον υπολογιστή, συμπεριλαμβανομένων των φακέλων συστήματος και διέγραψα κάθε αναφορά σε προϊόντα Apple από το μητρώο. Κάντε επανεκκίνηση και επανεγκατάσταση του iTunes και εξακολουθεί να έχει το πρόβλημα.
  2. Το τηλέφωνό μου είναι συνδεδεμένο στο iTunes μόνο για αρκετό καιρό για να δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας, γι' αυτό αποφάσισα να αφήσω το τηλέφωνο συνδεδεμένο κατά τη διάρκεια της νύχτας σε περίπτωση που έπρεπε να ξαναδημιουργηθεί κάποια προσωρινή μνήμη ή κάτι τέτοιο. Το επόμενο πρωί ξέχασα να κοιτάξω και έβγαλα το τηλέφωνο κανονικά. Εκείνο το απόγευμα έβαλα το τηλέφωνο στην πρίζα και ο χώρος αποθήκευσης εμφανίστηκε κανονικά και μπόρεσα να δημιουργήσω αντίγραφα ασφαλείας (τα κουμπιά ήταν και πάλι διαθέσιμα).
Δεν ξέρω αν ήταν ένα ή και τα δύο, αλλά αν δεν το έχετε κάνει ήδη, θα άφηνα το τηλέφωνο στην πρίζα για τουλάχιστον εννέα ώρες και θα δω τι θα συμβεί.

Επεξεργασία: Φαίνεται ότι ξέχασα να αναφέρω ότι τα Windows 10 μου είναι x64 και η εγκατάσταση του iTunes σε διαφορετικό υπολογιστή με την ίδια έκδοση λειτουργικού συστήματος έδειξε τον αποθηκευτικό χώρο κανονικά και μπορούσα να δημιουργήσω αντίγραφα ασφαλείας σε αυτό.

Ενδιαφέρον... Δεν άλλαξα τίποτα στη διαμόρφωση του υπολογιστή μου από την τελευταία φορά που προσπάθησα να δημιουργήσω αντίγραφα ασφαλείας (και απέτυχα), αλλά σήμερα όταν συνδέω το iPad και το iPhone το κουμπί 'Back Up Now' είναι ενεργοποιημένο και βλέπω το σωστή ανάλυση του περιεχομένου των συσκευών μου (όχι πλέον όλα τα 'Άλλα'). Δεν θα μπορούσε να υπάρξει ενημέρωση του λειτουργικού συστήματος αφού εκτελώ τα Windows 7. Οι μόνες ενημερώσεις που θα μπορούσαν ενδεχομένως να εγκατασταθούν στον υπολογιστή μου ήταν το Norton Security ή το Malwarebytes. Ωστόσο, θυμάμαι ότι απενεργοποιούσα τις λειτουργίες σάρωσης και τείχους προστασίας όταν προσπάθησα να δημιουργήσω αντίγραφα ασφαλείας μέσω του iTunes. ΣΕ

Ελεύθερος

Πρωτότυπη αφίσα
9 Ιανουαρίου 2020
  • 22 Ιανουαρίου 2020
Ο Χιούστον Μπράουν είπε: Είχα το ίδιο πρόβλημα και τηλεφώνησα με τον Ανώτερο Σύμβουλο της Apple και το φτιάξαμε . Με πήγε στενά στη γραμμή εντολών και με έβαλε σε αυτό το κείμενο. Είναι Case Sensative, οπότε κόψτε και επικολλήστε το για να είναι ασφαλές.

Κωδικός: |_+_|
Επανεκκινήστε το iTunes.

Ελπίζω αυτό να βοηθήσει.

Φαίνεται ότι αυτή η εντολή δεν είναι για Windows, δυστυχώς...

drscripps είπε: Ευχαριστώ για την κοινή χρήση.

Ίσως ένα τυπογραφικό λάθος (DeviceBa ντο kups Απενεργοποιημένο); Αυτό μοιάζει με το αντίστοιχο Mac της σύστασης που μπορείτε να βρείτε στο διαδίκτυο (YouTube κ.λπ.) ότι το Wolnavi και εγώ δοκιμάσαμε ήδη, αλλά δεν βοηθήσαμε στην επίλυση του προβλήματός μας.

Ναι, δοκίμασα αυτή την εντολή αλλά δεν ωφέλησε

drscripps είπε: Ενδιαφέρον... Δεν άλλαξα τίποτα στη διαμόρφωση του υπολογιστή μου από την τελευταία φορά που προσπάθησα να δημιουργήσω αντίγραφα ασφαλείας (και απέτυχα), αλλά σήμερα όταν συνδέω το iPad και το iPhone το κουμπί 'Back Up Now' είναι ενεργοποιημένο και Βλέπω τη σωστή ανάλυση του περιεχομένου των συσκευών μου (όχι πλέον όλα τα 'Άλλα'). Δεν θα μπορούσε να υπάρξει ενημέρωση του λειτουργικού συστήματος αφού εκτελώ τα Windows 7. Οι μόνες ενημερώσεις που θα μπορούσαν ενδεχομένως να εγκατασταθούν στον υπολογιστή μου ήταν το Norton Security ή το Malwarebytes. Ωστόσο, θυμάμαι ότι απενεργοποιούσα τις λειτουργίες σάρωσης και τείχους προστασίας όταν προσπάθησα να δημιουργήσω αντίγραφα ασφαλείας μέσω του iTunes.

Γεια, το ίδιο και εδώ, χρησιμοποιώ επίσης Malwarebytes σε 2 από τους υπολογιστές μου, δοκίμασα σε έναν χωρίς Malwarebytes, αλλά ήταν το ίδιο, έτσι μπορώ να αποκλείσω την παρεμβολή Malwarebytes... Εγώ

ImpetuousRacer

18 Οκτωβρίου 2011
  • 23 Ιανουαρίου 2020
Οπότε μόλις άρχισα να έχω αυτό ΑΚΡΙΒΩΣ πρόβλημα. Χάρη σε αυτό το νήμα, τα MALWAREBYTE ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΖΗΤΗΜΑ!

Απενεργοποίησα τα πάντα και, στη συνέχεια, δείχνει το ξεκάθαρο αντί για Άλλο και επίσης τα κουμπιά δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας δεν είναι πλέον γκριζαρισμένα.

Ανακάλυψα συγκεκριμένα, το μόνο που χρειάζεται να απενεργοποιήσω είναι το 'Ransomware Protection'. Είμαι στο Malwarebytes 4.0.4.49, Ενημέρωση πακέτου 1.0.18148, Πακέτο στοιχείων 1.0.793.

Αν ανοίξετε το Itunes, όλα λειτουργούν και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να ενεργοποιήσετε ξανά την προστασία ransomware θα προκαλέσει την αποτυχία του αντιγράφου ασφαλείας.
Αντιδράσεις:Scott Schalon, JimProuty, ImpetuousRacer και 1 ακόμη άτομο ρε

drscripps

20 Ιανουαρίου 2020
Καλιφόρνια
  • 23 Ιανουαρίου 2020
ImpetuousRacer είπε: Λοιπόν, μόλις άρχισα να έχω αυτό ΑΚΡΙΒΩΣ πρόβλημα. Χάρη σε αυτό το νήμα, τα MALWAREBYTE ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΖΗΤΗΜΑ!

Απενεργοποίησα τα πάντα και, στη συνέχεια, δείχνει το ξεκάθαρο αντί για Άλλο και επίσης τα κουμπιά δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας δεν είναι πλέον γκριζαρισμένα.

Ανακάλυψα συγκεκριμένα, το μόνο που χρειάζεται να απενεργοποιήσω είναι το 'Ransomware Protection'. Είμαι στο Malwarebytes 4.0.4.49, Ενημέρωση πακέτου 1.0.18148, Πακέτο στοιχείων 1.0.793.

Αν ανοίξετε το Itunes, όλα λειτουργούν και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να ενεργοποιήσετε ξανά την προστασία ransomware θα προκαλέσει την αποτυχία του αντιγράφου ασφαλείας.

Θα μπορούσα να ορκιστώ ότι είχα απενεργοποιήσει το Malwarebytes στο παρελθόν, αλλά δεν βοήθησε. Ωστόσο, αυτό που έκανα ήταν το 'Quit Malwarebytes' αντί να απενεργοποιήσω τις ατομικές δυνατότητες προστασίας.

FWIW, είμαι στην ίδια έκδοση Malwarebytes με εσάς (4.0.4.49), αλλά η έκδοση του πακέτου ενημέρωσης είναι νεότερη (1.0.181 52 ). Έχουμε την ίδια έκδοση πακέτου Component (1.0.793).

Δοκίμασες να κάνεις ενημέρωση για να δεις αν το πρόβλημά σου εξαφανίστηκε σε μια νεότερη έκδοση του πακέτου Ενημέρωση;