Τα μοντέλα Apple TV δεύτερης και τρίτης γενιάς δεν λειτουργούν για ορισμένους χρήστες

Ορισμένοι ιδιοκτήτες Apple TV δεύτερης και τρίτης γενιάς έχουν αρχίσει να αντιμετωπίζουν ένα μυστηριώδες σφάλμα τις τελευταίες ημέρες, το οποίο φαίνεται να έχει ουσιαστικά απενεργοποιήσει τη συσκευή για πολλούς χρήστες. Τα επηρεαζόμενα μοντέλα Apple TV μπορούν να εμφανίζουν μόνο Υπολογιστές, Μουσική και Ρυθμίσεις, χωρίς άλλες διαθέσιμες επιλογές καναλιών.

Οι πελάτες που βλέπουν το πρόβλημα εξαφανίστηκαν ξαφνικά όλες οι επιλογές μενού τους, με αποτέλεσμα να μην μπορούν να παρακολουθήσουν Netflix, Hulu και άλλα κανάλια Apple TV.

Εικόνα μέσω του Eternal reader Gabbisonn
Αυτό φαίνεται να είναι ένα σφάλμα που υπάρχει εδώ και λίγο καιρό, αλλά έχει γίνει πιο διαδεδομένο τις τελευταίες ή δύο μέρες. Αιώνιος έχει λάβει πολλά παράπονα μέσω email και υπάρχουν θέματα που περιγράφουν το πρόβλημα τόσο στο φόρουμ μας όσο και στο Reddit .

Η επανεκκίνηση του Apple TV, η επαναφορά ενός δρομολογητή και η επαναφορά του Apple TV δεν φαίνεται να λειτουργούν. Μια αλλαγή περιοχής προσφέρει μια προσωρινή λύση, αλλά τελικά, τα κανάλια εξαφανίζονται ξανά για πολλούς χρήστες. Ορισμένοι χρήστες έχουν επιλύσει εν μέρει το πρόβλημα αλλάζοντας τις ρυθμίσεις DNS, αλλά αυτό δεν λειτουργεί για όλους τους χρήστες. ΕΝΑ Αιώνιος ο αναγνώστης περιγράφει το πρόβλημα:

Το μόνο που βλέπω είναι μια επιλογή υπολογιστή και ρυθμίσεων. Στην επιλογή ρυθμίσεων έχω πρόσβαση σε όλα εκτός από τη ρύθμιση του κύριου μενού. Δεν υπάρχει απολύτως τίποτα ως επιλογή. Έχω επανεκκινήσει το Apple TV μου καθώς και το AirPort Extreme. Έκανα επαναφορά του Apple TV και έβαλα ξανά όλες τις πληροφορίες όπως ο λογαριασμός μου στο iCloud κ.λπ. προφανώς συνδέεται στο Διαδίκτυο από τότε που μπόρεσα να συνδέσω τον λογαριασμό μου στο iCloud. Ένα άλλο περίεργο πράγμα είναι ότι το iTunes μου δεν θα αναγνωρίσει το Apple TV όταν το συνδέω απευθείας στο Mac mini μου μέσω καλωδίου USB. Απλώς δεν εμφανίζεται. Τι στο καλό έγινε; Apple έχεις κάποια εξήγηση για αυτό;

Δεν επηρεάζονται όλοι οι χρήστες Apple TV από το ζήτημα, αλλά φαίνεται να είναι αρκετά διαδεδομένο. Μόνο τα Apple TV 2 και 3 επηρεάζονται -- η Apple TV τέταρτης γενιάς λειτουργεί κανονικά.

Το προσωπικό υποστήριξης της Apple είπε σε έναν χρήστη του Reddit ότι βρισκόταν σε εξέλιξη μια επιδιόρθωση και ότι περίμενε μια ενημέρωση λογισμικού στο εγγύς μέλλον. ΕΝΑ Αιώνιος Ο αναγνώστης έλαβε παρόμοιες πληροφορίες, με την Apple να προτείνει μια επιδιόρθωση εντός των επόμενων ωρών.