Φόρουμ

Το Sprint δεν τηρεί την πολιτική επιστροφών 14 ημερών;

Εγώ

itzcoolz

Πρωτότυπη αφίσα
6 Μαΐου 2010
  • 28 Οκτωβρίου 2011
Ενημέρωση (10/31): η ιστορία μου εμφανίζεται στο customerist.com! Σύνδεσμος . Δείτε την ιστορία στο άρθρο για περισσότερες ενημερωμένες λεπτομέρειες (οι οποίες αναφέρονται επίσης χρονολογικά σε αυτό το νήμα).

Η αρχική ανάρτηση παρακάτω:

Πρόσφατα παρήγγειλα ένα iPhone 4S που έφτασε στις 14/10 (ημερομηνία κυκλοφορίας του iPhone 4S). Το ενεργοποίησα μετά τη δουλειά και είχα αποφασίσει να το επιστρέψω. Σχεδίαζα να το επιστρέψω χθες (27/10), αλλά κατέληξα να μείνω μέχρι αργά στη δουλειά (αριθμός επιστροφών και το κατάστημα κλείνει στις 21:00 PST).

Τηλεφώνησα σήμερα (28/10) στις 5 μ.μ. και μου είπαν ότι όλα ήταν καλά, αλλά ότι θα έπρεπε να πάω σε ένα κατάστημα της Sprint για να το επιστρέψω. Στη συνέχεια, πήγα σε ένα επίσημο κατάστημα της Sprint στις 7 μ.μ. για να το επιστρέψω, όπου μου είπαν να τηλεφωνήσω στη Sprint και να ζητήσω ένα «κιτ επιστροφής».

Στη συνέχεια, πήγα σπίτι και κάλεσα τη Sprint για να ζητήσω το κιτ επιστροφής, όταν μου είπαν ότι η Πολιτική Ικανοποίησης 14 ημερών ξεκινά την ημέρα που ενεργοποιήθηκε (10/10!, πριν την αποστείλω). Μετά, μου είπαν ότι η πολιτική 14 ημερών ξεκινά την ημέρα αποστολής, που ήταν (10/12). Το υποστήριξα και μετά μου είπαν ότι περιλαμβάνει την ημέρα ενεργοποίησης (14/10), με αποτέλεσμα το παράθυρο των 14 ημερών να λήγει στις 27/10.

Ενώ διαφωνούσα την περίπτωσή μου, ο διευθυντής είχε το θράσος να μου πει ότι η Sprint θα ήταν πρόθυμη να αγοράσει ξανά το τηλέφωνο σε μειωμένη τιμή. Μου είπε επίσης ότι δεν έπρεπε να περιμένω μέχρι την τελευταία στιγμή. Καταλαβαίνω κάπως, αλλά ειλικρινά έμεινα μέχρι αργά στη δουλειά (είμαι γιατρός που εργάζομαι στη Μονάδα Εντατικής Θεραπείας. χωρίς αστείο) και δεν είναι αυτό το μειονέκτημα της συντόμευσης της πολιτικής επιστροφής από 30 σε 14 ημέρες;

Ενώ μιλούσα, το τηλέφωνο έχασε σήμα (Μετά από 1 ώρα σταθερού σήματος) και μετά ο αριθμός δεν ήταν πλέον ενεργός όπως ήταν μετά από ώρες. Είμαι αρκετά αναστατωμένος. Είναι κάπως λογικό ότι ίσως οι 14 ημέρες περιελάμβαναν την πρώτη ημέρα ενεργοποίησης (η οποία είναι ασαφής στην επίσημη σελίδα όρων), αλλά εξακολουθώ να είμαι απογοητευμένος που μου δόθηκε η ευκαιρία και μετά δεν μου προσφέρθηκε καμία χάρη, παρά την πρόσφατη αλλαγή από Πολιτική επιστροφής 30 έως 14 ημερών.

καμία ιδέα τι μπορώ να κάνω για να αποφύγω το ETF 350$; Τελευταία έκδοση: 31 Οκτωβρίου 2011

χυμό μήλου

16 Απριλίου 2008


Στην ενότητα iPhone hacks.
  • 28 Οκτωβρίου 2011
Λοιπόν είχε δίκιο, δεν έπρεπε να περιμένεις μέχρι την τελευταία στιγμή.
Θα πήγαινα τουλάχιστον 3-4 μέρες νωρίτερα και όχι ακριβώς την τελευταία μέρα.
Τώρα έχετε περάσει την περίοδο επιστροφής των 14 ημερών και μπορεί να μην είστε τυχεροί.
Θα τηλεφωνούσα στην εξυπηρέτηση πελατών και θα δω αν θα κάνουν κάτι για εσάς.
Εάν όχι, μπορείτε να δοκιμάσετε να το πουλήσετε για να αναπληρώσετε το ETF. R

σκουριόσαυρος

13 Ιουνίου 2009
  • 28 Οκτωβρίου 2011
εντάξει, μόλις το πέρασα πριν από λίγες ώρες. έκανα προπαραγγελία στις 7, παραδόθηκε στο σπίτι μου στις 14 και δεν το ενεργοποίησα μέχρι τις 22. Ήμουν σε διακοπές στη Φλόριντα και παρόλο που προσπάθησα να το στείλω εκεί, δεν το έκαναν ή δεν μπορούσαν και επίσης μου είπαν ότι δεν μπορούσαν να ακυρώσουν την παραγγελία. τότε αποφάσισα να ακυρώσω τον λογαριασμό μου στο sprint και να μεταβώ στο ATT, αλλά ήθελα πολύ να κρατήσω το τηλέφωνό μου μέχρι την 14η ημέρα ενεργοποίησης (11/4) σε περίπτωση που άλλαζα γνώμη.

Είχα ακούσει ιστορίες ανθρώπων που είχαν προβλήματα, έτσι τηλεφώνησα μερικές φορές και έκανα μερικές συνομιλίες. Σίγουρα προτείνω τις συνομιλίες γιατί μετά σου το στέλνουν με email και έχεις αρχείο. σε καθεμία από τις τηλεφωνικές κλήσεις και τις συνομιλίες μου είπαν διαφορετικές πληροφορίες από 14 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς έως 14 ημέρες από την ημερομηνία ενεργοποίησης - αλλά είχαν την ενεργοποίηση ως τη 10η, όχι την 22η. Θα τα διόρθωνα κάθε φορά και θα ρωτούσα, πώς μπορώ να έχω χρησιμοποιήσει το τηλέφωνο για 14 ημέρες όταν δεν το έχω ενεργοποιήσει μέχρι τις 22 ή ακόμα και το έχω παραδώσει μέχρι τις 14; θα κατέληγαν πάντα να συμφωνούν μαζί μου.

παρόλο που με είχαν διαβεβαιώσει ότι είχα μέχρι τις 4/11, άρχισα να νευριάζω και επίσης να βαριέμαι με το σπριντ γιατί το όλο θέμα ήταν τόσο χάλια - πέρασα σχεδόν 2 ώρες σε chat ένα βράδυ για να μου πουν επιτέλους ότι μπορούσαν Δεν καταλαβαίνω πότε ενεργοποίησα το τηλέφωνο και ότι έπρεπε να καλέσω την εξυπηρέτηση πελατών.

έτσι μπήκα σήμερα για να το επιστρέψω. όπως νόμιζα, προσπάθησαν εντελώς να με βγάλουν. το είχε απενεργοποιήσει ως ημερομηνία ενεργοποίησης 10/10. αφού μάλωσαν μαζί τους, είπαν ότι θα το επιστρέψουν, αλλά έβαλαν ένα σημείωμα εκεί ότι ήμουν πέρα ​​από την περίοδο. περισσότερο λογομαχώντας από εμένα. με διαβεβαίωσαν ότι το σημείωμα ήταν απλώς για να καλυφθούν, ώστε να μην μπουν σε μπελάδες που το δέχτηκαν πίσω αργά, αλλά μετά κατάλαβα ότι όταν υπολογίσουν το EFT μου θα δουν το σημείωμα ότι ήταν αργά και θα μου χρεώσουν το πλήρες EFT. Ρώτησα για αυτό και μου είπαν ότι είχα 14 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς για να ακυρώσω την αναβάθμισή μου και να αποφύγω το EFT. πήγα βαλλιστική τότε. Είμαι σαν - η πολιτική επιστροφής σας λέει ότι έχω 14 ημέρες για να δοκιμάσω το τηλέφωνο μετά την ενεργοποίηση. περισσότερο λογομαχώντας. δεν υποχωρούσαν - έλεγαν συνέχεια ότι ο υπολογιστής είπε ότι η ενεργοποίηση ήταν η 10η και δεν μπορούσαν να κάνουν τίποτα. προσπάθησα να κλιμακωθώ και είπε ότι μιλούσα ήδη με τον διευθυντή. αρνήθηκε να μου δώσει οποιαδήποτε στοιχεία επικοινωνίας για κλιμάκωση. με οδήγησαν να καλέσω την εξυπηρέτηση πελατών που νομίζω ότι όλοι γνωρίζουμε ότι είναι ένα σύμπλεγμα F.

Σε εκείνο το σημείο είπα ότι αυτό δεν πρόκειται να επιλυθεί, οπότε είπα - εντάξει, επιστρέψτε το τηλέφωνο. μετά ζήτησαν την πιστωτική κάρτα αγοράς, την οποία φυσικά δεν είχα μαζί μου. στεναγμός. Έτσι, πήγα σπίτι για να το πάρω και στο δρόμο της επιστροφής αποφάσισα να οδηγήσω 30 λεπτά πιο πέρα ​​στην πανεπιστημιούπολη σπριντ (ζω στην πόλη του Κάνσας) και να πάω στο κατάστημα σπριντ εκεί. τι διαφορά!

απέκτησα έναν υπέροχο τύπο που καταλάβαινε απόλυτα. Του έδειξα το email sprint που μου έστειλε όταν ενεργοποίησα στις 22, του προώθησα και τις δύο συνομιλίες όπου οι εκπρόσωποι είπαν ότι μπορούσα να το επιστρέψω 14 ημέρες μετά την ενεργοποίηση, πήγε στον διευθυντή του και του τα έδειξε όλα, επέστρεψε και το διόρθωσε όλα για μένα.

σκέφτηκε να πει πόσο χάλασε που το άλλο κατάστημα είπε ότι η ενεργοποίηση έγινε στις 10. και δεν το είχα ακούσει αυτό - είπε ότι το σύστημα θα συνδέσει το τηλέφωνο στον λογαριασμό σας όταν αποσταλεί σε περίπτωση που κλαπεί, αλλά ορισμένοι εκπρόσωποι πιστεύουν ότι αυτή είναι η ημερομηνία ενεργοποίησης και στην πραγματικότητα πρέπει να ψάξουν περισσότερο (ή σε άλλη οθόνη ) για να δείτε την πραγματική ημερομηνία ενεργοποίησης. στη συνέχεια είπε ότι έχουμε μια σημείωση στον λογαριασμό σας ότι το πακέτο σας δεν παραδόθηκε από την UPS μέχρι τις 5 μ.μ. της 14ης ημέρας, επομένως τουλάχιστον έχετε μέχρι σήμερα, τις 28. Ξέρω ότι κάποιοι αποστρέφονται την 14η ημέρα, αλλά 14, 24 ώρες ημέρες θα έβγαιναν πραγματικά στις 28 - δεν με νοιάζει τι λέει η Sprint.

στη συνέχεια, αντί να μου πει να καλέσω την εξυπηρέτηση πελατών, κάλεσε τον μυστικό αριθμό εξυπηρέτησης πελατών του αντιπροσώπου πωλήσεων σπριντ και μου τα έδωσε όλα, φροντίζοντας να μην χρεώνομαι ΗΜΧ.

Συγγνώμη για την πολύ μεγάλη ανταπόκριση, αλλά το ηθικό δόγμα της ιστορίας είναι, χρησιμοποιήστε τη λειτουργία συνομιλίας για να τεκμηριώσετε, φέρτε την τεκμηρίωσή σας μαζί σας και εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, κλιμακώστε ή δοκιμάστε άλλο κατάστημα. προσπαθήστε να μην θυμώσετε πολύ (όπως σχεδόν έκανα).

Νομίζω ότι υπάρχει ένα email επικοινωνίας στελεχών κάπου που έχουν χρησιμοποιήσει κάποιοι. μπορείς να το δοκιμάσεις.

Ίσως θα δοκιμάσω ξανά το σπριντ κάποια μέρα - όταν βελτιωθούν οι ταχύτητες δεδομένων τους - και αυτό από έναν πελάτη 11 ετών.

EDIT: επίσης, παρήγγειλα διαδικτυακά, αλλά η εξυπηρέτηση πελατών μου είπε ότι μπορούσα να το επιστρέψω σε εταιρικό κατάστημα (όχι τρίτου μέρους). θα πρέπει να μπορείτε να το κάνετε και αυτό. φά

αγρότης

23 Ιουλίου 2009
Αϊόβα
  • 28 Οκτωβρίου 2011
Έχω έναν φίλο που είναι στο σπριντ και η ιστορία σου δεν είναι άτυπη. Βασικά τα cs τους είναι χάλια και δεν δίνουν ****.
Έχετε το δικαίωμά σας να επιστρέψετε το τηλέφωνο την τελευταία ημέρα. Κανένα bs σχετικά με την επιστροφή 3-5 ημέρες νωρίτερα. Ο Att θα το είχε πάρει πίσω χωρίς πρόβλημα.

Οι άνθρωποι σκύλων για την AT&T όλη την ώρα, αλλά το cs τους δεν παίζει παιχνίδια. Εγώ

ijohnbro

27 Οκτωβρίου 2010
  • 28 Οκτωβρίου 2011
Θυμάμαι τον Ιούνιο του 2010 πήρα το Evo 4G και τελικά επέστρεψα το τηλέφωνο γιατί δεν μου άρεσε. Το επέστρεψα 4 μέρες πριν τελειώσει η περίοδος επιστροφής. Η Sprint προσπάθησε ακόμα να με χρεώσει και πήρε συλλογές μετά από εμένα. Το πάλεψα και τσαντίστηκα. Ένας από τους μεγάλους πυροβολισμούς στην εταιρεία Sprint τελικά με κάλεσε για την καταγγελία μου για τη BBB εναντίον τους. Ήταν κόλαση να βγω από αυτό το καταραμένο συμβόλαιο, αλλά το έκανα. Η Sprint είπε ότι ένας από τους πωλητές που εργάζεται στο κατάστημα Sprint δεν πρέπει να σας έβγαλε από τον λογαριασμό και να τον ακυρώσει. Τι μάτσο γουρουνόπουλο φά

παχύτερος357

18 Μαΐου 2011
  • 28 Οκτωβρίου 2011
itzcoolz είπε: Καταλαβαίνω κάπως, αλλά ειλικρινά έμεινα μέχρι αργά στη δουλειά (είμαι γιατρός που εργάζομαι στη Μονάδα Εντατικής Θεραπείας. χωρίς αστείο)

Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο μια πολιτική επιστροφής 14 ημερών είναι παράλογη. Είναι απολύτως λογικό να μην έχετε χρόνο να επισκεφτείτε το κατάστημα Sprint. Συνήθως παίρνει μια εβδομάδα για να καταλάβεις αν σου αρέσει.. μετά άλλη μια εβδομάδα για να το γυρίσεις/βρίσκεις χρόνο να το επιστρέψεις χαχα

Λυπάμαι που το ακούω αυτό. ελπίζω να μην είστε κάτοικος/συνάδελφος/με 6ψήφιο δάνειο και να μπορέσετε να δεχτείτε ένα κακό χτύπημα στο ETF

jenn571

12 Νοεμβρίου 2010
  • 29 Οκτωβρίου 2011
Το μεγάλο κόκκινο παίζει και αυτό το παιχνίδι. Έχω διαβάσει από πού ξεκινούν οι '14 ημέρες' σας όταν παραγγέλνετε το τηλέφωνο μέσω διαδικτύου ή όταν σας το στέλνουν ή όταν παραδίδουν το τηλέφωνο ή (τελευταίο αλλά όχι λιγότερο σημαντικό) όταν ενεργοποιείτε το τηλέφωνο. Το τελευταίο τηλέφωνο που πήρα μαζί τους, φρόντισα να τους καλέσω αμέσως μετά την ενεργοποίηση του τηλεφώνου μου για να δω πότε τελείωσαν οι 14 μέρες μου. Μου είπαν ότι ξεκίνησε όταν έστειλαν το τηλέφωνό μου, εντάξει, τουλάχιστον είχα «τόσες» μέρες για να δοκιμάσω το τηλέφωνο. Όταν μπήκα για να ανταλλάξω το τηλέφωνο, μου είπαν ότι ήταν όταν ενεργοποίησα το τηλέφωνο και μου έδωσε λίγες μέρες ακόμα για να αποφασίσω για το τηλέφωνο. Μακάρι να ήταν πιο ξεκάθαροι σχετικά με αυτό. Ελπίζω να μπορέσετε να επιλύσετε το πρόβλημα του τηλεφώνου/Sprint OP.

Stealthipad

30 Απριλίου 2010
  • 29 Οκτωβρίου 2011
Και ο κόσμος παραπονιέται για την AT&T! Κανείς που ξέρω στο Sprint δεν είναι ευχαριστημένος. σι

αγρότης

16 Φεβρουαρίου 2007
  • 29 Οκτωβρίου 2011
Το μαγαζί σας έδωσε και εσείς το τρέξιμο. Μου συνέβη το ίδιο. Στον ιστότοπο sprints, αναφέρει ότι μπορείτε να το επιστρέψετε σε ένα επίσημο κατάστημα σπριντ. Λοιπόν, το πλησιέστερο σε εμάς κατάστημα αρνήθηκε, είπε ότι δεν μπορούσε να επιστρέψει τον φόρο και θα μου χρεώσει ένα τέλος αποθήκευσης σε κλειστά σφραγισμένα τηλέφωνα (αποφάσισε να μην πάει με το sprint, αλλά η προπαραγγελία είχε ήδη αποσταλεί). Στη συνέχεια τηλεφώνησα στον cs και μου ανέφεραν ότι έπρεπε να το επιστρέψω σε ένα κατάστημα corp και δεν μπορούσαν να το κάνουν αλλιώς. Είπα για το πώς το κατάστημα αρνήθηκε και είπαν να πάτε σε διαφορετικό κατάστημα. Έπρεπε να πάω σε διαφορετικό κατάστημα και αυτό χειρίστηκε την επιστροφή χρημάτων. Αρνούμαι να ξαναπάω στο σπριντ.

Mhotep

31 Απριλίου 2011
  • 29 Οκτωβρίου 2011
Σχεδόν ίδια κατάσταση. Ήταν με τη Sprint δύο χρόνια, αποφάσισε να μεταβεί στη Verizon. Είχα ήδη προπαραγγείλει τα Sprint Iphone. Την άλλη μέρα την 13η ημέρα τηλεφώνησε στη Sprint για να επιστρέψει τηλέφωνα, στην πραγματικότητα δεν τα άνοιξε ποτέ, για να επιστρέψει. Είπε τις ίδιες πληροφορίες. Τηλεφώνησα την επόμενη μέρα την 14η ημέρα τελικά τους πήρε για να δει αν ήταν σωστά, αλλά μου είπαν ότι πρέπει να πάω στο κατάστημα Sprint, το οποίο απέχει μία ώρα για να επιστρέψω. Θα το κάνει απόψε. Ας ελπίσουμε ότι θα πάρουν πίσω. Οι γραμμές teo έχουν ήδη μεταφερθεί στη Verizon. Έπρεπε να σημειώσουν τον λογαριασμό μου. Εγώ

ijohnbro

27 Οκτωβρίου 2010
  • 29 Οκτωβρίου 2011
Μιλήσατε ποτέ με την εξυπηρέτηση πελατών Sprints στο τηλέφωνο; Δεν ξέρω αν μίλησα με κάποιον από διαφορετικό τμήμα, αλλά μιλούσε ελάχιστα αγγλικά και άκουγα μια φρικτή ηχώ στην άκρη τους, και είχαν την κακή συνήθεια να κλείνουν το τηλέφωνο σε πελάτες εκτός αν τους φιλούσες τελείως από πίσω;; Σου ακούγεται οικείο από όλα αυτά; Εγώ

itzcoolz

Πρωτότυπη αφίσα
6 Μαΐου 2010
  • 29 Οκτωβρίου 2011
Ουάου. χειροτερεύει. Έτσι, τηλεφώνησα ξανά σήμερα, με στόχο να ζητήσω εύλογα κάποια χάρη, καθώς η πολιτική επιστροφής 14 ημερών είναι κάπως ασαφής. Λέει κυριολεκτικά:

«Αγαπάμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας και πιστεύουμε ότι θα το κάνετε και εσείς. Με την Εγγύηση Ικανοποίησης Sprint, μπορείτε να δοκιμάσετε το νέο σας προϊόν για 14 ημέρες. Εάν δεν είστε 100% ικανοποιημένοι με το προϊόν σας, μπορείτε να το επαναφέρετε στο αρχικό μέρος αγοράς σας εντός 14 ημερών από την ενεργοποίηση και η Sprint θα:

Έκανα επανειλημμένα κλιμάκωση και προσπάθησα να εξηγήσω το σκεπτικό μου:
1) Μου έδωσαν το τρέξιμο χθες με λανθασμένες πληροφορίες (14 μέρες ξεκίνησαν στις 10/10, μετά στις 10/12. Επίσης ότι έπρεπε να το επιστρέψω σε κατάστημα, όπου το κατάστημα μου είπε να το επιστρέψω μέσω τηλεφώνου)
2) Η πολιτική επιστροφής 14 ημερών είναι κάπως ήπια και δεν αναφέρει ρητά ότι η 1η ημέρα λήγει τα μεσάνυχτα μετά την παραλαβή της. Το επιχείρημά μου ήταν: «Αν σου έδινα ένα στυλό τώρα και έλεγα ότι είχες μια μέρα, θα νόμιζες ότι είχες 24 ώρες. δεν θα μου το έδινες πίσω αργότερα εκείνη την ημέρα». Έτσι, τελικά, επέστρεφα το τηλέφωνο μέσα σε 14 εικοσιτετράωρα.

Παρόλα αυτά, επανειλημμένα με λιθοβολούσαν. Αργότερα, μου είπαν ότι θα μπορούσα να προσπαθήσω να πείσω το κατάστημα να δεχτεί την επιστροφή. Τους είπα λοιπόν ότι το ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ μου είχε ήδη πει ότι δεν δέχονται επιστροφές διαδικτυακών παραγγελιών. Μπήκα κυριολεκτικά στο κατάστημα ΕΝΩ μιλούσα στο τηλέφωνο με τον εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών και έδωσα στον Υπάλληλο του Sprint Store το τηλέφωνο, ο οποίος επιβεβαίωσε μαζί μου ότι η διοίκηση του είχε δώσει εντολή να μην δέχεται επιστροφές από το ηλεκτρονικό κατάστημα.

Έτσι, αφού επιβεβαίωσε ότι το κατάστημα και οι γραμμές τηλεφωνικής υποστήριξης αντιφάσκουν σαφώς μεταξύ τους, ο εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών μου είπε ακόμα ότι δεν είχε σημασία, επειδή προσπαθούσα να επιστρέψω το τηλέφωνο την 15η ημέρα.

Δεν ασχολούμαι ποτέ ξανά με το σπριντ και δεν θα τα προτείνω σε κανέναν. R

σκουριόσαυρος

13 Ιουνίου 2009
  • 29 Οκτωβρίου 2011
έχετε δημοσιεύσει την ιστορία σας στα φόρουμ σπριντ; υπάρχουν πολλοί εκπρόσωποι εκεί που περιπολούν τους πίνακες. μήπως κάποιος από αυτούς θα μπορούσε να κάνει κάτι για εσάς; Φαντάζομαι ότι υπάρχουν σημειώσεις στον λογαριασμό σας ότι προσπαθήσατε να επιστρέψετε το τηλέφωνο χθες.

μετά από αυτό, υποβάλετε μια αξίωση στο καλύτερο επιχειρηματικό γραφείο. Επίσης, αρχίστε να προσπαθείτε να επικοινωνήσετε με τα ανώτερα επίπεδα διοίκησης.

μπορεί απλώς να αισθάνεστε σαν να τα παρατάτε σε αυτό το σημείο, αλλά αν συνεχίσετε, νομίζω ότι υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να επιλυθεί.

EDIT: itzcoolz - στείλε μου ένα PM με τον αριθμό σου και θα ρωτήσω τον τύπο που με βοήθησε αν μπορεί να σε βοηθήσει. δεν είμαι σίγουρος αν θα μπορέσει να κάνει κάτι, καθώς αμφιβάλλω ότι βρίσκεται στην τοποθεσία σας, αλλά ίσως αξίζει να το δοκιμάσετε.

χυμό μήλου

16 Απριλίου 2008
Στην ενότητα iPhone hacks.
  • 29 Οκτωβρίου 2011
Καλώς ήρθατε στην εξυπηρέτηση πελατών της Sprint.
Τι αστείο. ρε

dmusicman385

12 Οκτωβρίου 2011
Νέα Υόρκη
  • 29 Οκτωβρίου 2011
Δεν είχα ποτέ πρόβλημα με την εξυπηρέτηση πελατών με την Sprint.

Μπορώ να ρωτήσω γιατί το επιστρέφετε; Είναι η υπηρεσία Sprint ή απλά δεν σας αρέσει το τηλέφωνο;

αλφαόδ

9 Φεβρουαρίου 2008
NYC
  • 29 Οκτωβρίου 2011
Νόμιζα ότι η πολιτική επιστροφής iPhone ήταν 30 ημέρες; Ξέρω ότι αυτό συμβαίνει τόσο με την AT&T όσο και με τη Verizon. R

σκουριόσαυρος

13 Ιουνίου 2009
  • 29 Οκτωβρίου 2011
alphaod είπε: Νόμιζα ότι η πολιτική επιστροφής του iPhone ήταν 30 ημέρες; Ξέρω ότι αυτό συμβαίνει τόσο με την AT&T όσο και με τη Verizon.

Η Sprint άλλαξε την πολιτική επιστροφών της τον Σεπτέμβριο. Κάποτε ήταν 30 μέρες και τώρα είναι 14 μέρες. Για όλα τα τηλέφωνα. J

jeffe

17 Φεβρουαρίου 2008
  • 29 Οκτωβρίου 2011
Πραγματικά εκπλήσσομαι από αυτό, καθώς δεν μου φαίνεται καθόλου σαν sprint εξυπηρέτηση πελατών.

Έχω χρησιμοποιήσει πολιτική επιστροφής σπριντ στο παρελθόν, περίμενα μέχρι την τελευταία μέρα και δεν είχα ποτέ πρόβλημα. Πού βρίσκεστε; Είμαι στη Sprint εδώ και μερικά χρόνια, αφού η εξυπηρέτηση πελατών ήταν προτεραιότητα και πάντα μου έκανε εντύπωση.. τηλεφωνούν κάθε τόσο για να κάνουν check-in και να δουν πώς τα πάω και αν έχω παράπονα για την υπηρεσία.

αλφαόδ

9 Φεβρουαρίου 2008
NYC
  • 29 Οκτωβρίου 2011
rustyosaurus είπε: Η Sprint άλλαξε την πολιτική επιστροφών της τον Σεπτέμβριο. Κάποτε ήταν 30 μέρες και τώρα είναι 14 μέρες. Για όλα τα τηλέφωνα.

Ένας άλλος λόγος για να μην πάτε στο Sprint φαίνεται;

έκπληξη

2 Δεκεμβρίου 2006
το OC
  • 30 Οκτωβρίου 2011
alphaod είπε: Νόμιζα ότι η πολιτική επιστροφής του iPhone ήταν 30 ημέρες; Ξέρω ότι αυτό συμβαίνει τόσο με την AT&T όσο και με τη Verizon.

είναι τριάντα μέρες στο apple store. Η Verizon άλλαξε την πολιτική επιστροφών σε 14 ημέρες νωρίτερα φέτος. R

σκουριόσαυρος

13 Ιουνίου 2009
  • 30 Οκτωβρίου 2011
Μου άρεσε το σπριντ - τώρα είμαι λίγο απογοητευμένος. αλλά είμαι μαζί τους πολλά πολλά χρόνια. όλο το 'θα ενεργοποιήσουμε το τηλέφωνο όταν αποσταλεί' και μετά έχεις 14 ημέρες (όχι τις προηγούμενες 30) από εκείνη την ημέρα για να το επιστρέψεις, μου φαίνεται σχεδόν απάτη.

Πολλοί άνθρωποι στο σπριντ ανέφεραν ότι τους είπαν οι εκπρόσωποι ή τους απέσυραν στο κατάστημα επειδή έπρεπε στην πραγματικότητα να το επιστρέψουν μέχρι την 13η ημέρα, όχι τη 14η.

είναι σχεδόν σαν να κάνουν ό,τι μπορούν για να κλειδώσουν αυτή την πρώτη παρτίδα ανθρώπων iPhone στα δύο χρόνια συμβόλαιά τους - ίσως για να τους δώσουν στη συνέχεια χρόνο να εργαστούν στο δίκτυο; πραγματικά δεν είναι στην καλύτερη θέση αυτή τη στιγμή οικονομικά.

ή ποιος ξέρει, ίσως είναι απλώς το τυπικό που κανείς δεν ξέρει πραγματικά τι κάνει.

----------

ο siurpeeman είπε: είναι τριάντα μέρες στο apple store. Η Verizon άλλαξε την πολιτική επιστροφών σε 14 ημέρες νωρίτερα φέτος.

όταν έλαβα το ATT iPhone μου στο apple store νωρίτερα αυτή την εβδομάδα, μου είπαν ότι είχα 14 ημέρες για να το επιστρέψω, αλλά έχω 30 ημέρες για να δοκιμάσω την υπηρεσία ATT πριν την ακύρωση - κάτι που, μου φαίνεται περίεργο, αλλά ό,τι κι αν γίνει.

έκπληξη

2 Δεκεμβρίου 2006
το OC
  • 30 Οκτωβρίου 2011
rustyosaurus είπε: όταν πήρα το ATT iPhone μου στο apple store νωρίτερα αυτή την εβδομάδα, μου είπαν ότι είχα 14 ημέρες για να το επιστρέψω, αλλά έχω 30 ημέρες για να δοκιμάσω την υπηρεσία ATT πριν την ακύρωση - κάτι που, μου φαίνεται περίεργο, αλλά ό, τι να 'ναι.

ελέγξτε την απόδειξή σας. Αγόρασα το 4 μου πριν από μια εβδομάδα και η ημερομηνία επιστροφής που τυπώθηκε είναι 22 Νοεμβρίου. Είναι περίεργο το γεγονός ότι η ημερομηνία επιστροφής του iPhone σας δεν θα ήταν 30 ημέρες εάν το αγόραζες από ένα κατάστημα της Apple. ΠΡΟΣ ΤΟ

AndrewR23

24 Ιουνίου 2010
  • 30 Οκτωβρίου 2011
Ουάου...Αν ήμουν εγώ...θα είχα ακυρώσει το συμβόλαιό μου αμέσως και εκεί αυτοπροσώπως. R

σκουριόσαυρος

13 Ιουνίου 2009
  • 30 Οκτωβρίου 2011
siurpeeman είπε: ελέγξτε την απόδειξή σας. Αγόρασα το 4 μου πριν από μια εβδομάδα και η ημερομηνία επιστροφής που τυπώθηκε είναι 22 Νοεμβρίου. Είναι περίεργο το γεγονός ότι η ημερομηνία επιστροφής του iPhone σας δεν θα ήταν 30 ημέρες εάν το αγόραζες από ένα κατάστημα της Apple.

Εχεις δίκιο! Δεν σκέφτηκα καν να ελέγξω την απόδειξή μου - απλώς πέρασα από αυτό που μου είπε ο τύπος της Apple. Παράξενο - είναι συνήθως όμορφοι πάνω από τέτοια πράγματα. Ίσως ήταν νέος. . .

Τώρα είμαι χαρούμενος. . . Εγώ

itzcoolz

Πρωτότυπη αφίσα
6 Μαΐου 2010
  • 30 Οκτωβρίου 2011
dmusicman385 είπε: Δεν είχα ποτέ πρόβλημα με την Εξυπηρέτηση Πελατών με την Sprint.

Μπορώ να ρωτήσω γιατί το επιστρέφετε; Είναι η υπηρεσία Sprint ή απλά δεν σας αρέσει το τηλέφωνο;

η κάλυψη της υπηρεσίας Sprint στο Σαν Ντιέγκο (όπου βρίσκομαι) είναι αρκετά καλή. Ήταν ισοδύναμο με την κάλυψη μου με την AT&T, αν και η Sprint είχε καλύτερη εξυπηρέτηση σε ένα συγκεκριμένο μέρος της δουλειάς μου. Ένιωσα ότι οι ταχύτητες δεδομένων ήταν ελαφρώς πιο αργές και τελικά δεν ήθελα να αφήσω το απεριόριστο πρόγραμμα δεδομένων μου στην AT&T.

Δεν είχα τίποτα ιδιαίτερα εναντίον της Sprint μέχρι που προσπάθησα να επιστρέψω το τηλέφωνο. Τώρα, δεν θα έχω κανένα έλεος να κατευθύνω τους ανθρώπους μακριά από την κατεύθυνσή τους, καθώς η εμπειρία μου στην εξυπηρέτηση πελατών σε αυτούς ήταν εύκολα η χειρότερη που είχα ποτέ στη ζωή μου. Η τελευταία μου άδεια από τη δουλειά πριν από σήμερα ήταν 17/10 (80 ώρες εργασίας εβδομάδες ως ιατρός) και πέρασα κυριολεκτικά 6 ώρες (και 2 ξεχωριστά ταξίδια στο κατάστημα Sprint) της πρώτης μου ημέρας άδειας σε σχεδόν 2 εβδομάδες τσακώνοντας με Sprint, και στο τέλος, είμαι ακόμα κολλημένος με ένα τέλος πρόωρου τερματισμού $350.