Η T-Mobile θα πληρώσει 40 εκατομμύρια δολάρια στο Υπουργείο Οικονομικών των ΗΠΑ για την αποτυχία να διορθώσει τα τρέχοντα ζητήματα με την παράδοση κλήσεων σε αγροτικές περιοχές και την κοροϊδία των πελατών με ψευδείς ήχους κλήσης, σύμφωνα με την Ομοσπονδιακή Επιτροπή Επικοινωνιών των Ηνωμένων Πολιτειών (FCC) ανακοινώθηκε σήμερα .
Η FCC αποφάσισε ότι η T-Mobile παραβίασε τον νόμο περί επικοινωνιών μετά από έρευνα που ξεκίνησε αφού οι συνδρομητές της T-Mobile δεν μπόρεσαν να προσεγγίσουν πελάτες που εξυπηρετούνταν από τρεις αγροτικές εταιρείες στο Ουισκόνσιν. Η T-Mobile ισχυρίστηκε ότι είχε επιλύσει το πρόβλημα, αλλά η FCC συνέχισε να λαμβάνει πολυάριθμα παράπονα από καλούντες της T-Mobile που προσπαθούσαν να φτάσουν σε τουλάχιστον 10 αγροτικές περιοχές. Από τον πρόεδρο της FCC Ajit Pai:
«Αποτελεί βασικό δόγμα του τηλεφωνικού συστήματος της χώρας ότι οι κλήσεις ολοκληρώνονται προς τον καλούμενο, χωρίς μείωση της ποιότητας της κλήσης -- ακόμη και όταν οι κλήσεις περνούν από ενδιάμεσους παρόχους. Η FCC έχει δεσμευτεί να διασφαλίσει ότι οι τηλεφωνικές κλήσεις προς όλους τους Αμερικανούς, συμπεριλαμβανομένων των Αμερικανών της υπαίθρου, θα πραγματοποιούνται».
Σύμφωνα με την FCC, η T-Mobile εισήγαγε ψευδείς ήχους κλήσης σε «εκατοντάδες εκατομμύρια κλήσεις» σε αγροτικές περιοχές για να ξεγελάσει τους καλούντες της T-Mobile ώστε να πιστέψουν ότι το τηλέφωνο χτυπούσε στην άλλη άκρη της γραμμής ενώ δεν ήταν. Οι ψευδείς ήχοι κλήσης μπορούν να κάνουν έναν καλούντα να κλείσει το τηλέφωνο νομίζοντας ότι δεν είναι διαθέσιμος κανείς και μπορεί επίσης να «δημιουργήσει μια παραπλανητική εντύπωση» ότι ο πάροχος υπηρεσιών ενός καλούντος δεν είναι υπεύθυνος για την αποτυχημένη κλήση, λέει η FCC.
Η FCC είπε επίσης ότι τα προβλήματα ολοκλήρωσης των κλήσεων στην ύπαιθρο έχουν «σημαντικές και άμεσες επιπτώσεις στο δημόσιο συμφέρον», οδηγώντας σε απώλεια εσόδων για τις αγροτικές επιχειρήσεις, εμπόδια για τους επαγγελματίες υγείας που δεν μπορούν να προσεγγίσουν ασθενείς σε αγροτικές περιοχές, οικογένειες που δεν μπορούν να προσεγγίσουν συγγενείς και «επικίνδυνα καθυστερήσεις στις επικοινωνίες για τη δημόσια ασφάλεια.
Η T-Mobile παραδέχτηκε ότι παραβίασε την απαγόρευση της FCC για την εισαγωγή ψευδών ήχων κλήσης και δεν διορθώνει προβλήματα που επηρεάζουν τις κλήσεις προς επιλεγμένες αγροτικές περιοχές. Εκτός από την πληρωμή 40 εκατομμυρίων δολαρίων, η T-Mobile συμφώνησε επίσης να εφαρμόσει ένα σχέδιο συμμόρφωσης για την επίλυση αυτών των προβλημάτων.
Δημοφιλείς Αναρτήσεις