Η βρετανική ρυθμιστική αρχή τηλεπικοινωνιών Ofcom έχει καταρτίσει σχέδια να απαγορεύσει την πώληση κλειδωμένων ακουστικών smartphone που δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε άλλα δίκτυα κινητής τηλεφωνίας έως ότου ο ιδιοκτήτης πληρώσει για το ξεκλείδωμά τους.
Η πρόταση εντάσσεται στο α έγγραφο διαβούλευσης που δημοσιεύθηκε σήμερα και στοχεύει στην επίτευξη δικαιότερης μεταχείρισης και ευκολότερης εναλλαγής για πελάτες ευρυζωνικότητας και κινητών στο ΗΒ. Το έγγραφο αναφέρει:
Ορισμένοι πάροχοι πωλούν κλειδωμένες συσκευές, ώστε να μην μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε άλλο δίκτυο. Εάν οι πελάτες θέλουν να συνεχίσουν να χρησιμοποιούν την ίδια συσκευή μετά την αλλαγή, αυτή η πρακτική δημιουργεί πρόσθετη ταλαιπωρία και μπορεί να αποτρέψει κάποιον από το να αλλάξει εντελώς. Προτείνουμε την απαγόρευση της πώλησης κλειδωμένων κινητών συσκευών για να αρθεί αυτό το εμπόδιο για τους πελάτες.
Η Ofcom σημειώνει ότι, επί του παρόντος, οι BT Mobile/EE, Tesco Mobile και Vodafone πωλούν συσκευές που είναι κλειδωμένες και δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε άλλα δίκτυα μέχρι να ξεκλειδωθούν. Εν τω μεταξύ, οι O2, Sky, Three και Virgin Mobile επιλέγουν να πουλήσουν ξεκλείδωτες συσκευές στους πελάτες τους.
Η έρευνα της ρυθμιστικής αρχής διαπίστωσε ότι λίγοι λιγότεροι από τους μισούς πελάτες κινητής τηλεφωνίας αντιμετωπίζουν κάποιο είδος προβλήματος, όπως μεγάλη καθυστέρηση πριν λάβουν τον κωδικό που χρειάζονται για να ξεκλειδώσουν τη συσκευή τους, τους δίνεται ένας κωδικός που δεν λειτουργεί, απώλεια της υπηρεσίας εάν το έκαναν Δεν συνειδητοποιούν ότι η συσκευή τους ήταν κλειδωμένη πριν προσπαθήσουν να αλλάξουν.
Εν τω μεταξύ, για να διευκολυνθεί η εναλλαγή ευρυζωνικών συνδέσεων, η Ofcom σχεδιάζει να απαιτήσει από τον νέο πάροχο ευρυζωνικής σύνδεσης ενός πελάτη να ηγηθεί της αλλαγής και να προσφέρει μια απρόσκοπτη εμπειρία μεταγωγής, ανεξάρτητα από το αν κινούνται σε διαφορετικά σταθερά δίκτυα (για παράδειγμα, μεταξύ της Virgin Media και ενός παρόχου που χρησιμοποιεί το δίκτυο Openreach) ή μεταξύ παρόχων υπερταχέων ευρυζωνικών υπηρεσιών στο ίδιο σταθερό δίκτυο. Το σχέδιο έρχεται καθώς δεν υπάρχουν επί του παρόντος ρυθμιζόμενες διαδικασίες για αυτούς τους τύπους διακοπτών.
Εάν η περίοδος διαβούλευσης κυλήσει ομαλά, οι προτάσεις θα μπορούσαν να γίνουν νόμοι το πρώτο τρίμηνο του 2020 ή του 2021. Τα σχέδια αποτελούν απάντηση στις αλλαγές στο ευρωπαϊκό ρυθμιστικό πλαίσιο. Η κυβέρνηση διαβουλεύτηκε νωρίτερα αυτό το έτος σχετικά με το πώς να αντικατοπτρίζονται αυτές οι αλλαγές στη νομοθεσία του Ηνωμένου Βασιλείου.
Ετικέτες: Ηνωμένο Βασίλειο , Ofcom
Δημοφιλείς Αναρτήσεις