Τα μοντέλα iPhone 8, iPhone 8 Plus και iPhone X που έχουν επισκευαστεί με νέα οθόνη από μη εξουσιοδοτημένη πρίζα επισκευής τρίτων, επηρεάζονται από ένα πρόβλημα όπου η επιδιόρθωση φαίνεται να απενεργοποιεί τη δυνατότητα της συσκευής να προσαρμόζει αυτόματα τη φωτεινότητα, σύμφωνα με αναφορά από Engadget και Μητρική πλακέτα .
Το πρόβλημα φαίνεται να επηρεάζει τις οθόνες αντικατάστασης που έχουν εγκατασταθεί από συνεργεία επισκευής που δεν είναι πιστοποιημένα από την Apple, ακόμη και όταν χρησιμοποιούνται γνήσια ανταλλακτικά Apple και φαίνεται ότι σχετίζεται με τη λειτουργικότητα του αισθητήρα φωτός περιβάλλοντος. Δεν είναι πρόβλημα που επηρεάζει τα στοιχεία της οθόνης που έχουν αντικατασταθεί από την Apple ή από εξουσιοδοτημένο πάροχο σέρβις της Apple.
Εσωτερική εικόνα iPhone X μέσω iFixit
Σύμφωνα με Engadget , η κοινότητα επισκευών aftermarket έχει επιβεβαιώσει το πρόβλημα σε πολλές χώρες και σε πολλές εκδόσεις του iOS, συμπεριλαμβανομένων των iOS 11.1, iOS 11.2 και iOS 11.3. Engadget αντιμετώπισε επίσης το σφάλμα από πρώτο χέρι μετά την αλλαγή των οθονών δύο νέων iPhone, τα οποία απενεργοποίησαν τον αισθητήρα φωτός περιβάλλοντος των συσκευών.
Κατάφερα να επιβεβαιώσω ότι ακόμη και η εναλλαγή των οθονών δύο ολοκαίνουργιων iPhone προκαλεί τη διακοπή λειτουργίας του αισθητήρα φωτός περιβάλλοντος, παρόλο που δεν έχει αλλοιωθεί ή αγγιχτεί με κανέναν τρόπο. Πειράματα έδειξαν ότι ο αισθητήρας απενεργοποιείται από το iOS κατά τη διαδικασία εκκίνησης.
Δεν είναι γνωστό εάν η απενεργοποίηση του αισθητήρα φωτός περιβάλλοντος μετά την αντικατάσταση της οθόνης είναι χαρακτηριστικό ή σφάλμα, επειδή υπάρχει προηγούμενο να απενεργοποιούνται οι λειτουργίες του iPhone μετά από μη εξουσιοδοτημένες επισκευές. Για παράδειγμα, μετά την εισαγωγή του Touch ID, οι χρήστες που είχαν επισκευάσει τα κουμπιά Home και τους αισθητήρες Touch ID από τεχνικούς που δεν ήταν της Apple είδαν το Touch ID απενεργοποιημένο .
Αυτό ήταν γνωστό ως το πρόβλημα «Σφάλμα 53» και η Apple εκείνη την εποχή επιβεβαίωσε ότι απενεργοποίησε σκόπιμα το Touch ID μετά από μη εξουσιοδοτημένες επισκευές τρίτων με χρήση μη γνήσιων στοιχείων λόγω ζητημάτων ασφάλειας και επικύρωσης. Το σφάλμα 53 αρχικά παρείχε τα iPhone, τα οποία η Apple είπε ότι ήταν λάθος και επιδιορθώθηκε, αλλά μέχρι σήμερα μια μη εξουσιοδοτημένη επισκευή Touch ID θα απενεργοποιήσει τον αισθητήρα Touch ID σε μια επηρεασμένη συσκευή.
Επισκευάστε καταστήματα που μίλησαν Engadget υποψιάζεστε ότι η Apple μπορεί να χρησιμοποιεί τον αισθητήρα περιβάλλοντος φωτός ως «δοκιμαστική περίπτωση» για τον έλεγχο της διαδικασίας επισκευής και «συνδέει το υλικό με τις λογικές πλακέτες, οπότε εάν [ένα iPhone] επισκευαστεί εκτός του δικτύου της Apple, χάνει τη λειτουργικότητά του», αλλά δεν έχει επιβεβαιωθεί.
«Προσπαθούμε να προσφέρουμε μια φθηνή εναλλακτική λύση [στην Apple] και χρησιμοποιούμε μόνο γνήσια ανταλλακτικά. Ανησυχώ ότι οι πελάτες θα επιστρέψουν σε εμένα και θα απαιτήσουν να το φτιάξω. Τι μπορώ να κάνω εάν η Apple είναι αυτή που απενεργοποιεί τον αισθητήρα;». Μια άλλη πηγή είπε ότι επισκεύαζαν μεταξύ 20 και 50 οθόνες iPhone 8 το μήνα.
Η Apple δεν έχει ακόμη σχολιάσει το ζήτημα του αισθητήρα φωτός περιβάλλοντος που επηρεάζει τα μοντέλα iPhone 8, iPhone 8 Plus και iPhone X που επισκευάστηκαν από παρόχους υπηρεσιών εκτός της Apple και υπάρχει επίσης ένα ξεχωριστό αλλά άσχετο σφάλμα που φαίνεται να επηρεάζει ορισμένες οθόνες του iPhone 8.
Όπως ανακαλύφθηκε χθες από Μητρική πλακέτα , ορισμένα μοντέλα iPhone 8 και 8 Plus που είχαν αντικαταστάσεις οθονών aftermarket αντιμετωπίζουν προβλήματα μετά την κυκλοφορία του iOS 11.3, το οποίο φαίνεται να έχει απενεργοποιήσει τη λειτουργία αφής στις επισκευασμένες συσκευές.
Ένα συνεργείο είπε Μητρική πλακέτα ότι το ζήτημα έχει προκαλέσει 'πάνω από 2.000 επαναποστολές'. «Οι πελάτες είναι ενοχλημένοι και φαίνεται ότι η Apple το κάνει αυτό για να εμποδίσει τους πελάτες να κάνουν επισκευές τρίτου μέρους», είπε ο ιδιοκτήτης του καταστήματος.
Το σφάλμα του iOS 11.3 φαίνεται να σχετίζεται με ένα μικρό μικροτσίπ στην οθόνη, το οποίο απενεργοποιεί τη λειτουργία αφής μετά την ενημέρωση. Τα συνεργεία επισκευής έχουν ανακαλύψει μια διόρθωση, αλλά κάθε iPhone που επηρεάζεται πρέπει να ανοίξει ξανά, ώστε το τσιπ να μπορεί να αναβαθμιστεί, κάτι που είναι μια ταλαιπωρία. Μητρική πλακέτα έμαθε επίσης ότι είναι «ένας απόλυτος εφιάλτης» για μη εξουσιοδοτημένα καταστήματα να επισκευάζουν εξαρτήματα του iPhone X, με τα εξαρτήματα της μπροστινής κάμερας και του Face ID να μην μπορούν να επισκευαστούν εξ ολοκλήρου από καταστήματα aftermarket.
Για τους τελικούς χρήστες που δεν θέλουν να ταλαιπωρούνται με μη λειτουργικά εξαρτήματα iPhone, το μήνυμα της Apple είναι σαφές: επισκεφτείτε ένα κατάστημα λιανικής της Apple ή έναν εξουσιοδοτημένο πάροχο σέρβις της Apple για να αποφύγετε σοβαρά προβλήματα. Ωστόσο, για συσκευές εκτός εγγύησης, οι εξουσιοδοτημένες επισκευές μπορεί να είναι απαγορευτικά ακριβές, γεγονός που αφήνει τους πελάτες με περιορισμένες επιλογές.
Αυτές οι αναφορές ζητημάτων επισκευής έρχονται καθώς η Apple εργάζεται για να καταπολεμήσει τη νομοθεσία για το «Δικαίωμα στην επισκευή» σε πολλές πολιτείες, η οποία θα απαιτούσε ενδεχομένως από τους κατασκευαστές smartphone να παρέχουν πληροφορίες επισκευής, ανταλλακτικά και διαγνωστικά εργαλεία τόσο στους κατόχους προϊόντων όσο και σε ανεξάρτητα συνεργεία επισκευής.
Δημοφιλείς Αναρτήσεις