Η Apple ανακοίνωσε σήμερα ένα νέο πρόγραμμα αντικατάστασης οθόνης για το iPhone X, το οποίο θα δει την εταιρεία να αντικαθιστά τις οθόνες iPhone X που παρουσιάζουν προβλήματα αφής.
Σύμφωνα με την Apple, ορισμένες οθόνες iPhone X μπορεί να αντιμετωπίσουν προβλήματα με την απόκριση λόγω ενός στοιχείου μονάδας οθόνης που μπορεί να αποτύχει. Οι επηρεαζόμενες συσκευές έχουν μια οθόνη ή μέρος μιας οθόνης που δεν ανταποκρίνεται στο άγγιγμα ή ανταποκρίνεται κατά διαστήματα ή μια οθόνη που αντιδρά χωρίς να την αγγίξετε καθόλου.
Η Apple λέει ότι οι πελάτες που αντιμετωπίζουν αυτό το πρόβλημα μπορούν να λάβουν μια ανταλλακτική μονάδα οθόνης από ένα κατάστημα λιανικής Apple ή από εξουσιοδοτημένο πάροχο σέρβις της Apple χωρίς κόστος.
Δεν υπάρχει έλεγχος σειριακού αριθμού ούτε συγκεκριμένη χρονική περίοδος που να περιγράφει πότε πωλήθηκαν οι επηρεαζόμενες συσκευές, επομένως πιθανώς αυτή η αποτυχία στοιχείου οθόνης μπορεί να επηρεάσει οποιαδήποτε συσκευή iPhone X. Παράπονα για αγγίγματα φαντασμάτων και οθόνες που δεν ανταποκρίνονται στο άγγιγμα έχουν κυκλοφορήσει στο Αιώνιος φόρουμ εδώ και αρκετούς μήνες, που χρονολογούνται από την πρώτη κυκλοφορία του iPhone X.
Οι χρήστες iPhone X με οθόνη που έχει αυτά τα συμπτώματα θα πρέπει να επισκεφτούν μια τοποθεσία καταστήματος λιανικής της Apple, να βρουν έναν εξουσιοδοτημένο πάροχο υπηρεσιών Apple ή να επικοινωνήσουν με την Υποστήριξη της Apple για να κανονίσουν την υπηρεσία αποστολής αλληλογραφίας για να λάβουν αντικατάσταση.
Η Apple συνιστά στους πελάτες να δημιουργήσουν αντίγραφα ασφαλείας των iPhone τους στο iTunes ή το iCloud πριν προχωρήσουν στην επισκευή και η εταιρεία προειδοποιεί ότι μπορεί να χρειαστεί να αντιμετωπιστούν άλλες ζημιές, όπως η ραγισμένη οθόνη, προτού ολοκληρωθεί η επισκευή της οθόνης.
Αυτό το πρόγραμμα της Apple δεν επεκτείνει την τυπική κάλυψη εγγύησης του iPhone X και οι επισκευές ενδέχεται να περιορίζονται ή να περιορίζονται στην αρχική χώρα αγοράς. Το πρόγραμμα καλύπτει τις επηρεαζόμενες συσκευές iPhone X για τρία χρόνια μετά την πρώτη λιανική πώληση της μονάδας.
Η Apple λέει ότι εάν οι πελάτες που επηρεάζονται από αυτό το ζήτημα έχουν ήδη πληρώσει για μια επισκευή, μπορούν να επικοινωνήσουν με την Υποστήριξη της Apple για επιστροφή χρημάτων.
Δημοφιλείς Αναρτήσεις