Πριν από λίγους μήνες, σε ένα εσωτερικό έγγραφο που έλαβε η Eternal, η Apple αναγνώρισε ότι ορισμένοι χρήστες iPhone 7 και iPhone 7 Plus ενδέχεται να αντιμετωπίσουν γκρι κουμπί ηχείου κατά τη διάρκεια τηλεφωνικών κλήσεων , ή να μην ακουστεί κατά τη διάρκεια τηλεφωνικών κλήσεων ή συνομιλιών FaceTime. Η Apple δεν εντόπισε την αιτία για τα προβλήματα.
Εάν ένα επηρεασμένο iPhone δεν καλύπτεται πλέον από εγγύηση, το έγγραφο της Apple ανέφερε ότι οι Genius Bars ή οι εξουσιοδοτημένοι πάροχοι σέρβις της Apple θα μπορούσαν να κλιμακώσουν την υπόθεση στην Apple και η εταιρεία θα χορηγούσε εξαίρεση, με αποτέλεσμα μια δωρεάν επισκευή για τον πελάτη. Αξίζει να σημειωθεί ότι αυτό δεν ήταν ποτέ ένα πλήρες πρόγραμμα εξυπηρέτησης.
πόσο είναι ένα mac mini
«Μόλις αντικατέστησα το iPhone 7 της γυναίκας μου σήμερα το πρωί», είπε ένα μέλος του φόρουμ του Eternal, σε ένα νήμα συζήτησης σχετικά με αυτά τα θέματα. «Εκτός εγγύησης και η Apple φρόντισε για τον λογαριασμό. Το μικρόφωνο στη συσκευή είχε αποτύχει.'
Από την περασμένη εβδομάδα, ωστόσο, η Apple φαίνεται να έχει σταματήσει να προσφέρει αυτήν την εξαίρεση. Αξιόπιστες πηγές σε πολλούς εξουσιοδοτημένους παρόχους σέρβις της Apple ενημέρωσαν την Eternal ότι η Apple έχει πλέον διαγράψει το εσωτερικό της έγγραφο που σχετίζεται με αυτά τα ζητήματα και δεν είναι πλέον σε θέση να πραγματοποιούν δωρεάν επισκευές μέσω του συστήματος της Apple.
Αντίθετα, εάν ένα επηρεασμένο iPhone έχει περάσει την περίοδο εγγύησης, οι Genius Bars και οι εξουσιοδοτημένοι πάροχοι σέρβις της Apple πρέπει να χρεώσουν μια τυπική χρέωση εκτός εγγύησης για την ολοκλήρωση της επισκευής, σύμφωνα με τις πηγές με τις οποίες μιλήσαμε.
Ενώ επηρεάζεται μόνο ένας περιορισμένος αριθμός πελατών, μια πηγή μας είπε ότι τα προβλήματα με το μικρόφωνο εξακολουθούν να επικρατούν και δεν φαίνεται να έχουν επιλυθεί, επομένως δεν είναι σαφές γιατί η Apple επέλεξε να σταματήσει να προσφέρει εξαιρέσεις. Επικοινωνήσαμε με την Apple για σχόλια σχετικά με το θέμα — θα ενημερώσουμε εάν μάθουμε νέα.
Οι συσκευές iPhone 7 και iPhone 7 Plus που παραμένουν εντός της περιορισμένης περιόδου εγγύησης ενός έτους της Apple ή καλύπτονται από το AppleCare+ θα πρέπει να παραμείνουν επιλέξιμες για δωρεάν επισκευή.
Οι επισκευές μπορούν να ξεκινήσουν κλείνοντας ένα ραντεβού σε ένα Genius Bar ή σε έναν εξουσιοδοτημένο πάροχο σέρβις της Apple, μέσω του Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple σελίδα: iPhone → Επισκευές και σωματικές βλάβες → Δεν είναι δυνατή η ακρόαση μέσω δέκτη ή ηχείων → Ενσωματωμένο ηχείο → Εισαγωγή για επισκευή και επιλέξτε τοποθεσία και ώρα.
αυτό το αντίγραφο της εγκατάστασης εφαρμογής macos mojave είναι κατεστραμμένο
Δημοφιλείς Αναρτήσεις