Η Apple έκλεισε την Παρασκευή όλα τα καταστήματα λιανικής εκτός της ευρύτερης Κίνας για μια περίοδο δύο εβδομάδων σε μια προσπάθεια να περιορίσει την εξάπλωση του κορωνοϊού COVID-19 στις Ηνωμένες Πολιτείες και σε άλλες χώρες.
Μετά το κλείσιμο των καταστημάτων, η Apple έχει δημοσίευσε ένα FAQ που απαντά σε βασικές ερωτήσεις που μπορεί να έχουν οι πελάτες σχετικά με τις επισκευές και τις επιστροφές.
λειτουργεί το apple pencil στο iphone
Όσον αφορά τις επιστροφές, η Apple λέει ότι θα δέχεται επιστροφές έως και 14 ημέρες μετά το άνοιγμα των καταστημάτων της, δίνοντας στους πελάτες που πρέπει να επιστρέψουν ένα προϊόν ή ένα αξεσουάρ μια περίοδο χάριτος όσο τα καταστήματα είναι κλειστά.
Ε: Θέλω να επιστρέψω ένα προϊόν που αγόρασα πρόσφατα, αλλά η περίοδος επιστροφής των 14 ημερών θα λήξει πριν από τις 28 Μαρτίου -- τι πρέπει να κάνω;
Α: Μην ανησυχείς. Θα δεχθούμε την επιστροφή σας έως και 14 ημέρες αφότου ανοίξουμε ξανά.
Η πολιτική επιστροφών εξαιρεί συμβεβλημένα iPhone στις Ηνωμένες Πολιτείες, τον Καναδά, την Ιαπωνία και την Αυστραλία και συσκευές που χρηματοδοτούνται από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας στις Ηνωμένες Πολιτείες.
Όσον αφορά τις επισκευές, η Apple λέει ότι εργάζεται για να ολοκληρώσει όλες τις επισκευές και ότι εάν μια συσκευή περιμένει ανταλλακτικά ή είναι έτοιμη για παραλαβή, ένας υπάλληλος της Apple θα επικοινωνήσει. Τα Apple Stores έχουν διατηρήσει κάποιο προσωπικό διαθέσιμο στους πελάτες για να παραλάβουν συσκευές στις 15 ή 16 Μαρτίου μεταξύ 12:00 μ.μ. και 5:00 μ.μ.
Οι συσκευές που έχουν παραγγελθεί για παραλαβή από το κατάστημα πριν από το κλείσιμο των καταστημάτων μπορούν επίσης να παραληφθούν μεταξύ 15 και 16 Μαρτίου.
Για επισκευές που δεν βρίσκονται ήδη σε εξέλιξη, η Apple κατευθύνει τους πελάτες στο το διαδικτυακό προσωπικό υποστήριξής της οι οποίοι θα μπορούν να βοηθούν τους πελάτες με επισκευές αλληλογραφίας ενώ τα καταστήματα λιανικής της Apple είναι κλειστά.
Η Apple λέει ότι τα ραντεβού στο Genius Bar δεν θα γίνονται δεκτά μέχρι να ανοίξουν ξανά τα Apple Stores στις 28 Μαρτίου, όταν η Apple σχεδιάζει να ανοίξει ξανά καταστήματα. Προς το παρόν, δεν είναι σαφές εάν αυτή η ημερομηνία θα μετατεθεί πίσω.
μπορείς να κλειδώσεις μια εφαρμογή στο iphone
Περισσότερες πληροφορίες μπορούν να βρεθούν στο πλήρες FAQ στον ιστότοπο της Apple.
Δημοφιλείς Αναρτήσεις