Φόρουμ

CarPlay Ford Sync 3 Διακοπτόμενη συνδεσιμότητα CarPlay

dwfaust

Πρωτότυπη αφίσα
3 Ιουλίου 2011
  • 5 Φεβρουαρίου 2020
Αντιμετώπισα μια διαλείπουσα αποτυχία του CarPlay να εκτοξεύσει/να συνδεθεί με το Ford Escape Titanium του 2020. Η γυναίκα μου έχει ένα Ford Edge w Sync 3 του 2019 και δεν αποτυγχάνει ποτέ να συνδεθεί/εκκινήσει το CarPlay μόλις συνδεθούν τα τηλέφωνα. Έχω δοκιμάσει δύο iPhone (το Xs Max και το iPhone 11 της), πολλά καλώδια - Apple OEM και Anker MFi ποικίλου μήκους... και δεν μπορώ να λύσω το πρόβλημα. Δεν υπάρχουν ενημερώσεις υλικολογισμικού για το Sync 3 στο Escape... αλλά συνεχίζει να αποτυγχάνει περίπου μία στις 5 ή 6 προσπάθειες.

Είναι ενδιαφέρον ότι μόλις αποτύχει, δεν μπορώ να κάνω τίποτα για να το κάνω να συνδεθεί κατά τη διάρκεια αυτού του ταξιδιού... αλλά αν κλείσω το αυτοκίνητο, πέσω σε ένα κατάστημα (ή οτιδήποτε άλλο) για μόλις 5 λεπτά, συνδέεται τέλεια το επόμενο χρόνος.

Ακόμη και όταν η λειτουργία CarPlay αποτυγχάνει να ξεκινήσει, το Sync 3 συνδέεται με επιτυχία στο τηλέφωνό μου για χρήση με το σύστημα Sync 3 - έτσι μπορώ να πραγματοποιώ/λαμβάνω τηλεφωνικές κλήσεις μέσω της διεπαφής Sync 3... αλλά όχι λειτουργία CarPlay (πλοήγηση, μηνύματα, μουσική εφαρμογές, κλπ).

Ούτε η Ford ούτε η Apple βοήθησαν στην προσπάθεια επίλυσης αυτού του προβλήματος - και οι δύο κατηγορούν τον άλλον... έχει βιώσει κανείς κάτι παρόμοιο; Εάν ναι, καταφέρατε να λύσετε το πρόβλημα; σι

βραχιόλι

31 Ιουλίου 2013


  • 6 Φεβρουαρίου 2020
Από ενδιαφέρον δοκιμάσατε το τηλέφωνό σας με τα καλώδιά σας στο Ford Edge της συζύγου σας; Εάν λειτουργεί σωστά κάθε φορά εκεί, τότε γνωρίζετε ότι υπάρχει πρόβλημα με το λογισμικό στο αυτοκίνητό σας και πιθανότατα χρειάζεται ενημέρωση λογισμικούεπαναεγκατάσταση για να το ταξινομήσετε.

Σχεδόν ακούγεται σαν να αποτυγχάνει, να κολλάει και όταν σταματάτε και επανεκκινείτε το αυτοκίνητο, επανεκκινείται το λογισμικό στο αυτοκίνητο ως τέτοιο, ώστε να λειτουργεί ξανά για λίγο.

dwfaust

Πρωτότυπη αφίσα
3 Ιουλίου 2011
  • 6 Φεβρουαρίου 2020
bransoj είπε: Από ενδιαφέρον δοκιμάσατε το τηλέφωνό σας με τα καλώδιά σας στο Ford Edge της συζύγου σας; Εάν λειτουργεί σωστά κάθε φορά εκεί, τότε γνωρίζετε ότι υπάρχει πρόβλημα με το λογισμικό στο αυτοκίνητό σας και πιθανότατα χρειάζεται ενημέρωση λογισμικούεπαναεγκατάσταση για να το ταξινομήσετε.

Σχεδόν ακούγεται σαν να αποτυγχάνει, να κολλάει και όταν σταματάτε και επανεκκινείτε το αυτοκίνητο, επανεκκινείται το λογισμικό στο αυτοκίνητο ως τέτοιο, ώστε να λειτουργεί ξανά για λίγο.

Από καιρό υποψιαζόμουν ότι είναι η κεντρική μονάδα, καθώς είναι το μόνο νέο κομμάτι σε αυτό το παζλ. Και από την εμπειρία μου, το κλείσιμο του αυτοκινήτου για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα (δεν μπορώ να πω πόσο καιρό, αλλά πολύ περισσότερο από το να σταματήσω και μετά να επανεκκινήσω αμέσως) φαίνεται να ξεκαθαρίζει το πρόβλημα όταν συμβεί - αλλά όταν μπαίνω στο αυτοκίνητο, είναι συνήθως επειδή έχω κάπου αλλού να είμαι, οπότε συνήθως δεν έχω την πολυτέλεια να το κλείνω και να περιμένω.

Έχω δοκιμάσει τα ίδια καλώδια/τηλέφωνο στο Edge της συζύγου μου και λειτουργούν όπως αναμενόταν. Ομοίως, τίποτα δεν έχει αλλάξει (τηλέφωνο/iOS/καλώδια) από τότε που πήρα το Escape... και λειτούργησαν σχεδόν άψογα με το προηγούμενο αυτοκίνητο μου (Mazda MX-5 με aftermarket Alpine ILX-107). Έχω υποψιαστεί ότι το πρόβλημα είναι η κεντρική μονάδα Ford Sync 3. Μπορούσα να υπολογίζω από το ένα χέρι τις φορές που αντιμετώπισα προβλήματα συνδεσιμότητας τόσο με το Edge της συζύγου όσο και με την κεντρική μονάδα Alpine τους τελευταίους 12-15 μήνες.

Με όλα αυτά που λέγονται, το να υποψιάζεσαι την επικεφαλής μονάδα στο Escape και να μπορείς να κάνεις κάτι γι 'αυτό είναι διαφορετικά πράγματα. Ούτε η Ford ούτε η Apple είναι πρόθυμοι να «κατέχουν» το ζήτημα και να παρέχουν περισσότερη βοήθεια από το να κατηγορούν άλλα πράγματα - η Ford δείχνει το καλώδιο και το τηλέφωνο. Η Apple κατηγορεί το αυτοκίνητο ή ένα καλώδιο aftermarket (Anker).

Κατάφερα να βρω μια ακολουθία για μη αυτόματη επανεκκίνηση της μονάδας Sync 3 και θα το δοκιμάσω την επόμενη φορά που θα συμβεί. Εάν κάποιος αντιμετωπίζει παρόμοια και θέλει να δοκιμάσει τη διαδικασία επανεκκίνησης, πρέπει να πατήσετε και να κρατήσετε πατημένο το κουμπί VOLUME/POWER και το κουμπί NEXT TRACK (>>|) για 5 δευτερόλεπτα. σι

βραχιόλι

31 Ιουλίου 2013
  • 6 Φεβρουαρίου 2020
Νομίζω ότι μπορείτε να είστε σίγουροι ότι είναι η μονάδα λογισμικούκεφαλής στο Escape, αυτό είναι το πρόβλημα, βλέπω ότι και τα δύο αυτοκίνητα έχουν Sync 3, οπότε είναι στην ίδια έκδοση λογισμικού; Υποψιάζομαι ότι υπάρχει τρόπος ελέγχου. Αν ήταν δυνατόν, θα πήγαινα στους αντιπροσώπους και θα προσπαθούσα να επαναλάβω τα προβλήματα για να τους δείξω ότι είναι η κεντρική μονάδα στο Escape.

Οι έμποροι αυτοκινήτων είναι πονηροί όταν πρόκειται για τη διόρθωση των πραγμάτων...αν είναι κάτι παρηγορητικό, το Vauxhall Insignia, που θα ήταν Buick Regal στις ΗΠΑ, πήγε στους αντιπροσώπους στις 12 Δεκεμβρίου για ένα πρόβλημα με το να μπαίνει τυχαία. limp mode που έχει εντοπιστεί σε πρόβλημα με το πεντάλ του γκαζιού. Δεν έχω πάρει το αυτοκίνητο ακόμα πίσω και δεν έχω σημάδι να το πάρω πίσω σύντομα. Προφανώς 1200+ αυτοκίνητα σε όλο το Ηνωμένο Βασίλειο με το ίδιο πρόβλημα και χωρίς ανταλλακτικά για να τα διορθώσετε.

dwfaust

Πρωτότυπη αφίσα
3 Ιουλίου 2011
  • 6 Φεβρουαρίου 2020
bransoj είπε: Νομίζω ότι μπορείς να είσαι σίγουρος ότι είναι η μονάδα λογισμικούκεφαλής στο Escape, αυτό είναι το πρόβλημα, βλέπω ότι και τα δύο αυτοκίνητα έχουν Sync 3, οπότε είναι στην ίδια έκδοση λογισμικού; Υποψιάζομαι ότι υπάρχει τρόπος ελέγχου. Αν ήταν δυνατόν, θα πήγαινα στους αντιπροσώπους και θα προσπαθούσα να επαναλάβω τα προβλήματα για να τους δείξω ότι είναι η κεντρική μονάδα στο Escape.

Οι έμποροι αυτοκινήτων είναι πονηροί όταν πρόκειται για τη διόρθωση των πραγμάτων...αν είναι κάτι παρηγορητικό, το Vauxhall Insignia, που θα ήταν Buick Regal στις ΗΠΑ, πήγε στους αντιπροσώπους στις 12 Δεκεμβρίου για ένα πρόβλημα με το να μπαίνει τυχαία. limp mode που έχει εντοπιστεί σε πρόβλημα με το πεντάλ του γκαζιού. Δεν έχω πάρει το αυτοκίνητο ακόμα πίσω και δεν έχω σημάδι να το πάρω πίσω σύντομα. Προφανώς 1200+ αυτοκίνητα σε όλο το Ηνωμένο Βασίλειο με το ίδιο πρόβλημα και χωρίς ανταλλακτικά για να τα διορθώσετε.

Ναι, έλεγξα τους αριθμούς έκδοσης και το Edge είναι Sync 3 v3.3, build 19052... το Escape είναι Sync 3 v3.4, build 19200... προς το παρόν δεν υπάρχει αναβάθμιση ούτε για το Edge ούτε για το Escape... οπότε πρέπει απλώς να το αντιμετωπίσω... ούτε ο αντιπρόσωπος μπορεί να κάνει πολλά αν και οι δύο συσκευές είναι ενημερωμένες με την έκδοση λογισμικού. Φυσικά, μπορούν να κάνουν τα διαγνωστικά για να διασφαλίσουν ότι δεν υπάρχει άλλο θέμα (κακά εξαρτήματα, προβλήματα καλωδίωσης, κ.λπ.)... θα συνεχίσουν να παλεύουν μαζί τους και να δουν τι θα συμβεί.

dwfaust

Πρωτότυπη αφίσα
3 Ιουλίου 2011
  • 8 Φεβρουαρίου 2020
Απλώς μια ενημέρωση... το θέμα συνέβη ξανά σήμερα το πρωί... και χρησιμοποίησα την ακολουθία πλήκτρων επανεκκίνησης στο ραδιόφωνο (κρατήστε πατημένο το Volume/Power και το επόμενο κομμάτι >>| για 5 δευτερόλεπτα)... το ραδιόφωνο επανεκκινήθηκε και το CarPlay συνδέθηκε ... απογοητευτικό ζήτημα, αλλά τουλάχιστον υπάρχει τώρα μια αποτελεσματική λύση.
Αντιδράσεις:Stevebaker42

dwfaust

Πρωτότυπη αφίσα
3 Ιουλίου 2011
  • 11 Σεπτεμβρίου 2020
Μια ακόμη ενημέρωση... Είχα το Escape στον αντιπρόσωπο για ένα ραντεβού για ανάκληση σέρβις και ανέφερα το διακοπτόμενο CarPlay. Ο σύμβουλος σέρβις σημείωσε... όταν πήρα το αυτοκίνητο πίσω, είχαν ενημερώσει το λογισμικό SYNC3 σε v3.4, έκδοση 20136. Προφανώς αυτό είναι ακόμα μια «εσωτερική κατασκευή», που σημαίνει ότι δεν έχει κυκλοφορήσει ακόμη από τη Ford για ενημέρωση μέσω του λογισμικού αυτοκινήτου. Μετά από 4 ημέρες, φαίνεται να έχει διορθωθεί το πρόβλημα.

Μόργκαν Σίλερ

29 Σεπτεμβρίου 2020
  • 29 Σεπτεμβρίου 2020
dwfaust είπε: Μια ακόμη ενημέρωση... Είχα το Escape στον αντιπρόσωπο για ένα ραντεβού για ανάκληση σέρβις και ανέφερα το διακοπτόμενο CarPlay. Ο σύμβουλος σέρβις σημείωσε... όταν πήρα το αυτοκίνητο πίσω, είχαν ενημερώσει το λογισμικό SYNC3 σε v3.4, έκδοση 20136. Προφανώς αυτό είναι ακόμα μια «εσωτερική κατασκευή», που σημαίνει ότι δεν έχει κυκλοφορήσει ακόμη από τη Ford για ενημέρωση μέσω του λογισμικού αυτοκινήτου. Μετά από 4 ημέρες, φαίνεται να έχει διορθωθεί το πρόβλημα.
Η ανάρτησή σου με έκανε να νιώσω ότι δεν ήμουν μόνος! Ευχαριστώ πολύ, έχω τα ίδια προβλήματα που δοκίμασα την επανεκκίνηση με την ένταση και το δεξί κουμπί κομματιού προς τα εμπρός και λειτούργησε τέλεια. Αναρωτιέμαι γιατί ήταν η ανάκλησή σου; Έχω επίσης ένα Ford escape titanium 2020, αλλά είναι υβριδικό, οποιαδήποτε γνώση θα ήταν χρήσιμη, ευχαριστώ

dwfaust

Πρωτότυπη αφίσα
3 Ιουλίου 2011
  • 29 Σεπτεμβρίου 2020
Morgan Shiller είπε: Η ανάρτησή σου με έκανε να νιώσω ότι δεν ήμουν μόνος! Ευχαριστώ πολύ, έχω τα ίδια προβλήματα που δοκίμασα την επανεκκίνηση με την ένταση και το δεξί κουμπί κομματιού προς τα εμπρός και λειτούργησε τέλεια. Αναρωτιέμαι γιατί ήταν η ανάκλησή σου; Έχω επίσης ένα Ford escape titanium 2020, αλλά είναι υβριδικό, οποιαδήποτε γνώση θα ήταν χρήσιμη, ευχαριστώ

Η ανάκληση ήταν για ένα πρόβλημα ABS - έπρεπε να 'επαναπρογραμματίσουν τη μονάδα ABS'... υποθέστε ότι ήταν μια ενημέρωση λογισμικού... Τους είπα για το θέμα του CarPlay και ενημέρωσαν επίσης το υλικολογισμικό SYNC. Η έκδοση στην οποία ενημέρωσαν δεν ήταν διαθέσιμη σε εμένα μέσω του ιστότοπου Ford.com. Κλείστε ραντεβού και μετά, αν χρειαστεί, κλείστε σκηνή στο τμήμα σέρβις.

gbhost

31 Δεκεμβρίου 2020
  • 31 Δεκεμβρίου 2020
Μόλις πήρα ένα νέο Ford Escape SEL του 2020 και αντιμετωπίζω τα ίδια διακοπτόμενα προβλήματα με το carplay με την αφίσα. Θα δοκιμάσω την επαναρύθμιση όπως περιγράφεται.

dwfaust

Πρωτότυπη αφίσα
3 Ιουλίου 2011
  • 31 Δεκεμβρίου 2020
gbhost είπε: Μόλις πήρα ένα νέο Ford Escape SEL του 2020 και αντιμετωπίζω τα ίδια διακοπτόμενα προβλήματα με το carplay με την αφίσα. Θα δοκιμάσω την επαναρύθμιση όπως περιγράφεται.

Η επιδιόρθωση βρίσκεται στη δημοσίευση #7... χτυπήστε τον αντιπρόσωπό σας και ζητήστε να ενημερώσει το λογισμικό SYNC3 σε έκδοση 3.4, έκδοση 20136. Διορθώθηκε για μένα. Εντελώς.
Αντιδράσεις:gbhost