Νωρίτερα αυτό το μήνα, Bloomberg κοινοποιήθηκαν λεπτομέρειες για το χιλιάδες εργαζόμενους που χρησιμοποιεί η Amazon σε όλο τον κόσμο για να ακούει ηχογραφήσεις φωνής που καταγράφονται στα σπίτια των ιδιοκτητών του Amazon Echo όταν εκφωνείται η λέξη αφύπνισης Alexa, με σκοπό τη βελτίωση της υπηρεσίας.
Υπήρχαν ορισμένες σχετικές πληροφορίες στην αναφορά, συμπεριλαμβανομένης της πρόσβασης των εργαζομένων σε ιδιωτικές ηχογραφήσεις, ηχογραφήσεων που είναι αναστατωτικές ή δυνητικά εγκληματικές και η τάση των εργαζομένων να μοιράζονται ιδιωτικές ηχογραφήσεις σε περιβάλλοντα ομαδικής συνομιλίας εργασίας. Όπως αποδεικνύεται, υπάρχει κάτι για το οποίο οι ιδιοκτήτες Alexa θα πρέπει να ανησυχούν ακόμη περισσότερο -- ορισμένοι από αυτούς τους υπαλλήλους έχουν πρόσβαση στις διευθύνσεις σπιτιού των πελατών της Amazon.
Σε μια νέα αναφορά για την ομάδα που χρησιμοποιεί η Amazon για να ακούει ηχογραφήσεις της Amazon Echo, Bloomberg λέει ότι οι εργαζόμενοι έχουν πρόσβαση στα δεδομένα τοποθεσίας και μπορούν «εύκολα να βρουν τη διεύθυνση κατοικίας ενός πελάτη» πληκτρολογώντας γεωγραφικές συντεταγμένες σε λογισμικό χαρτογράφησης τρίτων. Οι νέες πληροφορίες κοινοποιήθηκαν από πέντε ανώνυμους υπαλλήλους της Amazon που μίλησαν με Bloomberg .
Τα μέλη της ομάδας με πρόσβαση στις γεωγραφικές συντεταγμένες των χρηστών Alexa μπορούν εύκολα να τα πληκτρολογήσουν σε λογισμικό χαρτογράφησης τρίτων και να βρουν κατοικίες, σύμφωνα με τους υπαλλήλους, οι οποίοι υπέγραψαν συμφωνίες μη αποκάλυψης που τους απαγορεύουν να μιλούν δημόσια για το πρόγραμμα.
Πώς να κλειδώσετε ένα άλμπουμ στο iphoneΑν και δεν υπάρχει καμία ένδειξη ότι οι υπάλληλοι της Amazon με πρόσβαση στα δεδομένα προσπάθησαν να εντοπίσουν μεμονωμένους χρήστες, δύο μέλη της ομάδας Alexa εξέφρασαν την ανησυχία τους στο Bloomberg ότι η Amazon παρείχε άσκοπα ευρεία πρόσβαση στα δεδομένα πελατών που θα καθιστούσαν εύκολη την αναγνώριση του κατόχου μιας συσκευής.
Bloomberg είδε μια επίδειξη όπου ένα μέλος της ομάδας της Amazon επικολλούσε τις συντεταγμένες ενός χρήστη (αποθηκευμένες στους διακομιστές της Amazon ως γεωγραφικό πλάτος και μήκος) στους Χάρτες Google, βρίσκοντας τη διεύθυνση του χρήστη που συνδέεται με την εγγραφή σε λιγότερο από ένα λεπτό. Δεν είναι ξεκάθαρο πόσα άτομα μπορούν να έχουν πρόσβαση σε αυτό το σύστημα, αν και δύο υπάλληλοι της Amazon δήλωσαν ότι μέχρι πρόσφατα, η «συντριπτική πλειοψηφία» των εργαζομένων στον όμιλο Alexa Data Services μπορούσε να χρησιμοποιήσει το λογισμικό.
Ορισμένοι υπάλληλοι στην ομάδα δεδομένων που ακούν ηχογραφήσεις έχουν πρόσβαση στις διευθύνσεις σπιτιού και εργασίας των πελατών μαζί με αριθμούς τηλεφώνου και πρόσβαση στις επαφές τους, εάν το άτομο έχει επιλέξει να μοιραστεί επαφές με την Alexa, όλα με σκοπό τη βελτίωση των αιτημάτων.
Το ότι οι εργαζόμενοι μπορούν να έχουν πρόσβαση σε συγκεκριμένα δεδομένα τοποθεσίας για έναν μεμονωμένο πελάτη είναι ανησυχητικό, διότι μετά την αρχική αναφορά, η Amazon είχε να πει: «Οι υπάλληλοι δεν έχουν άμεση πρόσβαση σε πληροφορίες που μπορούν να προσδιορίσουν το άτομο ή τον λογαριασμό ως μέρος αυτής της ροής εργασίας».
πώς να κάνετε τη μουσική της Apple καθαρή
Σε νέα δήλωση που παρέχεται στον Bloomberg , η Amazon είπε κάτι διαφορετικό, αποκαλώντας την πρόσβαση στα εσωτερικά εργαλεία «υψηλά ελεγχόμενη».
Σε μια νέα δήλωση που απαντά σε αυτήν την ιστορία, η Amazon είπε ότι «η πρόσβαση σε εσωτερικά εργαλεία ελέγχεται σε μεγάλο βαθμό και παρέχεται μόνο σε περιορισμένο αριθμό εργαζομένων που απαιτούν αυτά τα εργαλεία για να εκπαιδεύσουν και να βελτιώσουν την υπηρεσία επεξεργάζοντας ένα εξαιρετικά μικρό δείγμα αλληλεπιδράσεων. Οι πολιτικές μας απαγορεύουν αυστηρά την πρόσβαση των εργαζομένων ή τη χρήση δεδομένων πελατών για οποιονδήποτε άλλο λόγο και έχουμε πολιτική μηδενικής ανοχής για κατάχρηση των συστημάτων μας. Ελέγχουμε τακτικά την πρόσβαση των εργαζομένων σε εσωτερικά εργαλεία και περιορίζουμε την πρόσβαση όποτε και όπου είναι δυνατόν.
λέει η Amazon Bloomberg , φαίνεται να περιορίζει το επίπεδο πρόσβασης που έχουν οι εργαζόμενοι σε ευαίσθητα δεδομένα πελατών και μετά την αρχική ιστορία, ορισμένοι από τους εργαζόμενους που μεταγράφουν και σχολιάζουν ηχογραφήσεις δεν είχαν πλέον πρόσβαση σε εργαλεία λογισμικού που είχαν χρησιμοποιήσει προηγουμένως.
Οι χρήστες της Alexa που ενδιαφέρονται για τα δεδομένα που συλλέγονται και χρησιμοποιούνται από την Amazon θα πρέπει να φροντίσουν να ενεργοποιήσουν όλες τις λειτουργίες απορρήτου και να αποεπιλέξουν την επιλογή να επιτρέπεται στην Amazon να αποθηκεύει εγγραφές Echo.
apple watch vs apple watch seΕτικέτες: Amazon , Amazon Echo , Alexa
Δημοφιλείς Αναρτήσεις