Μέχρι τώρα, πιθανότατα έχετε δει τίτλους σχετικά με την Apple να επιβραδύνει το iPhone σας, αλλά δεν είναι τόσο απλό ή διεφθαρμένο όσο ακούγεται. Σε αυτό το Q&A, αφιερώσαμε χρόνο για να εξηγήσουμε τι ακριβώς συμβαίνει.
Γιατί η Apple επιβραδύνει ορισμένα παλαιότερα μοντέλα iPhone;
Τα iPhone, όπως και πολλά άλλα ηλεκτρονικά είδη ευρείας κατανάλωσης, είναι τροφοδοτείται από μπαταρίες ιόντων λιθίου , τα οποία έχουν περιορισμένη διάρκεια ζωής. Καθώς η μπαταρία του iPhone σας γερνά, η ικανότητά της να κρατά τη φόρτιση μειώνεται σιγά σιγά.
Μια χημικά γερασμένη μπαταρία μπορεί επίσης να έχει αυξημένη αντίσταση, μειώνοντας την ικανότητά της να παρέχει μια ξαφνική έκρηξη ισχύος όταν απαιτείται από άλλα εξαρτήματα ενός iPhone, όπως η CPU και η GPU. Η σύνθετη αντίσταση μιας μπαταρίας θα αυξηθεί επίσης προσωρινά όταν έχει χαμηλή φόρτιση ή/και σε χαμηλές θερμοκρασίες.
Μια μπαταρία με αρκετά υψηλή σύνθετη αντίσταση μπορεί να μην είναι σε θέση να παρέχει ισχύ αρκετά γρήγορα στο iPhone όταν χρειάζεται και η Apple προστατεύει τα εξαρτήματα από την πτώση της τάσης κλείνοντας τη συσκευή.
Η Apple αναγνώρισε ότι ο απροσδόκητος τερματισμός λειτουργίας iPhone στους χρήστες δεν είναι καλή εμπειρία και ξεκινώντας με το iOS 10.2.1, εφάρμοσε αθόρυβα μια λειτουργία διαχείρισης ενέργειας για να αποτρέψει αυτούς τους τερματισμούς. Η ενημέρωση ήταν κυκλοφόρησε τον Ιανουάριο του 2017 , και ένα μήνα αργότερα, η Apple είπε ότι είδε ένα σημαντική μείωση στις διακοπές λειτουργίας .
Πώς λειτουργεί η λειτουργία διαχείρισης ενέργειας της Apple;
Η Apple λέει ότι εξετάζει έναν συνδυασμό της εσωτερικής θερμοκρασίας, του ποσοστού μπαταρίας και της σύνθετης αντίστασης μπαταρίας ενός iPhone και μόνο εάν πληρούνται ορισμένα κριτήρια, το iOS θα διαχειρίζεται δυναμικά τη μέγιστη απόδοση ορισμένων στοιχείων του συστήματος, όπως η CPU και η GPU, με τη σειρά για την αποφυγή απροσδόκητων τερματισμών λειτουργίας.
Το iPhone μου έχει αυτήν τη δυνατότητα εάν χρειάζεται;
Η Apple είπε ότι η δυνατότητα διαχείρισης ενέργειας ισχύει για μοντέλα iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus και iPhone SE με iOS 10.2.1 ή οποιαδήποτε νεότερη έκδοση λογισμικού. Η δυνατότητα επεκτάθηκε επίσης σε μοντέλα iPhone 7 και iPhone 7 Plus με iOS 11.2 ή οποιαδήποτε νεότερη έκδοση λογισμικού.
Προς το παρόν δεν επηρεάζονται τυχόν παλαιότερα μοντέλα iPhone, συμπεριλαμβανομένων των iPhone 5s, iPhone 5c, iPhone 5, iPhone 4s, iPhone 4, iPhone 3Gs, iPhone 3G και του αρχικού iPhone, παρόλο που ορισμένα από αυτά τα μοντέλα έχουν επίσης τερματιστεί. Τα πιο πρόσφατα iPhone 8, iPhone 8 Plus και iPhone X επίσης δεν επηρεάζονται επί του παρόντος.
Πώς μπορώ να ξέρω εάν το iPhone μου επιβραδύνεται;
Υπάρχουν μερικοί διαφορετικοί τρόποι με τους οποίους μπορείτε να προσδιορίσετε εάν το iPhone σας επιβραδύνεται προσωρινά:
- Συγκρίνετε το iPhone σας : Κατεβάστε το Εφαρμογή Geekbench 4 από το App Store και κάντε συγκριτική αξιολόγηση του iPhone σας. Κάθε φόρτος εργασίας CPU μοντελοποιεί μια εργασία ή εφαρμογή του πραγματικού κόσμου. Εάν το iPhone σας έχει αισθητά χαμηλότερες βαθμολογίες σε σύγκριση με τους μέσους όρους, αυτό μπορεί να οφείλεται στην τεχνητή λειτουργία της λειτουργίας διαχείρισης ενέργειας της Apple.
- Χρησιμοποιήστε την μπαταρία καρύδας : Λήψη, εγκατάσταση και άνοιγμα coconutBattery για Mac , συνδέστε το iPhone σας στο Mac σας με ένα καλώδιο Lightning σε USB και κάντε κλικ στην καρτέλα Συσκευή iOS στην εφαρμογή. Εδώ, μπορείτε να δείτε τη χωρητικότητα της μπαταρίας του iPhone σας, η οποία εάν είναι χαμηλή υποδηλώνει ότι η συσκευή σας μπορεί να επιβραδυνθεί μόνο όταν είναι απαραίτητο.
13 ιντσών έναντι macbook pro 16 ιντσών
- Περιμένετε για ενημέρωση iOS που σχετίζεται με την μπαταρία : Στις αρχές του 2018, η Apple υποσχέθηκε να κυκλοφορήσει μια ενημέρωση iOS με νέες δυνατότητες που δίνουν στους χρήστες μεγαλύτερη ορατότητα σχετικά με την υγεία της μπαταρίας του iPhone τους, ώστε να μπορούν να δουν μόνοι τους εάν η κατάστασή της επηρεάζει την απόδοση. Αυτή θα είναι πιθανότατα η πιο εύκολη λύση.
Θα επηρεαστούν τελικά τα iPhone 8 και iPhone X;
Σε μια δήλωση που εκδόθηκε στις 20 Δεκεμβρίου, η Apple είπε ότι «σχεδιάζει να προσθέσει υποστήριξη για άλλα προϊόντα στο μέλλον» και με αυτόν τον ορισμό, τα iPhone 8, iPhone 8 Plus και iPhone X θα μπορούσαν τελικά να επηρεαστούν.
Σε ένα άρθρο υποστήριξης με τίτλο Μπαταρία και απόδοση iPhone , που δημοσιεύθηκε στις 28 Δεκεμβρίου, η Apple μείωσε λίγο αυτή τη γλώσσα και είπε απλώς «θα συνεχίσουμε να βελτιώνουμε τη λειτουργία διαχείρισης ενέργειας στο μέλλον», επομένως δεν είναι σαφές εάν τα iPhone 8, iPhone 8 Plus και iPhone X ενδέχεται να επηρεαστούν τελικά.
Η Apple επέκτεινε τη δυνατότητα στα μοντέλα iPhone 7 και iPhone 7 Plus όταν το iOS 11.2 κυκλοφόρησε δημόσια τον Δεκέμβριο του 2017, σχεδόν ένα χρόνο μετά την εφαρμογή των αλλαγών στα iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus και iPhone SE όταν το iOS Το 10.2.1 κυκλοφόρησε δημόσια τον Ιανουάριο του 2017.
Το iPhone μου επιβραδύνεται συνεχώς;
Η Apple δεν επιβραδύνει μόνιμα ή επίμονα τα παλαιότερα iPhone. Ακόμα κι αν επηρεαστεί το iPhone σας, οι περιορισμοί απόδοσης συμβαίνουν μόνο κατά διαστήματα, όταν η συσκευή ολοκληρώνει απαιτητικές εργασίες.
Η διαχείριση ενέργειας πραγματοποιείται μόνο σε εκτοξεύσεις, όταν χρειάζεται, και διασφαλίζει ομαλότερη κατανομή των εργασιών του συστήματος, αντί για μεγαλύτερες, γρήγορες αιχμές απόδοσης ταυτόχρονα, που ήταν η βασική αιτία των τερματισμών λειτουργίας.
Μια πρόσφατη ανάλυση των βαθμολογιών Geekbench 4 για μοντέλα iPhone 6s και iPhone 7 με iOS 10.2, iOS 10.2.1 και iOS 11.2 απεικόνισε μια προφανή σχέση μεταξύ χαμηλότερης απόδοσης και γήρανσης των μπαταριών , αλλά αυτό είναι αναμενόμενο καθώς τα iPhone ωθούνται τεχνητά στα μέγιστη απόδοση σε δοκιμές αναφοράς.
Πόσο επιβραδύνει η Apple το iPhone μου εάν και πότε είναι;
Η Apple δεν έχει διευκρινίσει ακριβώς πόσο επιβραδύνει τα παλαιότερα iPhone όταν είναι απαραίτητο, αλλά σε ακραίες περιπτώσεις, είπε ότι οι χρήστες μπορεί να παρατηρήσουν εφέ όπως μεγαλύτερους χρόνους εκκίνησης εφαρμογών, χαμηλότερους ρυθμούς καρέ κατά την κύλιση και ελαφρώς χαμηλότερη ένταση του ηχείου. Οι υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας, GPS και τοποθεσίας δεν επηρεάζονται πάντα.
Ένα απόσπασμα από την Apple Απόδοση iPhone και μπαταρίας έγγραφο:
Σε ορισμένες περιπτώσεις, ένας χρήστης μπορεί να μην παρατηρήσει διαφορές στην καθημερινή απόδοση της συσκευής. Το επίπεδο της αντιληπτής αλλαγής εξαρτάται από το πόση διαχείριση ενέργειας απαιτείται για μια συγκεκριμένη συσκευή.
Σε περιπτώσεις που απαιτούν πιο ακραίες μορφές αυτής της διαχείρισης ενέργειας, ο χρήστης μπορεί να παρατηρήσει αποτελέσματα όπως:
- Μεγαλύτεροι χρόνοι εκκίνησης εφαρμογών
- Μειώστε τους ρυθμούς καρέ κατά την κύλιση
- Μείωση οπίσθιου φωτισμού (η οποία μπορεί να παρακαμφθεί στο Κέντρο Ελέγχου)
- Μειώστε την ένταση του ηχείου έως και -3dB
- Σταδιακές μειώσεις του ρυθμού καρέ σε ορισμένες εφαρμογές
- Στις πιο ακραίες περιπτώσεις, το φλας της κάμερας θα απενεργοποιηθεί όπως είναι ορατό στο περιβάλλον χρήστη της κάμερας
- Οι εφαρμογές που ανανεώνονται στο παρασκήνιο ενδέχεται να απαιτούν επαναφόρτωση κατά την εκκίνησηΠολλοί βασικοί τομείς δεν επηρεάζονται από αυτήν τη δυνατότητα διαχείρισης ενέργειας. Μερικά από αυτά περιλαμβάνουν:
- Ποιότητα κλήσεων κινητής τηλεφωνίας και απόδοση δικτύωσης
- Ποιότητα λήψης φωτογραφιών και βίντεο
- Απόδοση GPS
- Ακρίβεια τοποθεσίας
- Αισθητήρες όπως γυροσκόπιο, επιταχυνσιόμετρο, βαρόμετρο
- Apple Pay
Υπάρχει τρόπος να απενεργοποιήσω τη δυνατότητα διαχείρισης ενέργειας στο iPhone μου;
Οχι προς το παρόν. Ο μόνος τρόπος για να αποφύγετε τη λειτουργία διαχείρισης ενέργειας της Apple είναι να αποφύγετε την εγκατάσταση του iOS 10.2.1 ή του iOS 11.2 ανάλογα με το iPhone που έχετε, αν και πολλοί πελάτες έχουν ήδη ενημερώσει μέχρι τώρα και δεν είναι πλέον δυνατή η υποβάθμιση σε εκδόσεις λογισμικού νωρίτερα από το iOS 11.2.
Η Apple επιβραδύνει σκόπιμα το παλιό μου iPhone;
Εδώ και αρκετά χρόνια, υπάρχει μια θεωρία συνωμοσίας ότι η Apple επιβραδύνει τεχνητά παλαιότερα μοντέλα iPhone για να παρακινήσει έναν πελάτη να αναβαθμίσει σε ένα νεότερο, ταχύτερο iPhone και μια πληθώρα παραπληροφόρησης και ορισμένες συγκλονιστικές αναφορές σχετικά με τη λειτουργία διαχείρισης ενέργειας της Apple έχουν πυροδοτήσει αυτή τη φωτιά. .
Σε μια επιστολή προς τους πελάτες, η Apple είπε ότι η λειτουργία διαχείρισης ενέργειας είναι στην πραγματικότητα σχεδιασμένη για να παρατείνει τη διάρκεια ζωής ενός παλαιότερου iPhone όσο το δυνατόν περισσότερο, αντί να απενεργοποιεί τη συσκευή απροσδόκητα. Με άλλα λόγια, οι προθέσεις της Apple είναι στην πραγματικότητα εντελώς αντίθετες από αυτές που κατηγορούν ορισμένοι.
Η Apple αρνήθηκε κάθε είδους προγραμματισμένη απαξίωση δηλώνοντας κατηγορηματικά ότι ποτέ δεν έκανε και ποτέ δεν θα έκανε κάτι για να μειώσει σκόπιμα τη διάρκεια ζωής οποιουδήποτε προϊόντος της Apple ή να υποβαθμίσει την εμπειρία χρήστη, ώστε να οδηγήσει σε αναβαθμίσεις των πελατών.
Δεν κάναμε ποτέ —και δεν θα κάναμε ποτέ— κάτι για να συντομεύσουμε σκόπιμα τη διάρκεια ζωής οποιουδήποτε προϊόντος της Apple ή να υποβαθμίσουμε την εμπειρία χρήστη για να προωθήσουμε τις αναβαθμίσεις των πελατών. Στόχος μας ήταν πάντα να δημιουργούμε προϊόντα που λατρεύουν οι πελάτες μας και το να κάνουμε τα iPhone να διαρκούν όσο το δυνατόν περισσότερο είναι ένα σημαντικό μέρος αυτού.
Εάν ένας πελάτης επιλέγει να πιστεύει ότι η Apple είναι η επιλογή του, αλλά δεν υπάρχουν στοιχεία που να υποδεικνύουν ότι η λειτουργία διαχείρισης ενέργειας της Apple έχει σχεδιαστεί για οποιονδήποτε άλλο σκοπό εκτός από το να αποτρέψει τον απροσδόκητο τερματισμό λειτουργίας των iPhone.
Πώς να γράψετε με γράμματα στο iphone
Γιατί η Apple ζήτησε συγγνώμη τότε;
μήλο ζήτησε συγγνώμη επειδή θα μπορούσε να ήταν πολύ πιο διαφανές σχετικά με τις αλλαγές διαχείρισης ενέργειας που εισήχθησαν στο iOS 10.12.1. Η δυνατότητα δεν αναφέρθηκε στις σημειώσεις έκδοσης της ενημέρωσης και σε μια δήλωση που εκδόθηκε τον Φεβρουάριο του 2017, η Apple ανέφερε αόριστα τις «βελτιώσεις» που έγιναν για την αποφυγή απροσδόκητων τερματισμών λειτουργίας.
Από το επιστολή προς τους πελάτες :
Ακούσαμε σχόλια από τους πελάτες μας σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χειριζόμαστε την απόδοση για iPhone με παλαιότερες μπαταρίες και πώς έχουμε επικοινωνήσει αυτή τη διαδικασία. Γνωρίζουμε ότι ορισμένοι από εσάς νιώθετε ότι η Apple σας έχει απογοητεύσει. Ζητάμε συγγνώμη.
Δεδομένου ότι δεν κοινοποίησε πλήρως τις αλλαγές, ορισμένοι χρήστες iPhone με μια ξαφνικά πιο αργή συσκευή μπορεί να μην είχαν συνειδητοποιήσει ότι θα μπορούσαν απλώς να αντικαταστήσουν την μπαταρία για να ανακτήσουν σταθερά τη μέγιστη απόδοση. Ως αποτέλεσμα, ορισμένοι πελάτες μπορεί να έχουν αγοράσει ακόμη και χωρίς λόγο ένα ολοκαίνουργιο iPhone.
Επηρεάζονται άλλα προϊόντα της Apple: iPad, Mac, Apple TV;
Η Apple είπε ότι η δυνατότητα διαχείρισης ενέργειας ισχύει μόνο για επιλεγμένα μοντέλα iPhone που αναφέρονται παραπάνω. Προς το παρόν, δεν υπάρχουν στοιχεία που να υποδηλώνουν ότι η δυνατότητα επεκτείνεται σε άλλες συσκευές Apple, συμπεριλαμβανομένων οποιουδήποτε iPad, iPod, Mac, Apple Watch ή Apple TV.
Γιατί η Apple είναι στα πρωτοσέλιδα τώρα όταν το iOS 10.2.1 κυκλοφόρησε σχεδόν πριν από ένα χρόνο;
Όταν το iOS 10.2.1 κυκλοφόρησε δημόσια, οι σημειώσεις έκδοσης ανέφεραν αόριστα ότι η ενημέρωση λογισμικού περιείχε γενικές διορθώσεις σφαλμάτων και βελτιώσεις.
Ομοίως, όταν η Apple κυκλοφόρησε μια δήλωση ισχυριζόμενη ότι το iOS 10.2.1 είχε ως αποτέλεσμα τη σημαντική μείωση των τερματισμών λειτουργίας του iPhone 6 και του iPhone 6s, ανέφερε μόνο ότι έγιναν «βελτιώσεις» για τη μείωση των περιπτώσεων τερματισμού λειτουργίας.
Η δήλωση της Apple τον Φεβρουάριο του 2017:
Με το iOS 10.2.1, η Apple έκανε βελτιώσεις για να μειώσει τα περιστατικά απροσδόκητων τερματισμών λειτουργίας που αντιμετώπιζε ένας μικρός αριθμός χρηστών με το iPhone τους. Το iOS 10.2.1 έχει ήδη αναβαθμιστεί πάνω από το 50% των ενεργών συσκευών iOS και τα διαγνωστικά δεδομένα που λάβαμε από τους αναβαθμιστές δείχνουν ότι για αυτό το μικρό ποσοστό των χρηστών που αντιμετωπίζουν το πρόβλημα, βλέπουμε μεγαλύτερη από 80% μείωση στα iPhone 6s και Πάνω από 70% μείωση στο iPhone 6 των συσκευών που κλείνουν απροσδόκητα.
Μόλις τον Δεκέμβριο του 2017, σχεδόν ένα χρόνο μετά την κυκλοφορία του iOS 10.2.1, η Apple αποκάλυψε ότι η ενημέρωση λογισμικού περιλαμβάνει διαχείριση ενέργειας για «εξομάλυνση των στιγμιαίων κορυφών μόνο όταν χρειάζεται» για να αποτρέψει τον απροσδόκητο τερματισμό λειτουργίας των παλαιότερων μοντέλων iPhone.
Η δήλωση της Apple τον Δεκέμβριο του 2017:
Στόχος μας είναι να προσφέρουμε την καλύτερη εμπειρία στους πελάτες, η οποία περιλαμβάνει τη συνολική απόδοση και την παράταση της διάρκειας ζωής των συσκευών τους. Οι μπαταρίες ιόντων λιθίου γίνονται λιγότερο ικανές να ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις ρεύματος αιχμής όταν βρίσκονται σε ψυχρές συνθήκες, έχουν χαμηλή φόρτιση μπαταρίας ή καθώς γερνούν με την πάροδο του χρόνου, γεγονός που μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα την απροσδόκητη απενεργοποίηση της συσκευής για την προστασία των ηλεκτρονικών της εξαρτημάτων.
Πέρυσι κυκλοφορήσαμε μια λειτουργία για το iPhone 6, το iPhone 6s και το iPhone SE για να εξομαλύνουμε τις στιγμιαίες κορυφές μόνο όταν χρειάζεται για να αποτρέψουμε τον απροσδόκητο τερματισμό λειτουργίας της συσκευής σε αυτές τις συνθήκες. Τώρα έχουμε επεκτείνει αυτή τη δυνατότητα στο iPhone 7 με iOS 11.2 και σχεδιάζουμε να προσθέσουμε υποστήριξη για άλλα προϊόντα στο μέλλον.
Η παραδοχή της Apple ήρθε λίγες εβδομάδες αφότου ένας χρήστης του Reddit ισχυρίστηκε ότι η απόδοση του δικού του iPhone 6s αυξήθηκε σημαντικά μετά την αντικατάσταση της μπαταρίας της συσκευής, γεγονός που αναζωπύρωσε τη θεωρία συνωμοσίας ότι η εταιρεία σκόπιμα επιβράδυνε παλαιότερα μοντέλα iPhone. Η Apple δεν βοήθησε τον εαυτό της παραμένοντας ήσυχη.
Ποια είναι τα επόμενα βήματα της Apple;
Μέσα στο επιστολή συγγνώμης Λόγω της έλλειψης επικοινωνίας, η Apple περιέγραψε τρία βήματα που κάνει για να αντιμετωπίσει τις ανησυχίες των πελατών και να ανακτήσει την εμπιστοσύνη οποιουδήποτε μπορεί να αμφισβήτησε τις προθέσεις της εταιρείας.
Πρώτον, η Apple μείωσε την τιμή των αντικαταστάσεων μπαταριών iPhone εκτός εγγύησης κατά 50 $ (από 79 σε 29 $ στις Ηνωμένες Πολιτείες ) για κάθε πελάτη με iPhone 6 ή νεότερο. Η έκπτωση είναι διαθέσιμη σε όλο τον κόσμο από τώρα έως το τέλος του 2018, με τις τιμές να ποικίλλουν ανάλογα με τα τοπικά νομίσματα.
Στη συνέχεια, στις αρχές του 2018, η Apple υποσχέθηκε να κυκλοφορήσει μια ενημέρωση iOS με νέες δυνατότητες που δίνουν στους χρήστες μεγαλύτερη ορατότητα σχετικά με την υγεία της μπαταρίας του iPhone τους, ώστε να μπορούν να δουν μόνοι τους εάν η κατάστασή της επηρεάζει την απόδοσή της.
Πώς μπορώ να αντικαταστήσω την μπαταρία του iPhone μου;
Ανάλογα με την τοποθεσία σας, μπορείτε να λάβετε αντικατάσταση μπαταρίας στέλνοντας το iPhone σας ή προγραμματίζοντας ένα ραντεβού στο Genius Bar.
Για να ξεκινήσετε, επισκεφθείτε το Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple σελίδα, κάντε κλικ στο Δείτε τα προϊόντα σας, συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Apple ID, επιλέξτε ποιο iPhone και κάντε κλικ στο Μπαταρία, ισχύς και φόρτιση και μετά Αντικατάσταση μπαταρίας .
Αφού ολοκληρώσετε τα παραπάνω βήματα, θα πρέπει να έχετε διαθέσιμες επιλογές για να φέρετε το iPhone σας σε ένα Apple Store ή έναν εξουσιοδοτημένο πάροχο σέρβις της Apple, να ταχυδρομήσετε τη συσκευή σε ένα Κέντρο επισκευής Apple ή και τα δύο.
Εάν επιλέξετε να το φέρετε, θα σας ζητηθεί να προγραμματίσετε ένα ραντεβού σε ένα κοντινό Apple Store ή σε εξουσιοδοτημένο πάροχο σέρβις της Apple. Εάν το κατάστημα ή το κέντρο σέρβις που επισκέπτεστε έχει ανταλλακτικές μπαταρίες σε απόθεμα, η επισκευή μπορεί να διαρκέσει μόνο λίγες ώρες, αλλά διαφορετικά μπορεί να διαρκέσει έως και 3-5 εργάσιμες ημέρες.
Εάν επιλέξετε να το ταχυδρομήσετε, θα σας ζητηθεί να συμπληρώσετε τη διεύθυνση αποστολής και τα στοιχεία χρέωσης για να πληρώσετε το τέλος αντικατάστασης μπαταρίας 29 $, συν τα έξοδα αποστολής και τους τοπικούς φόρους. Λίγο αργότερα, η Apple θα στείλει ένα κουτί με πληρωμή ταχυδρομικών εξόδων στη διεύθυνση που παρέχετε για να στείλει το iPhone σας σε ένα Κέντρο επισκευής της Apple.
Η Apple λέει ότι η ταχυδρομική διαδικασία αντικατάστασης της μπαταρίας διαρκεί περίπου 5-9 εργάσιμες ημέρες, αν και τα χιλιόμετρα σας μπορεί να διαφέρουν. Να είστε προετοιμασμένοι να μείνετε χωρίς το iPhone σας για λίγο, αν επιλέξετε αυτήν την επιλογή.
Η μπαταρία του iPhone μου πρέπει να αποτύχει σε ένα διαγνωστικό τεστ για να πληροί τις προϋποθέσεις για αντικατάσταση μπαταρίας σε μειωμένη τιμή;
Η Apple διένειμε ένα σημείωμα στα Apple Stores και στους εξουσιοδοτημένους παρόχους σέρβις της Apple, που έλαβε η Eternal, το οποίο αναφέρει ότι οι πελάτες με iPhone 6 ή νεότερο μπορούν να ζητήσουν αντικατάσταση μπαταρίας 29 $ «ανεξάρτητα από το διαγνωστικό αποτέλεσμα».
Ωστόσο, εάν ένας πελάτης ζητά δωρεάν αντικατάσταση μπαταρίας σύμφωνα με τους όρους της περιορισμένης εγγύησης ενός έτους της Apple, η μπαταρία πρέπει να αποτύχει στο διαγνωστικό τεστ, που σημαίνει ότι έχει χωρητικότητα μικρότερη από 80 τοις εκατό με λιγότερους από 500 πλήρεις κύκλους φόρτισης.
Έχω ήδη πληρώσει για να αντικαταστήσω την μπαταρία του iPhone μου πρόσφατα. Είμαι επιλέξιμος για μερική επιστροφή χρημάτων;
Η Apple διένειμε ένα σημείωμα στα Apple Stores και στους εξουσιοδοτημένους παρόχους σέρβις της Apple, το οποίο έλαβε η Eternal, το οποίο αναφέρει ότι οι πελάτες ενδέχεται να δικαιούνται επιστροφή χρημάτων εάν πλήρωσαν για επισκευή ή αντικατάσταση μπαταρίας σε υψηλότερη τιμή.
Με άλλα λόγια, εάν πληρώσατε το τυπικό τέλος εκτός εγγύησης 79 $ της Apple για να αντικαταστήσετε την μπαταρία στο iPhone 6 ή νεότερο, θα πρέπει να επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple για να ρωτήσετε για μερική επιστροφή χρημάτων.
Ακούσαμε ότι η Apple μπορεί να τιμήσει τις επιστροφές χρημάτων μόνο για αντικαταστάσεις μπαταριών πλήρους τιμής που ξεκίνησαν στις 14 Δεκεμβρίου ή μετά, και μπορεί να υπάρχουν άλλες απαιτήσεις, επομένως τα χιλιόμετρα σας ενδέχεται να διαφέρουν. Συνιστούμε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη της Apple για περισσότερες λεπτομέρειες.
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την Υποστήριξη της Apple;
Επισκεφθείτε το Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple σελίδα για να επικοινωνήσετε με έναν ειδικό μέσω τηλεφώνου, διαδικτυακής συνομιλίας ή email ή να προγραμματίσετε ένα ραντεβού στο Genius Bar σε ένα Apple Store. Η Apple λειτουργεί επίσης α λογαριασμό υποστήριξης στο Twitter .
Σχετική Ενημέρωση: iPhone SE 2020
Δημοφιλείς Αναρτήσεις