ceharrin
Πρωτότυπη αφίσα- 1 Οκτωβρίου 2012
- Ανάμεσα στις ανατολικές και δυτικές ακτές
- 26 Ιανουαρίου 2018
Ήθελα να φτιάξω μια εφαρμογή ιδιοφυούς μπαρ στο τοπικό μου apple store. Δεν μπορείς. Πρέπει να καλέσετε την υποστήριξή τους ή να συνομιλήσετε και πρέπει να εκτελέσετε όλα τα βασικά βήματα , αυτά που έχετε ήδη δοκιμάσει, για να δείτε αν αυτό το διορθώνει και στη συνέχεια να σας δώσουν έναν αριθμό υπόθεσης για να το παρακολουθήσετε. Και μετά μπορείτε να τα ξαναπεράσετε όλα, όταν η επιδιόρθωση δεν πάρει.
Αρκετά χτυπημένος στην Apple αυτή τη στιγμή...
bruinsrme
- 26 Οκτωβρίου 2008
- 26 Ιανουαρίου 2018
Το κατάστημα που συχνάζω είχε χρόνους αναμονής έως και 3 ώρες.
Δοκίμασες καθαρή εγκατάσταση; σολ
GeniusAdvisor
- 18 Αυγούστου 2014
- Λονδίνο, Ηνωμένο Βασίλειο
- 5 Φεβρουαρίου 2018
Για παράδειγμα - Το email μου στο gmail δεν λειτουργεί στο Mac μου.
Εάν μπορέσουμε να φιλτράρουμε αυτούς τους ανθρώπους, θα έχουμε περισσότερα ραντεβού διαθέσιμα.
Ανώνυμος φρικιό
- 12 Δεκεμβρίου 2002
- Cascadia
- 5 Φεβρουαρίου 2018
- https://support.apple.com/repair
- 'Ξεκινήστε ένα αίτημα επισκευής'
- Κάντε κλικ στο προϊόν μου, κάντε κλικ στην κατηγορία προβλήματος μου.
- 'Φέρε για επισκευή'
- Συνδεθείτε με το AppleID μου.
- Επιλέξτε το τοπικό μου κατάστημα.
- Επιλέξτε ημερομηνία και ώρα. (Κάνοντας τη διαδικασία αυτή τη στιγμή, λέει ότι το πλησιέστερο κατάστημά μου έχει ραντεβού στις 5:30 μ.μ. σήμερα - σε 11 ώρες από τώρα.)
Θα προτιμούσατε να μπορείτε να προγραμματίσετε αμέσως ένα ραντεβού - αλλά αυτό το ραντεβού να είναι τρεις μήνες μακριά ή να κάνετε μερικά βήματα για να βεβαιωθείτε ότι αντιμετωπίζετε ένα πρόβλημα που απαιτεί ραντεβού από κοντά και ότι θα έχετε αυτό το ραντεβού πολύ νωρίτερα;
αριστοβράτης
- 14 Οκτωβρίου 2005
- 5 Φεβρουαρίου 2018
Ο Anonymous Freak είπε: 3. Κάντε κλικ στο προϊόν μου, κάντε κλικ στην κατηγορία του προβλήματος μου. Κάντε κλικ για επέκταση...FWIW, ανάλογα με την κατηγορία που θα επιλέξετε εδώ, το επόμενο βήμα μπορεί να μην σας δώσει την επιλογή να κλείσετε ένα ραντεβού.
Mr_Brightside_@
- 23 Σεπτεμβρίου 2005
- Τορόντο
- 5 Φεβρουαρίου 2018
Συνημμένα
υπερτοπίο
- 12 Φεβρουαρίου 2008
- East Riding of Yorkshire, UK
- 5 Φεβρουαρίου 2018
Ο Anonymous Freak είπε: Ωστόσο, ως μηχανικός λογισμικού, θα πρέπει να γνωρίζετε ότι η συντριπτική πλειοψηφία των καταναλωτών ηλεκτρονικών ειδών/λογισμικού *ΔΕΝ* είναι ικανοί να κάνουν όλη τη διαγνωστική εργασία μόνοι τους χωρίς προτροπή. Κάντε κλικ για επέκταση...
Συμφωνώ, και θα πρόσθετα ότι στην προηγούμενη ζωή μου ως άτομο γραφείου βοήθειας (όχι στην Apple) είχα πολλές περιπτώσεις ανθρώπων-που-καλύτερα-καλύτερα να αποτυγχάνουν να κάνουν τα βασικά.
'Φυσικά* δεν έχω δοκιμάσει επανεκκίνηση - είμαι μηχανικός με εμπειρία εκατομμυρίων ετών και το ξέρω είναι το πρόβλημα – είναι προφανές ότι η επανεκκίνηση δεν θα βοηθήσει...». Περιττό να πούμε ότι μια επανεκκίνηση (ή οτιδήποτε άλλο) και όλα είναι μαγικά καλά.
Αααα... καλημέρες...
Ανώνυμος φρικιό
- 12 Δεκεμβρίου 2002
- Cascadia
- 5 Φεβρουαρίου 2018
'Εντάξει, τυχαίνει να έχεις δισκέτα στη μονάδα;'
«Όχι, το έλεγξα! Σίγουρα δεν υπάρχει δισκέτα στη μονάδα!
'Εντάξει, μπορείτε να απενεργοποιήσετε το σύστημα και...'
Ακούστε έναν «κομμένο» θόρυβο και μετά έναν αηδιαστικό:
«Ω, δεν πειράζει, λειτουργεί τώρα».
Μηλόπιτα
- 28 Αυγούστου 2012
- Ανάμεσα στις ακτές
- 6 Φεβρουαρίου 2018
Υπάρχουν όμως μόνο 500 Apple Stores παγκοσμίως. Υπάρχει μόνο τόσος φυσικός χώρος διαθέσιμος, μόνο τόσες πολλές ώρες την ημέρα - δεν μπορείτε να στριμώξετε περισσότερους ανθρώπους σε έναν φυσικά περιορισμένο πόρο από ό,τι επιτρέπουν οι νόμοι της φυσικής (καλά, υποθέτοντας ότι οι άνθρωποι δεν θέλουν να τεντωθούν και να συμπιεστούν διασχίζουν τον ορίζοντα γεγονότων μιας μαύρης τρύπας).
Έτσι, η Apple μπορεί τώρα να υπερηφανεύεται για 1,3 δισεκατομμύρια συσκευές σε ενεργή χρήση. 1,3 δισεκατομμύρια, άντρας (ή γυναίκα)! Πιστεύετε σοβαρά ότι όλοι όσοι χρειάζονται ένα χέρι μπορούν να στριμωχτούν σε 500 καταστήματα σε όλο τον κόσμο; Στο μεταξύ, ο αριθμός των ατόμων που μπορούν να εργαστούν από ένα τηλεφωνικό κέντρο ή την άνεση του σπιτιού είναι πολύ μεγαλύτερος.
Αντί να οδηγείτε στο εμπορικό κέντρο, να βρείτε χώρο στάθμευσης και να περπατήσετε 5 λεπτά μέχρι το κατάστημα, να κάνετε check-in, να περιμένετε 5, 10 λεπτά ή περισσότερο, ίσως, απλώς ίσως, να είναι καλή ιδέα η συνεργασία με αυτούς τους ανθρώπους στο τηλέφωνο ή στη συνομιλία. Αφήστε το τηλέφωνο να υποστηρίζει τους ανθρώπους να λύσουν τα προβλήματα που δεν χρειάζεται να επιλυθούν αυτοπροσώπως, διευκολύνοντας τα άτομα που τελικά χρειάζονται προσωπική βοήθεια για να το αποκτήσουν. Εάν τα Apple Stores ήταν αίθουσες έκτακτης ανάγκης νοσοκομείων, θα ονομάζονταν διαλογή.
Αλλά ναι, όλοι είναι ξεχωριστοί. Είτε ένας επαγγελματίας/ερασιτέχνης υπεύθυνος υλικού υπολογιστών είτε κάποιος που ΠΡΕΠΕΙ να διορθώσει το πρόβλημά του πριν από την αυριανή μεγάλη εξέταση/παρουσίαση/ό,τι άλλο... οι άνθρωποι θέλουν μια ειδική πίσω πόρτα για να πάρουν αυτό που πιστεύουν ότι τους αξίζει. ένα ιδιωτικό κοινό με μια ιδιοφυΐα.
Ταπεινωθείτε για ένα λεπτό!
υπερτοπίο
- 12 Φεβρουαρίου 2008
- East Riding of Yorkshire, UK
- 6 Φεβρουαρίου 2018
Ο Anonymous Freak είπε: Το αγαπημένο μου ήταν να δεχτεί μια κλήση από έναν πανικόβλητο πελάτη για τον θάνατο του σκληρού δίσκου του (PC). Διαβάζουν το μήνυμα λάθους «ΑΠΟΤΥΧΙΑ ΕΚΚΙΝΗΣΗΣ ΔΙΣΚΟΥ - ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΔΙΣΚΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΚΑΙ ΠΑΤΗΣΤΕ ENTER». Κάντε κλικ για επέκταση...
Εξοχος.
Συγγνώμη για την απομάκρυνση από το θέμα. Αυτή θα είναι η τελευταία μου απάντηση στο Comedy Support, αλλά νομίζω ότι το αγαπημένο μου όλων των εποχών ήταν το «ελαττωματικό» ποντίκι που κινούνταν προς τα πάνω όταν έπρεπε να κινηθεί προς τα κάτω και αριστερά όταν υποτίθεται ότι έπρεπε να κινηθεί δεξιά.
Ναι... Μπορώ να πω ότι είσαι μπροστά μου εδώ: ήταν λάθος.
bruinsrme
- 26 Οκτωβρίου 2008
- 6 Φεβρουαρίου 2018
Ο ApfelKuchen είπε: Το Genius Bar ήταν μια ιδιοφυή κίνηση από την πλευρά της Apple. Οι άνθρωποι είχαν βαρεθεί να περιμένουν σε αναμονή για τηλεφωνική υποστήριξη και τώρα είχαν την ευκαιρία να έχουν προσωπική επαφή με ένα πραγματικό άτομο (σαν να μην είναι πραγματικά άνθρωποι της τηλεφωνικής υποστήριξης). Αύξησε σημαντικά τη φήμη της Apple για την εξυπηρέτηση, σε σημείο που υπάρχουν άνθρωποι που πιστεύουν ότι τα Apple Stores είναι το μόνο μέρος όπου μπορούν να λάβουν υπηρεσίες από την Apple.
Υπάρχουν όμως μόνο 500 Apple Stores παγκοσμίως. Υπάρχει μόνο τόσος φυσικός χώρος διαθέσιμος, μόνο τόσες πολλές ώρες την ημέρα - δεν μπορείτε να στριμώξετε περισσότερους ανθρώπους σε έναν φυσικά περιορισμένο πόρο από ό,τι επιτρέπουν οι νόμοι της φυσικής (καλά, υποθέτοντας ότι οι άνθρωποι δεν θέλουν να τεντωθούν και να συμπιεστούν διασχίζουν τον ορίζοντα γεγονότων μιας μαύρης τρύπας).
Έτσι, η Apple μπορεί τώρα να υπερηφανεύεται για 1,3 δισεκατομμύρια συσκευές σε ενεργή χρήση. 1,3 δισεκατομμύρια, άντρας (ή γυναίκα)! Πιστεύετε σοβαρά ότι όλοι όσοι χρειάζονται ένα χέρι μπορούν να στριμωχτούν σε 500 καταστήματα σε όλο τον κόσμο; Στο μεταξύ, ο αριθμός των ατόμων που μπορούν να εργαστούν από ένα τηλεφωνικό κέντρο ή την άνεση του σπιτιού είναι πολύ μεγαλύτερος.
Αντί να οδηγείτε στο εμπορικό κέντρο, να βρείτε χώρο στάθμευσης και να περπατήσετε 5 λεπτά μέχρι το κατάστημα, να κάνετε check-in, να περιμένετε 5, 10 λεπτά ή περισσότερο, ίσως, απλώς ίσως, να είναι καλή ιδέα η συνεργασία με αυτούς τους ανθρώπους στο τηλέφωνο ή στη συνομιλία. Αφήστε το τηλέφωνο να υποστηρίζει τους ανθρώπους να λύσουν τα προβλήματα που δεν χρειάζεται να επιλυθούν αυτοπροσώπως, διευκολύνοντας τα άτομα που τελικά χρειάζονται προσωπική βοήθεια για να το αποκτήσουν. Εάν τα Apple Stores ήταν αίθουσες έκτακτης ανάγκης νοσοκομείων, θα ονομάζονταν διαλογή.
Αλλά ναι, όλοι είναι ξεχωριστοί. Είτε ένας επαγγελματίας/ερασιτέχνης υπεύθυνος υλικού υπολογιστών είτε κάποιος που ΠΡΕΠΕΙ να διορθώσει το πρόβλημά του πριν από την αυριανή μεγάλη εξέταση/παρουσίαση/ό,τι άλλο... οι άνθρωποι θέλουν μια ειδική πίσω πόρτα για να πάρουν αυτό που πιστεύουν ότι τους αξίζει. ένα ιδιωτικό κοινό με μια ιδιοφυΐα.
Ταπεινωθείτε για ένα λεπτό! Κάντε κλικ για επέκταση...
Έχω εκμεταλλευτεί το GB αρκετές φορές. Ναι, η αναμονή βρωμάει, αλλά δεν θυμάμαι να είχα ποτέ κάτι άλλο εκτός από μια καλή φιλική εμπειρία.
Δημοφιλείς Αναρτήσεις