Οι νεότερες συσκευές που εκτελούν τις ενημερώσεις λογισμικού iOS 13.4 και macOS 10.15.4 της Apple που κυκλοφόρησε πρόσφατα δεν μπορούν επί του παρόντος να πραγματοποιήσουν κλήσεις ήχου και βίντεο FaceTime με παλαιότερες συσκευές με iOS 9.3.5 ή iOS 9.3.6, σύμφωνα με πολλούς χρήστες σε όλο το Κοινότητες υποστήριξης της Apple , Αιώνια Φόρουμ , Reddit , και Κελάδημα .
Apple κανονικά συνιστά ότι οι χρήστες που δεν μπορούν να πραγματοποιήσουν ή να λάβουν κλήσεις FaceTime ενημερώνουν τις συσκευές τους στην πιο πρόσφατη έκδοση λογισμικού, αλλά το iOS 9.3.5 ή το iOS 9.3.6 είναι οι τελευταίες υποστηριζόμενες εκδόσεις λογισμικού για πολλές παλαιότερες συσκευές, όπως το iPad 2, το iPad τρίτης γενιάς, το iPhone 4S, το iPad mini πρώτης γενιάς και το iPod touch πέμπτης γενιάς.
Οι συσκευές που εκτελούν iOS 13.3.1 ή macOS 10.15.3 εξακολουθούν να μπορούν να πραγματοποιούν κλήσεις FaceTime με παλαιότερες συσκευές, επομένως δεν είναι σαφές εάν πρόκειται για σφάλμα που παρουσιάστηκε με το iOS 13.4 και το macOS Catalina 10.15.4 ή αν αυτό ήταν σκόπιμη απόφαση. Η Apple δεν απάντησε αμέσως στο αίτημά μας για σχολιασμό, αλλά θα ενημερώσουμε αυτήν την ιστορία εάν μάθουμε ξανά.
Σε κάθε περίπτωση, η χρονική στιγμή είναι ατυχής λόγω της συνεχιζόμενης πανδημίας. Πολλοί επηρεασμένοι χρήστες ανέφεραν ότι δεν μπορούν να επικοινωνήσουν με έναν παππού ή γιαγιά που εξακολουθεί να χρησιμοποιεί ένα παλαιότερο iPad, για παράδειγμα, σε μια περίοδο που συνιστάται ανεπιφύλακτα η κοινωνική απόσταση.
Ας ελπίσουμε ότι αυτό αποδεικνύεται ένα απλό σφάλμα που επιλύεται σε σύντομο χρονικό διάστημα.
@AppleSupport @Μήλο Πρέπει να υποβάλω μια αναφορά σφάλματος σχετικά με τη συνδεσιμότητα FaceTime και να την κλιμακώσω στη μηχανική. Οι κλήσεις ήχου και βίντεο FaceTime δεν συνδέονται μεταξύ συσκευών που εκτελούν αυτήν τη στιγμή iOS 13.4 και παλαιότερες συσκευές με iOS 9.3.5/9.3.6. — Ibrahim Homsi (@ibrahimhomsi) 26 Μαρτίου 2020
@AppleSupport ενημέρωσε το iPhone και το iPad μου σε iOS 13.4 χθες και τώρα δεν μπορεί να FaceTime η μητέρα μου που έχει το παλιό μου ipad3. Είναι σε απομόνωση λόγω της υγείας της και του Covid19 και δεν έχουμε τρόπο να την κάνουμε FaceTime τώρα. Διορθώστε αυτό το συντομότερο δυνατό. — Neil B (@bertrum) 28 Μαρτίου 2020
@AppleSupport Από τότε που ενημέρωσα το iPhone 11 Pro και το iPad Air 2 σε 13.4, δεν μπορώ πλέον να FaceTime ένα παλιό iPad με iOS 9, αυτό που χρησιμοποιούν οι ηλικιωμένοι παππούδες μου σε αυτή τη δύσκολη στιγμή. Απλώς λέει σύνδεση, thx για αυτήν την Apple. Αυτό χρειάζεται πραγματικά μια επιδιόρθωση ΑΜΕΣΩΣ. #CrownLockdown — Ali Kahn (@aKahnR) 27 Μαρτίου 2020
@AppleSupport Γεια σου Apple, από το iOS 13.4 δεν μπορώ να καλέσω μια συσκευή iOS 9 μέσω Facetime. Αυτό είναι ένα πραγματικό πρόβλημα σε αυτές τις μέρες γιατί είναι ο μόνος τρόπος για εμένα και τα 2 παιδιά μου να δούμε τα 90 μας. νεαρή μητέρα/γιαγιά. Παρακαλώ διορθώστε. 🙏 — Jonny Castaway (@jonnycastaway) 27 Μαρτίου 2020
Δημοφιλείς Αναρτήσεις