Φόρουμ

Πρόβλημα οθόνης iPad Pro με λευκή παχιά επίπεδη γραμμή

ενεργητικός

Πρωτότυπη αφίσα
27 Σεπτεμβρίου 2011
Αθήνα, Ελλάδα, Ευρώπη, Γη, Σύμπαν
  • 5 Νοεμβρίου 2018
Γεια σε όλους!

Η οθόνη μου στο iPad Pro 12.9 (2017), ήταν από την αρχή, λίγο αδιάφορη κατά καιρούς. Το πήγε στο Apple Store πριν από ένα χρόνο στην Regent Street και είπαν ότι αυτό συμβαίνει πιθανότατα λόγω χαμηλής ταχύτητας σύνδεσης, που εκείνη την εποχή ακούγεται κάπως περίεργο να είναι ο πραγματικός λόγος. Ισχυρίστηκαν ότι η σελίδα στο Safari φορτωνόταν αργά ακόμα και στο Apple Store, αν και η ίδια συμπεριφορά συνέβαινε σε όλες τις εφαρμογές. Σύμφωνα με την εφαρμογή διαγνωστικών τους, το iPad ήταν εντάξει χωρίς σφάλματα. Φύγε τώρα.

Τέλος πάντων, το πραγματικό πρόβλημα τώρα είναι ότι έχω μια πραγματικά ενοχλητική, μεγάλη παχιά λευκή γραμμή σε όλη την οθόνη. Ελέγξτε τις παρακάτω φωτογραφίες και θα δείτε πού ακριβώς βρίσκεται το πρόβλημα. Έχει αντιμετωπίσει κανείς τέτοιο θέμα;

Προβολή στοιχείου πολυμέσων 'data-single-image='1'> Προβολή στοιχείου πολυμέσων 'data-single-image='1'>
Προβολή στοιχείου πολυμέσων 'data-single-image='1'>

Lobwedgephil

Συνεισφέρων
7 Απριλίου 2012


  • 5 Νοεμβρίου 2018
Θα προγραμματίσω μια εφαρμογή Genius Bar, η οποία πρέπει να αντικατασταθεί.

Loopy65

6 Ιουνίου 2008
Ουαλία, Ηνωμένο Βασίλειο
  • 5 Νοεμβρίου 2018
Βλέπετε σίγουρα πρόβλημα. Ας ελπίσουμε ότι θα έχουν τη συνάντησή σας πριν από ένα χρόνο στο σύστημα και δεν θα είναι πρόβλημα ότι είναι περισσότερο από ένα έτος. Θυμηθείτε ωστόσο ότι στην ΕΕ έχουμε επεκτείνει την εγγύηση εάν κάτι δεν λειτουργεί όπως θα αναμενόταν, οτιδήποτε έως και έξι χρόνια, επομένως η δική σας ηλικίας κάτω των δύο ετών δεν θα πρέπει να αποτελεί πρόβλημα.
Ωστόσο, θα έχουν τα δικαιώματά τους να σας στείλουν στο σημείο πώλησής σας, αλλά αν αυτό είναι η Apple, τότε δεν υπάρχει πρόβλημα.
Όλα τα καλύτερα με αυτό,

τσαρλιτούνα

11 Ιουνίου 2008
Λος Άντζελες, Καλιφόρνια
  • 5 Νοεμβρίου 2018
[QUOTE='Loopy65, δημοσίευση: 26759332, μέλος: 191581]Να θυμάστε όμως ότι στην ΕΕ έχουμε επεκτείνει την εγγύηση εάν κάτι δεν λειτουργεί όπως θα περίμενε κανείς, οτιδήποτε έως και έξι χρόνια, οπότε το δικό σας κάτω των δύο ετών δεν πρέπει να λειτουργεί ένα ζήτημα.
[/παραθέτω, αναφορά]

Δεν είναι αυτοί οι νόμοι για τους καταναλωτές σχετικά με ζητήματα που υπάρχουν κατά τη στιγμή της παράδοσης, ακόμη κι αν δεν εκδηλωθούν αργότερα. Θα πρέπει λοιπόν να αποδείξετε ότι αυτό προκλήθηκε από κάτι ελαττωματικό κατά την πώληση και όχι φθορά ή ακόμα και πτώση του ipad, υποβάλλοντάς το σε άλλη πίεση από το να είναι μέσα σε ένα σακίδιο κ.λπ. Καλή τύχη με αυτό. Η Apple θα μπορούσε απλώς να το χρησιμοποιήσει εάν ήταν το σημείο πώλησης και αυτοί οι νόμοι της ΕΕ για τους καταναλωτές εξακολουθούν να ισχύουν για ολόκληρο το Brexit κ.λπ. απλώς για να αποφύγει το back press, αλλά αν αγοραζόταν οπουδήποτε αλλού θα μπορούσε να πιέσει για επιστολή της αίτησης νόμου και του πωλητή μπορεί να μην κυλήσει τόσο εύκολα Τελευταία επεξεργασία: 5 Νοεμβρίου 2018

macduke

27 Ιουνίου 2007
Κεντρικές Η.Π.Α.
  • 5 Νοεμβρίου 2018
Αν έπρεπε να μαντέψω, κάποια στιγμή ασκήθηκε πίεση στο iPad και προκάλεσε πρόβλημα με τον οπίσθιο φωτισμό στα πλαϊνά της οθόνης. Φαντάζομαι ότι το 12,9' είναι πιο επιρρεπές σε αυτό, καθώς είναι μεγαλύτερο αλλά εξακολουθεί να είναι λεπτό. Θα πάρω το πρώτο μου την Τετάρτη, οπότε θα προσπαθήσω να είμαι ιδιαίτερα προσεκτικός. Η γυναίκα μου κάθισε κατά λάθος στο 10,5' μου αμέσως μόλις το αγόρασα κατά την κυκλοφορία και ήταν ελαφρώς λυγισμένο μετά από αυτό, αν το άφηνες στην οθόνη, θα μπορούσες να καταλάβεις. Ευτυχώς, είχα ένα άσχετο πρόβλημα με τη θύρα Lightning και αντικατέστησα τη μονάδα μου, οπότε ήμουν πολύ πιο προσεκτικός μετά από αυτό. Νομίζω ότι ήταν και πριν το έχω σε θήκη μιας και ήταν νέο μέγεθος και δεν υπήρχαν πολλά διαθέσιμα.

Loopy65

6 Ιουνίου 2008
Ουαλία, Ηνωμένο Βασίλειο
  • 5 Νοεμβρίου 2018
charlituna είπε: [QUOTE='Loopy65, post: 26759332, μέλος: 191581]Να θυμάστε όμως ότι στην ΕΕ έχουμε επεκτείνει την εγγύηση εάν κάτι δεν λειτουργεί όπως θα περίμενε κανείς, οτιδήποτε έως και έξι χρόνια, οπότε δεν θα έπρεπε να είναι το δικό σας κάτω των δύο ετών δεν είναι θέμα. Κάντε κλικ για επέκταση...

Δεν είναι αυτοί οι νόμοι για τους καταναλωτές σχετικά με ζητήματα που υπάρχουν κατά τη στιγμή της παράδοσης, ακόμη κι αν δεν εκδηλωθούν αργότερα. Θα πρέπει λοιπόν να αποδείξετε ότι αυτό προκλήθηκε από κάτι ελαττωματικό κατά την πώληση και όχι φθορά ή ακόμα και πτώση του ipad, υποβάλλοντάς το σε άλλη πίεση από το να είναι μέσα σε ένα σακίδιο κ.λπ. Καλή τύχη με αυτό. Η Apple θα μπορούσε απλώς να το χρησιμοποιήσει εάν ήταν το σημείο πώλησης και αυτοί οι νόμοι της ΕΕ για τους καταναλωτές εξακολουθούν να ισχύουν για ολόκληρο το Brexit κ.λπ. απλώς για να αποφύγει το back press, αλλά αν αγοραζόταν οπουδήποτε αλλού θα μπορούσε να πιέσει για επιστολή της αίτησης νόμου και του πωλητή μπορεί να μην κυλήσει τόσο εύκολα[/QUOTE]
Ναι, εάν υπάρχει οποιαδήποτε πιθανότητα τυχαίας ζημιάς ή σφάλματος χρήστη προφανώς δεν καλύπτεται. Αντικατέστησα ένα iPhone μετά από 18 μήνες, χωρίς αμφιβολία, επειδή το κουμπί αρχικής οθόνης σταμάτησε να λειτουργεί, επομένως δεν ήταν «κατάλληλο για τον σκοπό».
Νομίζω ότι είναι μια τεράστια γκρίζα ζώνη και η κάλυψη μπορεί να εξαρτάται από τη στάση του ατόμου με το οποίο θα έρθετε σε επαφή!

ενεργητικός

Πρωτότυπη αφίσα
27 Σεπτεμβρίου 2011
Αθήνα, Ελλάδα, Ευρώπη, Γη, Σύμπαν
  • 5 Νοεμβρίου 2018
Όσον αφορά την εγγύηση στο Ηνωμένο Βασίλειο, ελέγξτε αυτόν τον σύνδεσμο. Είμαι αρκετά καλυμμένος όπως αναφέρθηκε προηγουμένως το Loopy65.
https://www.apple.com/uk/legal/statutory-warranty/

Το iPad μου είναι σε θήκη από την πρώτη μέρα. Δεν συνέβη ποτέ πτώση και δεν ασκήθηκε πίεση στην οθόνη ή στο πίσω μέρος της συσκευής. Στην πραγματικότητα, το iPad κάθεται και στέκεται σε ένα γραφείο.

Αυτό που ήταν πραγματικά ενοχλητικό είναι ότι η Apple δεν είχε μια σωστή εξήγηση ή τουλάχιστον αναγνώρισε τι συνέβαινε στο iPad.

Περιττό να αναφέρουμε ότι εκτός από αυτό το θέμα που βλέπετε στις φωτογραφίες, η οθόνη δεν ανταποκρίνεται ακόμη περισσότερο κατά τη φόρτιση. Ακόμη και το εικονικό πληκτρολόγιο δεν ανταποκρίνεται και μερικές φορές πρέπει να αφαιρέσω το καλώδιο φόρτισης από το iPad για να μειώσω αυτήν τη συμπεριφορά.

Επιπλέον, αν αφαιρέσετε τη θήκη και όταν το iPad φορτίζει, μπορείτε επίσης να νιώσετε στο αλουμινένιο σώμα με το χέρι σας ότι υπάρχει ρεύμα. Δεν είναι στατικό, αλλά μια περίεργη κατάσταση που μπορεί να γίνει αισθητή στο χέρι.

ενεργητικός

Πρωτότυπη αφίσα
27 Σεπτεμβρίου 2011
Αθήνα, Ελλάδα, Ευρώπη, Γη, Σύμπαν
  • 25 Δεκεμβρίου 2018
Γεια σε όλους σας εύχομαι Καλά Χριστούγεννα. Εδώ είναι μια ενημέρωση σχετικά με την περίπτωσή μου.

Πήρα το iPad στο Genious Bar στο Apple Store Regent Street και εξήγησα όλα τα παραπάνω. Η απάντησή τους ήταν ότι το iPad Pro ήταν λυγισμένο και ότι αυτός ήταν ο λόγος της ελαττωματικής οθόνης. Μιλήστε για λυγισμένα iPad, καλά το δικό μου στέκεται όπως είπα στο γραφείο μου από την πρώτη μέρα και η κατάσταση ήταν όπως ήταν από το εργοστάσιο.

Τελικά μου είπαν ότι μπορούν να ανταλλάξουν το iPad Pro μου με ένα νέο ίδιο μοντέλο iPad Pro για 559 £ χωρίς καλώδια και φορτιστή και με 90 ημέρες εγγύηση της Apple. Τους ρώτησα αν θα ήταν ένα ανακαινισμένο iPad και μου είπαν ότι, όχι είναι ένα iPad αντικατάστασης για τέτοιες θήκες. Τους ζήτησα μια εναλλακτική και μου είπαν ότι μπορούν να μου κάνουν έκπτωση 430 £ για να πάρω το iPad Pro 3ης γενιάς και εγώ γιατί όχι;

Έτσι, διέγραψα το περιεχόμενο του iPad Pro επί τόπου στο κατάστημα και μετά έλεγξαν ξανά τη συσκευή και είπαν ότι θα μπορούσα να τους το δώσω, αλλά θα πρέπει να πληρώσω ολόκληρο το ποσό του iPad Pro 3ης γενιάς, η συσκευή είναι πλέον άχρηστη. Λοιπόν, αυτό δεν είχε κανένα νόημα, οπότε τίποτα δεν έγινε τελικά. Κράτησα το iPad και μετά από τέσσερις μέρες αγόρασα ένα νέο iPad Pro για μένα και επίσης ένα άλλο για τη γυναίκα μου.

Πρέπει να πω ότι η υπηρεσία και η υποστήριξη του καταστήματος της Apple σε αυτήν την περίπτωση δεν ήταν καθόλου άξια υποστήριξης της Apple και διαπίστωσε έλλειψη επικοινωνίας μεταξύ των εργαζομένων, η οποία τελικά τελικά δεν ήταν καθόλου ευχαριστημένη.

Εκτός από τις νέες συσκευές του iPad Pro 3rd Gen 12.9 256GB, τώρα έχω σε ετοιμότητα την παλιά μου συσκευή και το πρόβλημα παραμένει. Κάποια συμβουλή για αυτό; Πρέπει να πάρω αντικατάσταση ούτως ή άλλως για 559 £ και μετά να το πουλήσω; Δεν έχω ιδέα τι πραγματικά αξίζει ή αν υπάρχουν εναλλακτικές επιλογές;

Τα σχόλιά σας σε όλη αυτή την περιπέτεια θα εκτιμηθούν.

ενεργητικός

Πρωτότυπη αφίσα
27 Σεπτεμβρίου 2011
Αθήνα, Ελλάδα, Ευρώπη, Γη, Σύμπαν
  • 29 Δεκεμβρίου 2018
Καμία απάντηση, υποθέτω ότι είμαι καταδικασμένος!