Τομ Σρίερ
Πρωτότυπη αφίσα- 7 Αυγούστου 2014
- Νορβηγία
- 14 Αυγούστου 2017
Σύμπτωμα
- Μήνυμα σφάλματος κατά τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας iPhone χρησιμοποιώντας το iTunes.
- 'Το iTunes δεν μπόρεσε να δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας του iPhone επειδή το iPhone αποσυνδέθηκε'
- iPhone 6s Plus (iOS 10.3.3)
- macOS Sierra 10.12.6, με iTunes 12.6.2.20
- Windows 10, με iTunes 12.6.2.20
- Προεπιλεγμένο καλώδιο lightning σε USB.
Έχω δοκιμάσει το εξής
- Απενεργοποίηση του iPhone και μετά ξανά ενεργοποίηση.
- Επαναφέρετε σκληρά το iPhone κρατώντας πατημένο το κουμπί αρχικής οθόνης και το κουμπί ύπνου/αφύπνισης για 10 δευτερόλεπτα.
- Επανεκκινήστε το iTunes και ελέγξτε για ενημερώσεις.
- Απενεργοποίηση του Mac και στη συνέχεια ενεργοποίηση ξανά.
- Χρήση διαφορετικού καλωδίου Lighting σε USB.
- Χρήση διαφορετικού μηχανήματος (Windows 10 PC με iTunes 12.6.2.20)
- Χρήση λογαριασμού επισκέπτη σε Mac.
- Χρήση νέου δοκιμαστικού λογαριασμού διαχειριστή σε Mac
- Χρήση νέου δοκιμαστικού λογαριασμού διαχειριστή στα Windows 10
- Μετονομασία παλιού αντιγράφου ασφαλείας iPhone σε /Library/Application Support/MobileSync/Backup/
- Διαγραφή παλιού αντιγράφου ασφαλείας iPhone στο /Library/Application Support/MobileSync/Backup/
- Θέστε το iPhone σε λειτουργία πτήσης με ενεργοποιημένη τη λειτουργία χαμηλής κατανάλωσης ενέργειας και προσπαθείτε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας.
- Ακολούθησε το Εάν το αντίγραφο ασφαλείας του iTunes δεν μπορεί να ολοκληρωθεί ή δεν μπορείτε να κάνετε επαναφορά από ένα αντίγραφο ασφαλείας άρθρο υποστήριξης από την Υποστήριξη της Apple.
- Καθαρίστε προσεκτικά τη θύρα φωτισμού για να την ελευθερώσετε από χνούδια και σκόνη.
- Προσπάθεια δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας του iPhone ενώ το Mac ήταν σε ασφαλή λειτουργία κρατώντας πατημένο το πλήκτρο shift κατά την εκκίνηση.
- Προσπάθεια δημιουργίας μη κρυπτογραφημένου αντιγράφου ασφαλείας.
- Απενεργοποίηση συγχρονισμού Wi-Fi
- Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης του iTunes (~/Library/Caches/com.apple.itunes)
- Επικοινώνησε με την Υποστήριξη της Apple στο Twitter.
Η Υποστήριξη της Apple στο Twitter ζήτησε από έναν Ανώτερο Σύμβουλο να επικοινωνήσει τηλεφωνικά για να συνεχίσει να εργάζεται μαζί μου για αυτό το ζήτημα.
- Ενημερώθηκε ξανά το iPhone σε iOS 10.3.3 θέτοντας το iPhone σε λειτουργία ανάκτησης και στη συνέχεια ενημερώστε το με το iTunes. ακολούθησα το Εάν δεν μπορείτε να ενημερώσετε ή να επαναφέρετε το iPhone, το iPad ή το iPod touch σας μικρό upport άρθρο όπως προτείνεται από έναν ανώτερο σύμβουλο από την υποστήριξη της Apple.
Ενημερώθηκε το iPhone σε iOS 11.0 (Δημόσια έκδοση). Η ενημέρωση του τηλεφώνου σε iOS 11 έλυσε το πρόβλημα για μένα.
Σημειώσεις
- Δεν υπάρχουν αρχεία μέσα στον ανεπιτυχή φάκελο δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας ( Εικόνα ), θα πρέπει να υπάρχουν αρχεία εκεί ( Εικόνα ).
- Το iPhone 7 (iOS 10.3.3) μπορεί να δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας στο iTunes μια χαρά.
- Το iPad Pro 12,9″ (1ης γενιάς) (iOS 10.3.3) μπορεί να δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας στο iTunes μια χαρά.
- Προς το παρόν δεν είμαι πρόθυμος να επαναφέρω από ένα αντίγραφο ασφαλείας iCloud την αιτία απώλειας δεδομένων Health και Apple Watch.
Επεξεργασία: Προστέθηκε στις 15 Αυγούστου, ενημέρωση
Επεξεργασία 2: Προστέθηκε στις 19 Σεπτεμβρίου, ενημέρωση Τελευταία επεξεργασία: 19 Σεπτεμβρίου 2017
akash.nu
- 26 Μαΐου 2016
- 14 Αυγούστου 2017
Mlrollin91
- 20 Νοεμβρίου 2008
- Κομητεία Βεντούρα
- 15 Αυγούστου 2017
Η λύση που φαίνεται να λειτουργεί για μένα είναι να φροντίζω πάντα το iTunes να είναι εντελώς κλειστό όταν συνδέετε τη συσκευή. Στη συνέχεια, ανοίξτε το iTunes και δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας της συσκευής. Δεν είναι 100% λύση, αλλά είναι πιο πιθανό να λειτουργήσει παρά να αποτύχει στους 6 μήνες της εμπειρίας μου.
Τομ Σρίερ
Πρωτότυπη αφίσα- 7 Αυγούστου 2014
- Νορβηγία
- 15 Αυγούστου 2017
Ο Mlrollin91 είπε: Αυτό ήταν ένα πρόβλημα από το iOS 10.2. Υποβάλλω αναφορές σφαλμάτων από την πρώτη έκδοση beta του iOS 10.2. Δεν έχει διορθωθεί τίποτα.
Η λύση που φαίνεται να λειτουργεί για μένα είναι να φροντίζω πάντα το iTunes να είναι εντελώς κλειστό όταν συνδέετε τη συσκευή. Στη συνέχεια, ανοίξτε το iTunes και δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας της συσκευής. Δεν είναι 100% λύση, αλλά είναι πιο πιθανό να λειτουργήσει παρά να αποτύχει στους 6 μήνες της εμπειρίας μου.
Σας ευχαριστούμε που ενημερώσατε την Apple σχετικά με αυτό το πρόβλημα.
Έχω δοκιμάσει τη λύση πολλές φορές τώρα, και δυστυχώς, δεν φαίνεται να λειτουργεί για μένα. Το τρέχον σχέδιό μου είναι να περιμένω το iOS 11 και μια νέα έκδοση του iTunes τον επόμενο μήνα για να δω εάν αυτό διορθώνει το πρόβλημα. φά
FastEddiebags
- 1 Ιουνίου 2012
- NJ
- 3 Σεπτεμβρίου 2017
xpxp2002
προς το
- 3 Μαΐου 2016
- 3 Σεπτεμβρίου 2017
cutiekitty92
- 11 Απριλίου 2015
- Ηνωμένο Βασίλειο
- 3 Σεπτεμβρίου 2017
λειτουργία
- 5 Σεπτεμβρίου 2017
- 5 Σεπτεμβρίου 2017
Για να διορθώσετε το πρόβλημα, αποσυνδέστε τη συσκευή σας από το iTunes, ανοίξτε τις προτιμήσεις στο iTunes, κάντε κλικ στο Συσκευές, κάντε κλικ στην επιλογή στο αντίγραφο ασφαλείας της συσκευής, επιλέξτε αντίγραφο ασφαλείας αρχειοθέτησης και κλείστε τις προτιμήσεις iTunes. Συνδέστε ξανά τη συσκευή στο iTunes και θα πρέπει να ολοκληρωθεί ένα νέο πλήρες αντίγραφο ασφαλείας.
Τώρα μπορείτε να διαγράψετε το αρχειοθετημένο αντίγραφο ασφαλείας. J
joeblow7777
- 7 Σεπτεμβρίου 2010
- 5 Σεπτεμβρίου 2017
xpxp2002
προς το
- 3 Μαΐου 2016
- 5 Σεπτεμβρίου 2017
funxionit είπε: Νομίζω ότι το πρόβλημα είναι ένα κατεστραμμένο αντίγραφο ασφαλείας, επομένως το iTunes δεν μπορεί να προσθέσει στο παλιό αντίγραφο ασφαλείας με τα νέα δεδομένα.Το έχω κάνει αρκετές φορές. Φαίνεται να λειτουργεί για το πρώτο (πλήρες) αντίγραφο ασφαλείας. Στη συνέχεια, κάθε αντίγραφο ασφαλείας μετά από αυτό αποτυγχάνει ξανά.
Για να διορθώσετε το πρόβλημα, αποσυνδέστε τη συσκευή σας από το iTunes, ανοίξτε τις προτιμήσεις στο iTunes, κάντε κλικ στο Συσκευές, κάντε κλικ στην επιλογή στο αντίγραφο ασφαλείας της συσκευής, επιλέξτε αντίγραφο ασφαλείας αρχειοθέτησης και κλείστε τις προτιμήσεις iTunes. Συνδέστε ξανά τη συσκευή στο iTunes και θα πρέπει να ολοκληρωθεί ένα νέο πλήρες αντίγραφο ασφαλείας.
Τώρα μπορείτε να διαγράψετε το αρχειοθετημένο αντίγραφο ασφαλείας.
BobCowe
- 20 Μαΐου 2018
- 20 Μαΐου 2018
Αφού δοκίμασα όλες τις προτάσεις, έπεσα σε αυτήν την ανάρτηση https://discussions.apple.com/thread/8020128
που προτείνει τη διαγραφή οποιωνδήποτε εφαρμογών καταλαμβάνουν περισσότερα από 3 Gb.
Για κάποιο λόγο είχα εγκαταστήσει το Minecraft με 4,15 Gb. Το διέγραψε και το πρόβλημα επιλύθηκε αμέσως. Ο
lgjay
- 12 Νοεμβρίου 2019
- 11 Δεκεμβρίου 2019
Δημοφιλείς Αναρτήσεις