Φόρουμ

Μπαταρία iPhone X iPhone X πρησμένη

Χ

xlinker

Πρωτότυπη αφίσα
7 Αυγούστου 2019
  • 7 Αυγούστου 2019
Γεια σας, μόλις σήμερα ανακάλυψα ότι η οθόνη του iPhone X μου αναδύεται από τη θήκη. Μετά από περαιτέρω έλεγχο φαίνεται να είναι μια φουσκωμένη μπαταρία. Θα πάω αύριο στο κατάστημα της Apple αλλά αναρωτιόμουν αν θα πάρω νέα αντικατάσταση ή θα αντικαταστήσει η Apple την μπαταρία; Και ποιο θα ήταν το κόστος; Το iPhone είναι εκτός εγγύησης αλλά είναι ακόμα κάτω των 2 ετών.

Ενημέρωση: Μόλις το πήγα στο κατάστημα της Apple σήμερα και το άτομο που με βοηθούσε αντικατέστησε ολόκληρο το iPhone δωρεάν. Ευχαριστώ για όλες τις απαντήσεις. Τελευταία επεξεργασία: 7 Αυγούστου 2019
Αντιδράσεις:va1984, Devyn89, synicalx1 και 3 ακόμη

Newtons Apple

Ανασταλεί
12 Απριλίου 2014


Τζάκσονβιλ, Φλόριντα
  • 7 Αυγούστου 2019
Εάν κάνουν οτιδήποτε εκτός εγγύησης, θα αντικαταστήσουν τη συσκευή με μια ανακαινισμένη μονάδα.

Πόκι

21 Φεβρουαρίου 2012
  • 7 Αυγούστου 2019
Θα αντικαταστήσουν μόνο την μπαταρία, δηλαδή 69 USD.

https://support.apple.com/iphone/repair/battery-power Ν

τώρα το βλέπω

2 Ιανουαρίου 2002
  • 7 Αυγούστου 2019
Αποφορτίστε και, στη συνέχεια, μην χρησιμοποιείτε ή φορτίζετε ένα τηλέφωνο που έχει φουσκωμένη μπαταρία. Θα μπορούσε να πάρει φωτιά ή να εκραγεί.
Αντιδράσεις:bayportbob

Newtons Apple

Ανασταλεί
12 Απριλίου 2014
Τζάκσονβιλ, Φλόριντα
  • 7 Αυγούστου 2019
Ο Poki είπε: Θα αντικαταστήσουν μόνο την μπαταρία, αυτό είναι 69 USD.

https://support.apple.com/iphone/repair/battery-power

Εκτός αν η μπαταρία κατέστρεψε το τηλέφωνο.
Αντιδράσεις:bayportbob

Πόκι

21 Φεβρουαρίου 2012
  • 7 Αυγούστου 2019
Η Newtons Apple είπε: Εκτός αν η μπαταρία κατέστρεψε το τηλέφωνο.

Σίγουρα, αλλά μια φουσκωμένη μπαταρία στις περισσότερες περιπτώσεις μπορεί απλά να αντικατασταθεί. Η αντικατάσταση ολόκληρου του τηλεφώνου εκτός εγγύησης θα ήταν τουλάχιστον πολύ πιο δαπανηρή, οπότε ελπίζω η Apple να μην επιβάλει αυτή την επιλογή στον πελάτη εάν δεν είναι πραγματικά απαραίτητο.

eyoungren

31 Αυγούστου 2011
δέκα-μηδέν-έντεκα-μηδέν-μηδέν επί μηδέν-δύο
  • 7 Αυγούστου 2019
Ο Poki είπε: Θα αντικαταστήσουν μόνο την μπαταρία, αυτό είναι 69 USD.

https://support.apple.com/iphone/repair/battery-power
Ο Poki είπε: Σίγουρα, αλλά μια φουσκωμένη μπαταρία στις περισσότερες περιπτώσεις μπορεί απλά να αντικατασταθεί. Η αντικατάσταση ολόκληρου του τηλεφώνου εκτός εγγύησης θα ήταν τουλάχιστον πολύ πιο δαπανηρή, οπότε ελπίζω η Apple να μην επιβάλει αυτή την επιλογή στον πελάτη εάν δεν είναι πραγματικά απαραίτητο.
Ως κάποιος που έχει αντικαταστήσει το iPhone 5 τρεις φορές λόγω φουσκωμένης μπαταρίας, μπορώ να σας πω ότι θα αντικαταστήσει ολόκληρο το τηλέφωνο.

Γιατί;

Διότι, σε αντίθεση με μια μπαταρία νεκρή ή ετοιμοθάνατη, οι διογκωμένες μπαταρίες απαιτούν ειδικά εργαλεία και μια ειδική διαδικασία που γίνεται από άτομα με ειδική εκπαίδευση. Εάν, κατά την αντικατάσταση, η μπαταρία τρυπήσει μπορεί να είναι …εκρηκτική.

Κανένα κατάστημα της Apple δεν το κάνει ή δεν επιτρέπεται να το κάνει αυτό. Όλες οι συσκευές iDevice με διογκωμένες μπαταρίες αποστέλλονται σε ειδική εγκατάσταση για αυτό.

Κατά συνέπεια, η Apple είναι πρόθυμη να δώσει στον πελάτη μια ανακατασκευασμένη συσκευή ενώ διεκδικεί τα εξαρτήματα αυτής με τη φουσκωμένη μπαταρία.

Τελική σημείωση… οι μπαταρίες είναι εγκλωβισμένες σε ένα προστατευτικό περίβλημα, οπότε δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για προβλήματα ενώ φουσκώνει. Ο κίνδυνος είναι εάν αυτό το μανίκι τρυπηθεί.

ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ: Εάν αυτό είναι ένα κοινό πρόβλημα (όπως με το iPhone 5), η Apple χρεώνει μόνο για την αντικατάσταση της μπαταρίας και όχι για κόστος αντικατάστασης συσκευής.
[doublepost=1565216647][/doublepost]
τώρα βλέπω ότι λέει: Αποφόρτιση, τότε μην χρησιμοποιείτε ή φορτίζετε ένα τηλέφωνο που έχει φουσκωμένη μπαταρία. Θα μπορούσε να πάρει φωτιά ή να εκραγεί.
Μόνο αν τρυπηθεί.

Δεν υπάρχει κίνδυνος, εφόσον το περίβλημα που περιβάλλει την μπαταρία δεν έχει τρυπηθεί ή καταστραφεί.

Όχι ότι θα συνέχιζα να χρησιμοποιώ ένα με φουσκωμένη μπαταρία όμως…
Αντιδράσεις:bobby68, Devyn89, Newtons Apple και 1 ακόμη άτομο σι

θάμνος4

22 Απριλίου 2011
  • 7 Αυγούστου 2019
τώρα βλέπω ότι λέει: Αποφόρτιση, τότε μην χρησιμοποιείτε ή φορτίζετε ένα τηλέφωνο που έχει φουσκωμένη μπαταρία. Θα μπορούσε να πάρει φωτιά ή να εκραγεί.
Αυτό είναι Γεγονός. Η Apple δεν θα αντικαταστήσει την μπαταρία επί τόπου, καθώς ο κίνδυνος πυρκαγιάς ή έκρηξης είναι πολύ μεγάλος.
Η Apple θα σας δώσει ένα νέο iPhone
Αντιδράσεις:bayportbob, HEK και Newtons Apple

Newtons Apple

Ανασταλεί
12 Απριλίου 2014
Τζάκσονβιλ, Φλόριντα
  • 8 Αυγούστου 2019
Ο Poki είπε: Σίγουρα, αλλά μια φουσκωμένη μπαταρία στις περισσότερες περιπτώσεις μπορεί απλά να αντικατασταθεί. Η αντικατάσταση ολόκληρου του τηλεφώνου εκτός εγγύησης θα ήταν τουλάχιστον πολύ πιο δαπανηρή, οπότε ελπίζω η Apple να μην επιβάλει αυτή την επιλογή στον πελάτη εάν δεν είναι πραγματικά απαραίτητο.

Εάν το τηλέφωνο παρουσιάζει σημάδια διογκωμένης μπαταρίας, το πιθανότερο είναι ότι έχει διογκώσει τη θήκη, εκτός εάν το OP έχει όραση με ακτίνες Χ. Παραπλανάτε τους ανθρώπους με την έλλειψη γεγονότων.

Τσεπζ

24 Ιανουαρίου 2013
Γιοχάνεσμπουργκ, Νότια Αφρική
  • 8 Αυγούστου 2019
xlinker είπε: Γεια σας, μόλις σήμερα ανακάλυψα ότι η οθόνη του iPhone X μου αναδύεται από τη θήκη. Μετά από περαιτέρω έλεγχο φαίνεται να είναι μια φουσκωμένη μπαταρία. Θα πάω αύριο στο κατάστημα της Apple αλλά αναρωτιόμουν αν θα πάρω νέα αντικατάσταση ή θα αντικαταστήσει η Apple την μπαταρία; Και ποιο θα ήταν το κόστος; Το iPhone είναι εκτός εγγύησης αλλά είναι ακόμα κάτω των 2 ετών.

Ενημέρωση: Μόλις το πήγα στο κατάστημα της Apple σήμερα και το άτομο που με βοηθούσε αντικατέστησε ολόκληρο το iPhone δωρεάν. Ευχαριστώ για όλες τις απαντήσεις.

Χαίρομαι που τελείωσε καλά για εσάς, απολαύστε την αντικατάσταση!
Αντιδράσεις:bayportbob και Newtons Apple

eyoungren

31 Αυγούστου 2011
δέκα-μηδέν-έντεκα-μηδέν-μηδέν επί μηδέν-δύο
  • 8 Αυγούστου 2019
Η Newtons Apple είπε: Εάν το τηλέφωνο εμφανίζει σημάδια διογκωμένης μπαταρίας, το πιθανότερο είναι ότι έχει διογκώσει τη θήκη εκτός εάν το OP έχει όραση με ακτίνες Χ. Παραπλανάτε τους ανθρώπους με την έλλειψη γεγονότων.
Ναι. Σε αυτές τις περιπτώσεις, είναι το πιο αδύναμο σημείο που αποτυγχάνει πρώτο και αυτό είναι η οθόνη - που έχει ως αποτέλεσμα την ώθηση της οθόνης προς τα πάνω.
Αντιδράσεις:Newtons Apple

Πόκι

21 Φεβρουαρίου 2012
  • 8 Αυγούστου 2019
Η Newtons Apple είπε: Εάν το τηλέφωνο εμφανίζει σημάδια διογκωμένης μπαταρίας, το πιθανότερο είναι ότι έχει διογκώσει τη θήκη εκτός εάν το OP έχει όραση με ακτίνες Χ. Παραπλανάτε τους ανθρώπους με την έλλειψη γεγονότων.

Ναι, η οθόνη πιέζει λίγο προς τα έξω, αλλά μπορεί να διορθωθεί. Απλώς δεν ήξερα ότι η Apple δεν θα το έκανε αυτό, ευχαριστώ για τις πληροφορίες. φά

fweber

9 Ιουλίου 2015
Γερμανία
  • 4 Ιανουαρίου 2020
Μερικά νέα για την πολιτική επισκευής της Apple σχετικά με τις διογκωμένες μπαταρίες. Αντιμετώπισα το ίδιο πρόβλημα με το iPhone X μου, εκτός εγγύησης για 2 μήνες (αγοράστηκε τον Νοέμβριο του 2017, 2 χρόνια εγγύηση στη Γερμανία) και επισκέφτηκα το Apple Store κοντά για να το επισκευάσω ή να το αλλάξω.

Ωστόσο, προσφέρθηκαν να στείλουν τη συσκευή μόνο σε ένα εξειδικευμένο συνεργείο επισκευής (με τη συνήθη χρέωση αλλαγής μπαταρίας), η οποία θα χρειαζόταν περίπου 5-10 εργάσιμες ημέρες στην καλύτερη περίπτωση. Δεν υπάρχει διαθέσιμη συσκευή δανείου, δεν είναι δυνατή η ανταλλαγή συσκευών. Δεν θα με πείραζε καθόλου το κόστος, αλλά τουλάχιστον 2 εβδομάδες χωρίς τηλέφωνο δεν αντιλαμβάνομαι για μια τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών 1000$.

Αν και δεν είμαι βέβαιος ότι μια τέτοια περίπτωση μπορεί να διορθωθεί ξανά, είμαι ιδιαίτερα απογοητευμένος από την έλλειψη καλής θέλησης και εξυπηρέτησης πελατών της Apple.
Αντιδράσεις:na1577 και Freakonomics101

GenevaMike

10 Ιανουαρίου 2020
  • 10 Ιανουαρίου 2020
Μηδενική κατανόηση Μηδενική καλή θέληση για την ελαττωματική και επικίνδυνη μπαταρία της Apple αν δεν τη χρησιμοποιήσετε μπορεί να πάρει φωτιά ή να εκραγεί εάν τη φορτίσετε
Τα συνεργεία είπαν ότι είναι πολύ επικίνδυνο για να αγγίξουν το τηλέφωνό μου, επομένως δεν μπορούν να αντικαταστήσουν την μπαταρία
APPLESTORE, ΚΑΜΙΑ ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ iPHONE X 256 GB ΣΤΗΝ ΕΛΒΕΤΙΑ 10 Ιανουαρίου 2020 - Το Applestore Geneva λέει ότι θα σταλεί στο εργοστάσιο και μετά από 14 έως 21 ημέρες θα πρέπει να παράσχει αντικατάσταση. Δεν είναι καν εγγυημένο ότι θα λάβετε αντικατάσταση! σε αυτό το διάστημα. Μηδενική κατανόηση Μηδενική καλή θέληση.
Μετά από διπλό έλεγχο με τον επόπτη, το Applestore είπε ότι μπορούσα
1) αναβάθμιση του τηλεφώνου σε 11 pro θα μου επέτρεπαν 250 CHF για το τηλέφωνό μου 1.200 CHF συν θα έπρεπε να τους δώσω 950 CHF
2) Αγοράστε ένα άλλο τηλέφωνο από αυτούς σε πλήρη τιμή και επιστρέψτε το μέσα σε 2 εβδομάδες προσποιούμενος ότι δεν μου άρεσε πλέον!
Έχω ηθική και πρότυπα, δεν παίζω βιολί, δεν θα ζητούσα ποτέ από έναν πελάτη να μου πει ψέματα για να λάβω επιστροφή χρημάτων, αλλά για το Applestore Geneva αυτή είναι φυσιολογική πρακτική που το κάνουμε συνέχεια
Μηδενική κατανόηση Μηδενική καλή θέληση για την ελαττωματική και επικίνδυνη μπαταρία της Apple αν δεν τη χρησιμοποιήσετε μπορεί να πάρει φωτιά ή να εκραγεί εάν τη φορτίσετε
Αντιδράσεις:MDF314159265

GenevaMike

10 Ιανουαρίου 2020
  • 10 Ιανουαρίου 2020
Η απάντηση από το προσωπικό ήταν ναι, υπήρχαν τόσοι πολλοί άνθρωποι με προβλήματα μπαταρίας, καταλαβαίνω ότι έχουν σταματήσει να αντικαθιστούν τηλέφωνα με προβλήματα μπαταρίας. Τους στέλνουν σε ένα εργοστάσιο για να τους κοιτάξουν (αφήνοντάς σας χωρίς τηλέφωνο για 14 έως 21 ημέρες ή περισσότερες) και μετά θα σας δώσουν ένα ανακαινισμένο τηλέφωνο.
Εάν υπήρχαν λιγότερα προβλήματα, θα συνέχιζαν να τα αντικαθιστούν αμέσως.
για μένα είναι ΜΗΔΕΝΙΚΗ ΑΚΕΡΑΙΟΤΗΤΑ, ΜΗΔΕΝΙΚΗ ΚΑΤΑΝΟΗΣΗ, ΜΗΔΕΝ ΚΑΛΗ ΘΕΛΗΣΗ και φυσικά ΜΗΔΕΝΙΚΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΜΠΑΤΑΡΙΑΣ
Αντιδράσεις:bayportbob και Freakonomics101 φά

fweber

9 Ιουλίου 2015
Γερμανία
  • 10 Ιανουαρίου 2020
#batterygate ?

eyoungren

31 Αυγούστου 2011
δέκα-μηδέν-έντεκα-μηδέν-μηδέν επί μηδέν-δύο
  • 10 Ιανουαρίου 2020
Την τελευταία φορά που χρειάστηκε να αντικαταστήσω το iPhone 5 μου λόγω της διογκωμένης μπαταρίας, η Apple παρήγγειλε ένα νέο τηλέφωνο και στη συνέχεια με κάλεσε όταν ήταν έτοιμο να το παραλάβω. Μόνο τότε ξεκίνησε μια ανταλλαγή.

Υποθέτω ότι εκτός των ΗΠΑ μπορεί να αντιμετωπιστεί διαφορετικά. ΠΡΟΣ ΤΟ

acmfaxxe

25 Δεκεμβρίου 2017
  • 10 Ιανουαρίου 2020
Γεια,

στο iPhone X μου (που αγόρασα τον Νοέμβριο του 2017) η μπαταρία ήταν επίσης πρησμένη τον Οκτώβριο του 2019. Η οθόνη αναδύθηκε ελαφρώς από τη θήκη. Η συσκευή στάλθηκε και έπρεπε να περιμένω περίπου μια εβδομάδα (AppleStore Hamburg Γερμανίας). Η συσκευή δεν αντικαταστάθηκε. Τοποθετήθηκε μια νέα μπαταρία και μια νέα οθόνη.

Μέχρι στιγμής όλα πάνε καλά.

maerz001

2 Νοεμβρίου 2010
  • 11 Ιανουαρίου 2020
GenevaMike είπε: Μηδενική κατανόηση Μηδενική καλή θέληση για την ελαττωματική και επικίνδυνη μπαταρία της Apple αν δεν τη χρησιμοποιήσετε θα μπορούσε να πάρει φωτιά ή να εκραγεί εάν τη φορτίσετε
Τα συνεργεία είπαν ότι είναι πολύ επικίνδυνο για να αγγίξουν το τηλέφωνό μου, επομένως δεν μπορούν να αντικαταστήσουν την μπαταρία
APPLESTORE, ΚΑΜΙΑ ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ iPHONE X 256 GB ΣΤΗΝ ΕΛΒΕΤΙΑ 10 Ιανουαρίου 2020 - Το Applestore Geneva λέει ότι θα σταλεί στο εργοστάσιο και μετά από 14 έως 21 ημέρες θα πρέπει να παράσχει αντικατάσταση. Δεν είναι καν εγγυημένο ότι θα λάβετε αντικατάσταση! σε αυτό το διάστημα. Μηδενική κατανόηση Μηδενική καλή θέληση.
Μετά από διπλό έλεγχο με τον επόπτη, το Applestore είπε ότι μπορούσα
1) αναβάθμιση του τηλεφώνου σε 11 pro θα μου επέτρεπαν 250 CHF για το τηλέφωνό μου 1.200 CHF συν θα έπρεπε να τους δώσω 950 CHF
2) Αγοράστε ένα άλλο τηλέφωνο από αυτούς σε πλήρη τιμή και επιστρέψτε το μέσα σε 2 εβδομάδες προσποιούμενος ότι δεν μου άρεσε πλέον!
Έχω ηθική και πρότυπα, δεν παίζω βιολί, δεν θα ζητούσα ποτέ από έναν πελάτη να μου πει ψέματα για να λάβω επιστροφή χρημάτων, αλλά για το Applestore Geneva αυτή είναι φυσιολογική πρακτική που το κάνουμε συνέχεια
Μηδενική κατανόηση Μηδενική καλή θέληση για την ελαττωματική και επικίνδυνη μπαταρία της Apple αν δεν τη χρησιμοποιήσετε μπορεί να πάρει φωτιά ή να εκραγεί εάν τη φορτίσετε
Άρα είχατε μια πρησμένη μπαταρία και η Apple αρνήθηκε να τη φτιάξει εντός της εγγύησης;

Δεν το έχω ακούσει ποτέ σε αυτό το φόρουμ.

Εντός της περιόδου για αντικατάσταση μπαταρίας 2018 μου έδωσαν μια ανακαινισμένη μονάδα για το εκτός εγγύησης 6s και μια φουσκωμένη μπαταρία με 29€.
Αντιδράσεις:BigMcGuire φά

fweber

9 Ιουλίου 2015
Γερμανία
  • 11 Ιανουαρίου 2020
Σύμφωνα με τους υπαλλήλους στο Apple Store, η Apple πρόσφατα άλλαξε τους όρους για μια ανταλλαγή συσκευών. Δεν είναι πλέον τόσο εύκολο όσο πριν.

Επομένως, ενθαρρύνω κάθε κάτοχο iPhone X να ελέγξει το τηλέφωνο για οποιαδήποτε ύποπτη παραμόρφωση. Μπορεί να είναι θέμα παραγωγής.
Αντιδράσεις:bayportbob και GenevaMike Μ

mhoepfin

8 Οκτωβρίου 2014
  • 15 Ιανουαρίου 2020
Μόλις έβγαλα το iphone X μου από τη θήκη της μπαταρίας και η οθόνη σπρώχνεται προς τα έξω με μια φουσκωμένη μπαταρία ugh συσκευή σε ένα bootloop.
Αντιδράσεις:maxjohnson2

GenevaMike

10 Ιανουαρίου 2020
  • 16 Ιανουαρίου 2020
mhoepfin είπε: Μόλις έβγαλα το iphone X μου από τη θήκη της μπαταρίας και η οθόνη σπρώχνεται έξω με μια φουσκωμένη μπαταρία ugh συσκευή σε bootloop.
Μου έχει εξηγηθεί ότι ό,τι κι αν κάνετε, μην προσπαθήσετε να σπρώξετε την οθόνη πίσω στη θήκη. Τότε συμβαίνουν πυρκαγιές και εκρήξεις. Σχεδίαζα να το κάνω όταν πέρασα από ένα κατάστημα επισκευής τηλεφώνων και μου εξήγησαν ποιο ήταν το πρόβλημα και γιατί τα συνεργεία τηλεφώνων δεν εμπλέκονται όταν ένα iPhone X είναι τόσο πρησμένο όσο το δικό μου, μόνο ένα Applestore μπορεί να επιλύσει. φά

fweber

9 Ιουλίου 2015
Γερμανία
  • 17 Ιανουαρίου 2020
Ακριβώς. Μου είπαν ότι, πρώτα απ' όλα, η συσκευή μου είναι ακόμα ασφαλής και μπορώ να συνεχίσω να τη χρησιμοποιώ σε αυτήν την κατάσταση (το iPhone X τώρα με οθόνη λυγισμένη). Φαίνεται ότι γνωρίζουν προβλήματα μπαταρίας X. σι

berkshirecamper

29 Ιανουαρίου 2020
  • 29 Ιανουαρίου 2020
Πήρα το iphone x μου στο Apple Store χθες λόγω της πρησμένης μπαταρίας που σπρώχνει την οθόνη από τη θήκη. Ήταν εκτός εγγύησης αλλά το αντικατέστησαν δωρεάν, χωρίς καμία ταλαιπωρία. Ήμουν μέσα και έξω από το κατάστημα σε μισή ώρα.
Αντιδράσεις:wtzouris και bayportbob
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Επόμενο

Πήγαινε στην σελίδα

ΠηγαίνωΕπόμενο τελευταίος