Η ιταλική ένωση καταναλωτών Altroconsumo ανακοίνωσε σήμερα ότι έχει ξεκινήσει ομαδική αγωγή [ Pdf ] εναντίον της Apple για προγραμματισμένη απαξίωση (μέσω Reuters ).
Η Altroconsumo ζητά αποζημίωση 60 εκατομμυρίων ευρώ για λογαριασμό Ιταλών καταναλωτών που «ξεγελάστηκαν» από την πρακτική, με την αγωγή να καλύπτει iPhone 6, & zwnj; iPhone & zwnj; 6 Plus, & zwnj; iPhone & zwnj; 6s και & zwnj; iPhone & zwnj; 6s Plus.
«Όταν οι καταναλωτές αγοράζουν iPhone της Apple, περιμένουν προϊόντα βιώσιμης ποιότητας. Δυστυχώς, αυτό δεν συνέβη με τη σειρά iPhone 6. Όχι μόνο εξαπατήθηκαν οι καταναλωτές και έπρεπε να αντιμετωπίσουν απογοήτευση και οικονομική ζημιά, αλλά από περιβαλλοντική άποψη είναι επίσης εντελώς ανεύθυνο», δήλωσε ο Els Bruggeman, Επικεφαλής Πολιτικής και Επιβολής της Euroconsumers. «Αυτή η νέα αγωγή είναι το πιο πρόσφατο μέτωπο στον αγώνα μας ενάντια στην προγραμματισμένη απαξίωση στην Ευρώπη. Το ερώτημά μας είναι απλό: οι Αμερικανοί καταναλωτές έλαβαν αποζημίωση, οι Ευρωπαίοι καταναλωτές θέλουν να αντιμετωπίζονται με την ίδια δικαιοσύνη και σεβασμό».
Αυτοί οι ισχυρισμοί χρονολογούνται από την κυκλοφορία του iOS 10.2.1 το 2017, το οποίο περιελάμβανε μια δυνατότητα που περιόριζε την απόδοση των παλαιότερων iPhone με εξευτελιστικές μπαταρίες για να αποτρέψει τον τερματισμό λειτουργίας της συσκευής σε σημεία αιχμής χρήσης. Η Apple δεν κατέστησε σαφές ότι η αποφυγή τερματισμού λειτουργίας θα απαιτούσε μείωση της απόδοσης της συσκευής, κάτι που οδήγησε σε τεράστια κατακραυγή και αντίδραση των καταναλωτών που συνεχίζεται σήμερα.
Η Ιταλία επέβαλε πρόστιμο 10 εκατομμυρίων ευρώ στην Apple το 2018 για «ανέντιμες εμπορικές πρακτικές» επειδή εφάρμοσε μια ενημέρωση που «προκάλεσε σοβαρές δυσλειτουργίες και μείωσε σημαντικά την απόδοση, επιταχύνοντας έτσι την αντικατάσταση των τηλεφώνων».
Η Apple υποστήριξε ότι η ιδέα της προγραμματισμένης απαξίωσης είναι παράλογη, καθώς η ενημέρωση iOS 10.2.1 έχει σχεδιαστεί για να κάνει τα iPhone να διαρκούν περισσότερο αποτρέποντας διακοπές στη χρήση. Μετά το φιάσκο, η Apple εφάρμοσε χαρακτηριστικά υγείας μπαταρίας στο iOS και έκανε το ντεμπούτο της ένα πρόγραμμα αντικατάστασης μπαταρίας 29 $, αλλά εξακολουθεί να αντιμετωπίζει πολλά νομικά ζητήματα που σχετίζονται με προγραμματισμένες αξιώσεις απαρχαιότητας.
Η προηγούμενη ιταλική αγωγή και πρόστιμο επιβλήθηκαν από τις ρυθμιστικές αρχές, ενώ η τρέχουσα αγωγή ζητά αποζημίωση για τους καταναλωτές. Η Altroconsumo ζητά 60 ευρώ κατά μέσο όρο για όλους τους κατόχους iPhone που επηρεάζονται.
Η Apple αντιμετωπίζει παρόμοιες αγωγές στο Βέλγιο και την Ισπανία και μια τέταρτη ομαδική αγωγή πρόκειται να ξεκινήσει στο εγγύς μέλλον. Η Ιταλία επίσης ερευνά επί του παρόντος την Apple για ακατάλληλες εμπορικές πρακτικές όσον αφορά τις υπηρεσίες υπολογιστικού νέφους και πρόσφατα επέβαλε πρόστιμο στην Apple 10 εκατομμύρια ευρώ για παραπλανητικούς ισχυρισμούς αντοχής στο νερό.
Ετικέτες: μήνυση , Ιταλία , Επιβράδυνση iPhone
Δημοφιλείς Αναρτήσεις