Τις τελευταίες εβδομάδες, ένας ολοένα αυξανόμενος αριθμός χρηστών της Apple μοιράζονται με απογοήτευση προβλήματα που αντιμετωπίζουν με το iTunes Match, την υπηρεσία της Apple που επιτρέπει στους χρήστες να ανεβάζουν τραγούδια στο iCloud από άλλες πηγές, όπως CD.
Το iTunes Match είναι επίσημα μέρος ενός Apple Music συνδρομή και είναι εκεί γνωστή ως iCloud Μουσική Βιβλιοθήκη. Το iTunes Match επιτρέπει στους χρήστες να ανεβάζουν τραγούδια και να τα κάνουν διαθέσιμα σε όλες τις συσκευές τους. Το iTunes Match ανεβάζει τραγούδια στο cloud των χρηστών μόνο εάν δεν είναι διαθέσιμο να βρεθεί το ίδιο τραγούδι στη βιβλιοθήκη του iTunes. Το iTunes Match είναι διαθέσιμο εκτός του Apple Music για 24,99 $ το χρόνο.
Τις τελευταίες εβδομάδες, ένας αυξανόμενος αριθμός χρηστών έχουν πάει στο Twitter, το Φόρουμ υποστήριξης της Apple , και Reddit να σημειωθεί ότι η υπηρεσία ουσιαστικά έχει σταματήσει να λειτουργεί. Οι χρήστες αναφέρουν ότι το iTunes Match έχει κολλήσει σε έναν συνεχή βρόχο μεταφόρτωσης τραγουδιών ή «Ταύτιση της μουσικής σας με τραγούδια στο iTunes Store». Το ζήτημα έχει γίνει τόσο διαδεδομένο στο Twitter που οι χρήστες έχουν δημιουργήσει ένα hashtag «iTunesMatchBroken».
Ένας μεγάλος λόγος για την απογοήτευση των χρηστών είναι η σιωπή της Apple για το θέμα. Ο λογαριασμός υποστήριξης της Apple στο Twitter έχει απαντήσει μόνο σε ορισμένες αναφορές χρηστών με ασαφείς απαντήσεις και προτροπές για αποστολή μηνύματος στην ομάδα υποστήριξης . Σε ιδιωτική συνομιλία, ορισμένοι χρήστες ενημερώθηκαν από την Υποστήριξη της Apple ότι δεν υπάρχει πρόβλημα με την υπηρεσία και ότι αντ' αυτού πρόκειται για πρόβλημα με τη συσκευή τους, παρά τον εκτεταμένο χαρακτήρα των προβλημάτων.
Μερικές από τις αναφορές αναφέρουν την πρόσφατη ενημέρωση macOS Big Sur 11.5 ως το έναυσμα για το πρόβλημα. Ωστόσο, οι χρήστες σε όλες τις εκδόσεις macOS μοιράζονται επίσης τις δυσάρεστες εμπειρίες τους.
Την τελευταία εβδομάδα, η Apple αρνήθηκε να απαντήσει για να σχολιάσει την κατάσταση, συμπεριλαμβανομένου του εάν η υπηρεσία βρίσκεται σε διαδικασία τερματισμού. Αν μάθουμε πίσω από την Apple, θα το επιτρέψουμε Αιώνιος οι αναγνώστες ξέρουν.
Εκσυγχρονίζω: Η Apple ενημέρωσε ένα έγγραφο υποστήριξης με τίτλο ' Εγγραφείτε στο iTunes Match με μια νέα ειδοποίηση για τους χρήστες, λέγοντας ότι 'Μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να ανεβάσει το iTunes Match τη μουσική σας από το Mac ή τον υπολογιστή σας'. Αυτό φαινομενικά σημαίνει ότι για όλους τους χρήστες του iTunes Match που αντιμετωπίζουν προβλήματα με την υπηρεσία, η Apple συμβουλεύει να είναι απλώς υπομονετική.
Δημοφιλείς Αναρτήσεις