Πολύ λίγα iPhone οι χρήστες θα επισκευάσουν το δικό τους iPhone να αναβάλουν την επόμενη αγορά smartphone τους, παρά το Πρόγραμμα επισκευής Self Service , σύμφωνα με έρευνα του Εταίροι Έρευνας Καταναλωτικής Ευφυΐας (CIRP).
Νωρίτερα αυτή την εβδομάδα, ανακοίνωσε η Apple το πρόγραμμα Self Service Repair, δίνοντας στους πελάτες που αισθάνονται άνετα με την ιδέα να ολοκληρώσουν τις δικές τους επισκευές πρόσβαση σε γνήσια ανταλλακτικά, εργαλεία και εγχειρίδια της Apple, ξεκινώντας από το iPhone 12 και iPhone 13 παρατάξεις. Ενώ το σχέδιο ήταν συνάντησε επαίνους από τους υποστηρικτές του Right to Repair, φαίνεται ότι λίγοι iPhone οι χρήστες θα το εκμεταλλευτούν στην πράξη.
Η έρευνα του CIRP υποδηλώνει ότι σχεδόν όλα τα iPhone που χρησιμοποιούνται έχουν οθόνη σε κατάσταση «χρήσιμου» και τα περισσότερα iPhone έχουν μπαταρία σε κατάσταση «χρήσιμου». 12 τοις εκατό του iPhone Οι οθόνες είναι ραγισμένες αλλά μπορούν να χρησιμοποιηθούν και μόλις το 6% είναι άχρηστα και χρειάζονται αντικατάσταση. 26 τοις εκατό του iPhone Οι μπαταρίες λέγεται ότι παρέχουν διάρκεια μπαταρίας που διαρκεί μισή ημέρα χωρίς φόρτιση και το 14 τοις εκατό πρέπει να φορτίζεται κάθε δύο ώρες. Επομένως, οι αντικαταστάσεις μπαταριών είναι πιθανό να είναι από τις πιο κοινές επισκευές, αλλά σχετικά λίγες ενεργές συσκευές χρειάζονται αντικατάσταση κάποιου από αυτά τα εξαρτήματα που υπόκεινται σε υψηλό επίπεδο φθοράς.
Ο μικρός αριθμός ενεργών συσκευών που χρειάζονται ανταλλακτικά, σε συνδυασμό με το γεγονός ότι πολλοί χρήστες δεν θα αισθάνονται άνετα να ολοκληρώσουν τις δικές τους επισκευές, υποδηλώνει ότι πολύ λίγοι iPhone Οι χρήστες θα επωφεληθούν πραγματικά από το πρόγραμμα Self Service Repair. Ο συνεργάτης και συνιδρυτής του CIRP Mike Levin είπε:
Φαίνεται ότι η διάρκεια ζωής της μπαταρίας επηρεάζει περισσότερο τους καταναλωτές παρά την κατάσταση της οθόνης. Το 14 τοις εκατό των αγοραστών iPhone ανέφεραν ότι έπρεπε να φορτίζουν μια μπαταρία στο παλιό τους iPhone κάθε λίγες ώρες. Μόνο το έξι τοις εκατό των αγοραστών iPhone δήλωσε ότι είχε μια ραγισμένη οθόνη που έκανε το παλιό τηλέφωνο άχρηστο, ενώ ένα άλλο 12 τοις εκατό είχε μια ραγισμένη οθόνη που ήταν ακόμα χρησιμοποιήσιμη. Φυσικά, οι αγοραστές έχουν πολλούς λόγους για την αναβάθμιση από ένα παλιό iPhone, συμπεριλαμβανομένης της απόδοσης του επεξεργαστή ή της χωρητικότητας αποθήκευσης. Έτσι, στην καλύτερη περίπτωση, ένα μικρό κλάσμα αγοραστών είναι πιθανό να αναβάλει μια αγορά νέου iPhone επισκευάζοντας ένα παλιό τηλέφωνο μέσω του προγράμματος Self Service Repair.
Επειδή τα περισσότερα νέα iPhone Οι αγοραστές έχουν ήδη «περισσότερο από επαρκώς χρησιμοποιήσιμα τηλέφωνα», «λίγοι ιδιοκτήτες θα χρησιμοποιούσαν το πρόγραμμα επισκευής αυτοεξυπηρέτησης για να αναβάλουν το επόμενο τους iPhone αγορά», σύμφωνα με τον Josh Lowitz του CIRP.
Το πρόγραμμα Self Service Repair θα είναι διαθέσιμο στους χρήστες από τις αρχές του επόμενου έτους στις Ηνωμένες Πολιτείες και θα επεκταθεί σε άλλες χώρες κατά τη διάρκεια του 2022.
Τα ευρήματα του CIRP βασίζονται σε έρευνα 2.000 πελατών της Apple στις ΗΠΑ που αγόρασαν ένα Apple Watch, iPhone, iPad , ή Mac μεταξύ Οκτωβρίου 2020 και Σεπτεμβρίου 2021.
Ετικέτες: CIRP , Self Service Repair
Δημοφιλείς Αναρτήσεις