κρεοπούλι
Πρωτότυπη αφίσα- 18 Ιουλίου 2014
- 6 Απριλίου 2018
Έχει κάποιος άλλος Mac που κολλάει συχνά όταν βρίσκεται σε κατάσταση αναστολής λειτουργίας; Το iMac μου κολλάει περίπου 2 φορές την ημέρα όταν βρίσκεται σε κατάσταση αναστολής λειτουργίας, τώρα.
Το iMac μου έχει ενημερωθεί σε macOS 10.13.4, αλλά το πρόβλημα υπήρχε τουλάχιστον 1 προηγούμενη έκδοση του macOS. Η αναφορά σύγκρουσης αναφέρει αυτό -- Συμβάν: Αποτυχία αφύπνισης ύπνου .
Μίλησα με την τηλεφωνική υποστήριξη της Apple -- δυστυχώς καμία βοήθεια. Η Apple μου είπε να δοκιμάσω να απενεργοποιήσω τη δυνατότητα 'Αναστολή του σκληρού δίσκου όταν είναι δυνατόν', αλλά αυτό δεν επιλύθηκε. Αναφέρω κάθε συντριβή στην Apple. φαίνεται να πέφτει στο κενό στο Κουπερτίνο.
Μπορώ να δημοσιεύσω τα αρχεία καταγραφής σφαλμάτων εάν δεν περιέχουν ευαίσθητα δεδομένα.
Έχει κανείς λύση;
Σας ευχαριστώ!
Cognito
- 27 Ιουλίου 2011
- 6 Απριλίου 2018
Ορισμένες προηγούμενες δημοσιεύσεις φαίνεται να υποδηλώνουν ότι μπορεί να είναι σφάλμα υλικού, αλλά σίγουρα θα δοκίμαζα μια νέα εγκατάσταση πριν το υποθέσω.
περιφρονημένος
- 20 Μαΐου 2016
- NJ
- 7 Απριλίου 2018
Επίσης, μερικές φορές εμφανίζεται μια οθόνη σύνδεσης με ένα κόκκινο σημάδι δίπλα στη σύνδεση. Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης και ο υπολογιστής κλειδώνει επ' αόριστον. Ο μόνος τρόπος για να λειτουργήσει είναι να κρατήσετε πατημένο το κουμπί λειτουργίας για 10 δευτερόλεπτα.
Αυτό το θέμα είναι κάτι παραπάνω από ενοχλητικό. Το δικό μου ξεκίνησε μετά την τελευταία ενημέρωση.
MacBook Pro 2016.
Μακάρι να είχα μια λύση, απλά να μοιραστώ την εμπειρία.
Steve121178
- 13 Απριλίου 2010
- Bedfordshire, Ηνωμένο Βασίλειο
- 7 Απριλίου 2018
Ο χασάπης είπε: Γεια σε όλους.
Έχει κάποιος άλλος Mac που κολλάει συχνά όταν βρίσκεται σε κατάσταση αναστολής λειτουργίας; Το iMac μου κολλάει περίπου 2 φορές την ημέρα όταν βρίσκεται σε κατάσταση αναστολής λειτουργίας, τώρα.
Το iMac μου έχει ενημερωθεί σε macOS 10.13.4, αλλά το πρόβλημα υπήρχε τουλάχιστον 1 προηγούμενη έκδοση του macOS. Η αναφορά σύγκρουσης αναφέρει αυτό -- Συμβάν: Αποτυχία αφύπνισης ύπνου .
Μίλησα με την τηλεφωνική υποστήριξη της Apple -- δυστυχώς καμία βοήθεια. Η Apple μου είπε να δοκιμάσω να απενεργοποιήσω τη δυνατότητα 'Αναστολή του σκληρού δίσκου όταν είναι δυνατόν', αλλά αυτό δεν επιλύθηκε. Αναφέρω κάθε συντριβή στην Apple. φαίνεται να πέφτει στο κενό στο Κουπερτίνο.
Μπορώ να δημοσιεύσω τα αρχεία καταγραφής σφαλμάτων εάν δεν περιέχουν ευαίσθητα δεδομένα.
Έχει κανείς λύση;
Σας ευχαριστώ!
έχω αυτό ακριβής ίδιο θέμα! Ξεκίνησε μόλις πριν από λίγες μέρες στο iMac μου στα τέλη του 2012 με μονάδα fusion. Δοκίμασα την αντιμετώπιση προβλημάτων χωρίς τύχη, οπότε πρόκειται να εγκαταστήσω ξανά το macOS για να δω αν το διορθώνει. Εάν δεν το κάνει, τότε είναι προφανώς ένα πρόβλημα λογισμικού/σφάλμα με την τελευταία ενημέρωση 10.13.4.
[doublepost=1523091679][/doublepost]
Scorned είπε: Έχω το ίδιο πρόβλημα μετά την τελευταία ενημέρωση. Αφού κλείσετε το καπάκι, θα κολλήσει και θα φτάσει στην οθόνη του λευκού μήλου με μια μακρά επανεκκίνηση και στη συνέχεια θα ανοίξει όλες τις προηγούμενες εφαρμογές. Δεν έχετε καμία επιλογή να υποβάλετε αναφορά ή εξήγηση σφαλμάτων.
Επίσης, μερικές φορές εμφανίζεται μια οθόνη σύνδεσης με ένα κόκκινο σημάδι δίπλα στη σύνδεση. Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης και ο υπολογιστής κλειδώνει επ' αόριστον. Ο μόνος τρόπος για να λειτουργήσει είναι να κρατήσετε πατημένο το κουμπί λειτουργίας για 10 δευτερόλεπτα.
Αυτό το θέμα είναι κάτι παραπάνω από ενοχλητικό. Το δικό μου ξεκίνησε μετά την τελευταία ενημέρωση.
MacBook Pro 2016.
Μακάρι να είχα μια λύση, απλώς να μοιραστώ την εμπειρία.
Όπως είπα και πιο πάνω έχω το ίδιο θέμα. Θα επανεγκαταστήσω το macOS και θα αναφέρω ξανά.
ευγενής
- 19 Ιουνίου 2011
- 7 Απριλίου 2018
Steve121178
- 13 Απριλίου 2010
- Bedfordshire, Ηνωμένο Βασίλειο
- 7 Απριλίου 2018
περιφρονημένος
- 20 Μαΐου 2016
- NJ
- 7 Απριλίου 2018
Ο Steve121178 είπε: Η επανεγκατάσταση του macOS δεν επιλύει το πρόβλημα. Μόνο το iMac μου επηρεάζεται, δεν υπάρχουν προβλήματα με το MacBook Pro μου.Ευχαριστώ Steve. Συζήτησα για την επανεγκατάσταση του λειτουργικού συστήματος, αλλά δεν θέλω να χάσω τίποτα. Τα προβλήματά μου ξεκίνησαν στις 10.13.4.
Λαμβάνετε μια αναφορά σφαλμάτων όταν η δική σας κολλάει; Δεν το κάνω. Απλώς κολλάει ή κλειδώνει δύσκολα
3587
προς το
- 23 Απριλίου 2008
- 7 Απριλίου 2018
Steve121178
- 13 Απριλίου 2010
- Bedfordshire, Ηνωμένο Βασίλειο
- 7 Απριλίου 2018
Ο περιφρονημένος είπε: Ευχαριστώ Steve. Συζήτησα για την επανεγκατάσταση του λειτουργικού συστήματος, αλλά δεν θέλω να χάσω τίποτα. Τα προβλήματά μου ξεκίνησαν στις 10.13.4.
Λαμβάνετε μια αναφορά σφαλμάτων όταν η δική σας κολλάει; Δεν το κάνω. Απλώς κολλάει ή κλειδώνει δύσκολα
Τίποτα απολύτως. Χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Αμφεταμίνη, έχω ρυθμίσει το iMac μου να μην κοιμάται ποτέ μέχρι να διορθωθεί αυτό. Είναι μια λύση, αλλά απέχει πολύ από το ιδανικό.
UncleSchnitty
προς το
- 26 Οκτωβρίου 2007
- 7 Απριλίου 2018
Ο χασάπης είπε: Γεια σε όλους.Πολύ ενοχλητικό. Πρόσφατα αγόρασα ένα παλαιότερο iMac για να το σπάσω και να το αναβαθμίσω (ssd, Wi-Fi ac και Bluetooth 4le) και δεν μπορούσα να καταλάβω γιατί συνέχιζε να κολλάει και να πηγαίνει στον γκρι φάκελο που αναβοσβήνει με το ?. Σκέφτηκα ότι είχε να κάνει με το υλικό. Δεν είναι απλώς σύμπτωση που τα έκανα όλα αυτά τη στιγμή που εμφανίστηκε ένα ακόμη σφάλμα ύπνου του OS X.
Έχει κάποιος άλλος Mac που κολλάει συχνά όταν βρίσκεται σε κατάσταση αναστολής λειτουργίας; Το iMac μου κολλάει περίπου 2 φορές την ημέρα όταν βρίσκεται σε κατάσταση αναστολής λειτουργίας, τώρα.
Το iMac μου έχει ενημερωθεί σε macOS 10.13.4, αλλά το πρόβλημα υπήρχε τουλάχιστον 1 προηγούμενη έκδοση του macOS. Η αναφορά σύγκρουσης αναφέρει αυτό -- Συμβάν: Αποτυχία αφύπνισης ύπνου .
Μίλησα με την τηλεφωνική υποστήριξη της Apple -- δυστυχώς καμία βοήθεια. Η Apple μου είπε να δοκιμάσω να απενεργοποιήσω τη δυνατότητα 'Αναστολή του σκληρού δίσκου όταν είναι δυνατόν', αλλά αυτό δεν επιλύθηκε. Αναφέρω κάθε συντριβή στην Apple. φαίνεται να πέφτει στο κενό στο Κουπερτίνο.
Μπορώ να δημοσιεύσω τα αρχεία καταγραφής σφαλμάτων εάν δεν περιέχουν ευαίσθητα δεδομένα.
Έχει κανείς λύση;
Σας ευχαριστώ!
κρεοπούλι
Πρωτότυπη αφίσα- 18 Ιουλίου 2014
- 8 Απριλίου 2018
Ευχαριστώ παιδιά που αναφέρατε την επανεγκατάσταση του λειτουργικού συστήματος -- δεν θα ασχοληθώ με αυτό τώρα.
Παρακαλώ σημειώστε ...
- μετά από ΚΑΘΕ συντριβή, έχω την ευκαιρία να αναφέρω το πρόβλημα στην Apple και το αναφέρω ΚΑΘΕ φορά. Δεν έχω ιδέα αν η Apple βλέπει τις αναφορές.
- Το iMac μου (27' - Τέλη 2013 με μονάδα δίσκου Fusion) είναι το μόνο Mac που επηρεάζεται. Έχω ένα MBP (15' - Μέσα 2014) που ΔΕΝ έχει αυτό το πρόβλημα. Και τα δύο συστήματα που εκτελούν macOS 10.13.4.
TheSkywalker77
- 9 Σεπτεμβρίου 2017
- 8 Απριλίου 2018
Δεν ξέρω πώς θα μπορούσα να βοηθήσω να το διορθώσω, οπότε αυτή είναι η καλύτερη ιδέα μου. Καλή τύχη! σι
κρεοπούλι
Πρωτότυπη αφίσα- 18 Ιουλίου 2014
- 8 Απριλίου 2018
Ο TheSkywalker77 είπε: Χμ, δεν το έχω ζήσει αυτό. Θα μπορούσε να υπάρχει κάτι που εμποδίζει το λειτουργικό σύστημα να μεταβεί σωστά σε κατάσταση αναστολής λειτουργίας;
Δεν ξέρω πώς θα μπορούσα να βοηθήσω να το διορθώσω, οπότε αυτή είναι η καλύτερη ιδέα μου. Καλή τύχη!
Το iMac μου κοιμάται χωρίς πρόβλημα. Επιστρέφω μια μέρα αργότερα για να διαπιστώσω ότι το Mac είχε κολλήσει κάποια στιγμή. χε χε. Ή, ακόμη χειρότερα, ακούω το Mac να επανεκκινείται στις 3 το πρωί με αυτό το καταραμένο BONG μετά τον έλεγχο POST. Ωραίος τρόπος για να ξυπνήσετε στη μέση της νύχτας. (Τώρα ξέρω να κάνω σίγαση του iMac πριν τον θέσω σε κατάσταση ύπνου.)
TheSkywalker77
- 9 Σεπτεμβρίου 2017
- 8 Απριλίου 2018
butcherbird είπε: Το iMac μου κοιμάται χωρίς πρόβλημα. Επιστρέφω μια μέρα αργότερα για να διαπιστώσω ότι το Mac είχε κολλήσει κάποια στιγμή. χε χε. Ή, ακόμη χειρότερα, ακούω το Mac να επανεκκινείται στις 3 το πρωί με αυτό το καταραμένο BONG μετά τον έλεγχο POST. Ωραίος τρόπος για να ξυπνήσετε στη μέση της νύχτας. (Τώρα ξέρω να κάνω σίγαση του iMac πριν τον θέσω σε κατάσταση ύπνου.)Περίεργο, είπατε ότι μιλήσατε με την υποστήριξη της Apple μέσω τηλεφώνου; Δοκίμασες να το πάρεις στο κατάστημα για να δεις αν είναι hardware;
περιφρονημένος
- 20 Μαΐου 2016
- NJ
- 9 Απριλίου 2018
Το δικό μου συμβαίνει τουλάχιστον δύο φορές την ημέρα. Εάν το αφήσετε να κοιμηθεί για περισσότερες από μερικές ώρες, είναι σίγουρο ότι θα τρακάρετε.
T'hain Esh Kelch
- 5 Αυγούστου 2001
- Δανία
- 9 Απριλίου 2018
*Βάζει το καπέλο του από αλουμινόχαρτο* Κάποια κυβέρνηση δοκιμάζει σίγουρα τις δυνατότητές της σε παγκόσμιο επίπεδο!
Ο Scorned είπε: Όταν επικοινώνησα με την Apple, μου ζήτησαν αρχεία καταγραφής ατυχημάτων. Όταν κάνει επανεκκίνηση, ανοίγει όλες τις καρτέλες που ήταν ανοιχτές πριν από τη συντριβή, αλλά δεν λαμβάνετε αναφορά σφαλμάτων.Θα πρέπει να υπάρχουν αναφορές σφαλμάτων στην Κονσόλα.
Steve121178
- 13 Απριλίου 2010
- Bedfordshire, Ηνωμένο Βασίλειο
- 9 Απριλίου 2018
Ο Scorned είπε: Όταν επικοινώνησα με την Apple, μου ζήτησαν αρχεία καταγραφής ατυχημάτων. Όταν κάνει επανεκκίνηση, ανοίγει όλες τις καρτέλες που ήταν ανοιχτές πριν από τη συντριβή, αλλά δεν λαμβάνετε αναφορά σφαλμάτων.
Το δικό μου συμβαίνει τουλάχιστον δύο φορές την ημέρα. Εάν το αφήσετε να κοιμηθεί για περισσότερες από μερικές ώρες, είναι σίγουρο ότι θα τρακάρετε.
Ανακάλυψα ότι ακόμη και χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Αμφεταμίνη για να κρατήσει το iMac ξύπνιο, εξακολουθεί να κολλάει. Δεν είμαι σίγουρος για τους χρόνους, αλλά ίσως μετά από 4 ή 6 ώρες.
Το iMac μου έχει μονάδα fusion, απλώς αναρωτιέμαι αν υπάρχουν χρήστες iMac που δεν είναι fusion drive με αυτό το πρόβλημα; σι
κρεοπούλι
Πρωτότυπη αφίσα- 18 Ιουλίου 2014
- 9 Απριλίου 2018
TheSkywalker77 είπε: Περίεργο, είπατε ότι μιλήσατε με την Υποστήριξη της Apple μέσω τηλεφώνου; Δοκίμασες να το πάρεις στο κατάστημα για να δεις αν είναι hardware;
Όχι, δεν έχω. Ωστόσο, λαμβάνοντας υπόψη τον αριθμό παρόμοιων περιπτώσεων εδώ, είμαι ικανοποιημένος να ωθήσω λίγο περισσότερο τη γωνία λογισμικού με την Υποστήριξη της Apple προτού ανησυχούμε για το υλικό (Το iMac δεν έχει άλλους δείκτες προβλημάτων). Αφιερώνω χρόνο να τηλεφωνήσω ξανά στην Apple. Ίσως αυτή τη φορά να βρω έναν εκπρόσωπο που αποδέχεται πραγματικά τα αρχεία καταγραφής σφαλμάτων και κλιμακώνει το ζήτημα.
Θα απαντήσω όταν έχω κάτι νέο.
UncleSchnitty
προς το
- 26 Οκτωβρίου 2007
- 9 Απριλίου 2018
Κάντε ό,τι κάνω, κλείστε την αναστολή λειτουργίας του υπολογιστή και περιμένετε μια ενημέρωση λογισμικού
TheSkywalker77
- 9 Σεπτεμβρίου 2017
- 9 Απριλίου 2018
Ο χασάπης είπε: Όχι, δεν το έχω κάνει. Ωστόσο, λαμβάνοντας υπόψη τον αριθμό παρόμοιων περιπτώσεων εδώ, είμαι ικανοποιημένος να ωθήσω λίγο περισσότερο τη γωνία λογισμικού με την Υποστήριξη της Apple προτού ανησυχούμε για το υλικό (Το iMac δεν έχει άλλους δείκτες προβλημάτων). Αφιερώνω χρόνο να τηλεφωνήσω ξανά στην Apple. Ίσως αυτή τη φορά να βρω έναν εκπρόσωπο που αποδέχεται πραγματικά τα αρχεία καταγραφής σφαλμάτων και κλιμακώνει το ζήτημα.Καλή τύχη φίλε μου! σι
Θα απαντήσω όταν έχω κάτι νέο.
κρεοπούλι
Πρωτότυπη αφίσα- 18 Ιουλίου 2014
- 9 Απριλίου 2018
Ο UncleSchnitty είπε: Είναι απλώς ένα σφάλμα λειτουργικού συστήματος. Αφήστε την οθόνη να κοιμάται, αλλά μην αφήνετε τον υπολογιστή να κοιμάται προς το παρόν. Το επόμενο patch μπορεί να το διορθώσει. Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να διαγράψετε τα .plist που σχετίζονται με την αναστολή λειτουργίας, αλλά αυτό θα μπορούσε να επαναφέρει τις άλλες προτιμήσεις σας στο εργοστάσιο.
Κάντε ό,τι κάνω, κλείστε την αναστολή λειτουργίας του υπολογιστή και περιμένετε μια ενημέρωση λογισμικού
Λοιπόν, αυτή τη φορά κλιμακώθηκα σε υψηλότερο επίπεδο υποστήριξης. Όπως και εσείς, του είπα ότι το βλέπω ως σφάλμα στο macOS. Όντας ένας τύπος της Apple, πιστεύει ότι μπορεί να προκληθεί από το λογισμικό κάποιου άλλου. Χαχα.
Τέλος πάντων, κάναμε μερικά πράγματα σήμερα.
- cmd + opt + P + R κατά την εκκίνηση
- αφαιρέθηκε το Sophos Home
- αφαιρέθηκαν τα Malwarebytes
- αφαίρεσε το Mail και το iTunes Helper από την εκκίνηση
- προσδιόρισε μερικά πράγματα που πρέπει να κάνει στο επόμενο βήμα, αν χρειαστεί
Θα αφήσω το σύστημα να κοιμηθεί για μεγάλο χρονικό διάστημα τουλάχιστον δύο φορές σήμερα και όλη τη νύχτα. Ο εκπρόσωπος της Apple Support πρόκειται να με καλέσει αύριο το πρωί για να δει αν το σύστημα έχει καταρρεύσει. Θα δούμε!
BTW, του είπα ότι άλλοι εδώ έχουν ήδη εγκαταστήσει ξανά το λειτουργικό σύστημα χωρίς καμία βελτίωση.
UncleSchnitty
προς το
- 26 Οκτωβρίου 2007
- 9 Απριλίου 2018
Από /Library/Preferences/SystemConfiguration:
προτιμήσεις.plist
ρυθμίσεις.plist
Από /Βιβλιοθήκη/Προτιμήσεις
com.apple.PowerManagment.plist
com.apple.AutoWake.plist
Μπορείτε να το δοκιμάσετε, αλλά όπως είπα, νομίζω ότι αυτό είναι ένα από εκείνα τα πράγματα που θα πρέπει απλώς να ξεπεράσουμε μέχρι το επόμενο patch. Έχετε δίκιο, αν και η ενασχόληση με τους ανθρώπους της Apple μπορεί να είναι κουραστική μόνο επειδή δεν θα πουν ότι είναι το λογισμικό τους. Θα σας ζητήσουν να αντικαταστήσετε τη μονάδα fusion που κατασκευάστηκε από τη samsung ή την κρίσιμη ραμ (δεν ξέρω πραγματικά αν αυτοί είναι οι προμηθευτές για αυτά τα εξαρτήματα, ώστε να μην πηδήξει κανείς στο λαιμό μου) πριν παραδεχτείτε ότι το λογισμικό έχει ένα ελάττωμα. Στην πραγματικότητα, σχεδόν κάθε ενημέρωση μεγάλη ή μικρή έχει ένα πρόβλημα που ενοχλεί τουλάχιστον μία ομάδα ιδιοκτητών. σι
κρεοπούλι
Πρωτότυπη αφίσα- 18 Ιουλίου 2014
- 9 Απριλίου 2018
Ο UncleSchnitty είπε: Εάν θέλετε, μπορείτε να δοκιμάσετε να διαγράψετε τα .plists (μπορείτε απλώς να τα μετακινήσετε στην επιφάνεια εργασίας ως εφεδρικό αντίγραφο) αυτά βρίσκονται στο /Library/Preferences/SystemConfiguration και /Library/Preferences.
Από /Library/Preferences/SystemConfiguration:
προτιμήσεις.plist
ρυθμίσεις.plist
Από /Βιβλιοθήκη/Προτιμήσεις
com.apple.PowerManagment.plist
com.apple.AutoWake.plist
Η μετακίνηση των αρχείων .plist περιλαμβάνεται στη λίστα με τα ΕΠΟΜΕΝΑ πράγματα που πρέπει να κάνετε αύριο του αντιπροσώπου υποστήριξης, εάν είναι απαραίτητο. Θα περιμένω μέχρι τότε.
Υπάρχει περίπτωση και οι υπόλοιποι, με αυτό το ζήτημα, να χρησιμοποιούσατε και το Sophos Home anti-virus ή Malwarebytes (δωρεάν έκδοση); ντο
CaTOAGU
προς το
- 15 Ιουλίου 2008
- Μάντσεστερ, Ηνωμένο Βασίλειο
- 10 Απριλίου 2018
Ο butcherbird είπε: Η μετακίνηση των αρχείων .plist είναι στη λίστα των ΕΠΟΜΕΝΩΝ πραγμάτων που πρέπει να κάνετε αύριο ο εκπρόσωπος υποστήριξης, εάν είναι απαραίτητο. Θα περιμένω μέχρι τότε.
Υπάρχει περίπτωση και οι υπόλοιποι, με αυτό το ζήτημα, να χρησιμοποιούσατε και το Sophos Home anti-virus ή Malwarebytes (δωρεάν έκδοση);
Όχι, δεν έχω κανένα από αυτά.
Steve121178
- 13 Απριλίου 2010
- Bedfordshire, Ηνωμένο Βασίλειο
- 10 Απριλίου 2018
[doublepost=1523350434][/doublepost] https://discussions.apple.com/thread/8339580
Φαίνεται ότι είναι ένα σφάλμα/γνωστό ζήτημα με το FileVault σύμφωνα με αυτό το άρθρο KB. Δεν υπάρχει διαθέσιμη επιδιόρθωση - ακόμα. Τελευταία επεξεργασία: 10 Απριλίου 2018
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Δημοφιλείς Αναρτήσεις