Κλείσιμο ματιού , μια εταιρεία που κατασκευάζει ένα έξυπνο οικιακό κέντρο που συνδέει τις έξυπνες οικιακές συσκευές μεταξύ τους, την περασμένη εβδομάδα αναστάτωσε τους πελάτες με την ανακοίνωση ενός νέα συνδρομητική υπηρεσία έκπληξη που θα απαιτείται για τη χρήση του προϊόντος Wink στο μέλλον.
Η Wink, η οποία δεν ήταν συνδρομητική υπηρεσία όταν οι πελάτες αγόραζαν το προϊόν, τότε είπε ότι θα έδινε στους πελάτες μια περίοδο χάριτος μίας εβδομάδας πριν χρεώσουν ένα τέλος συνδρομής. Από σήμερα, η Wink ανακοίνωσε ότι παρέτεινε αυτήν την περίοδο χάριτος για άλλη μια εβδομάδα και οι πελάτες δεν θα χρεωθούν μέχρι τις 20 Μαΐου. Τα τέλη συνδρομής είχαν αρχικά οριστεί να ξεκινήσουν στις 13 Μαΐου.
Οι πελάτες Wink που δεν αρχίζουν να πληρώνουν 4,99 $ το μήνα στις 20 Μαΐου δεν θα μπορούν να συνεχίσουν να χρησιμοποιούν τα προϊόντα Wink τους. Όσοι επιλέξουν να μην πληρώσουν το τέλος δεν θα έχουν πρόσβαση στις συσκευές Wink από την εφαρμογή, με φωνητικό έλεγχο ή το API και οι αυτοματισμοί θα απενεργοποιηθούν.
Οι τρέχοντες πελάτες του Wink έχουν αντιδράσει αρνητικά στα νέα τέλη συνδρομής, με πολλούς παράπονα στο Reddit από πελάτες που δεν είναι ευχαριστημένοι με την απαίτηση να πληρώσουν ή να χάσουν την πρόσβαση στη διεπαφή έξυπνου σπιτιού τους. Από το Wink:
Εάν επιλέξετε να μην εγγραφείτε για μια συνδρομή, δεν θα μπορείτε πλέον να έχετε πρόσβαση στις συσκευές Wink από την εφαρμογή, με φωνητικό έλεγχο ή μέσω του API και οι αυτοματισμοί σας θα απενεργοποιηθούν στις 20 Μαΐου. Οι συνδέσεις, οι ρυθμίσεις και οι αυτοματισμοί της συσκευής σας μπορούν να επανενεργοποιηθούν εάν αποφασίσετε να εγγραφείτε αργότερα.
Ο Wink λέει ότι οι πωλήσεις υλικού δεν είναι πλέον σε θέση να καλύψουν το κόστος των συνεχών υπηρεσιών cloud, της ανάπτυξης και της υποστήριξης πελατών και για να υποστηριχθεί η συνεχής ανάπτυξη, πρέπει να εφαρμοστεί ένα τέλος συνδρομής.
Δημοφιλείς Αναρτήσεις