Αλλα

Έτσι, η απάτη της AT&T συνεχίζεται. Απλά πιάστηκαν στο παιχνιδάκι τους....

φά

Αφριστής

Πρωτότυπη αφίσα
27 Αυγούστου 2008
  • 4 Νοεμβρίου 2008
Μερικοί από εσάς μπορεί να θυμάστε ότι είχα δημοσιεύσει πριν από λίγο καιρό σχετικά με έναν γελοίο λογαριασμό λόγω της AT&T, λέγοντας ότι χρησιμοποίησα ένα τεράστιο ποσό πλεονάζοντων λεπτών στο πρόγραμμα iPhone των 450 λεπτών μου.

Το ύποπτο πρόβλημα ήταν κυρίως οι ΕΙΣΕΡΧΟΜΕΝΕΣ κλήσεις στον εαυτό μου ΑΠΟ τον εαυτό μου που ο λογαριασμός έλεγε ότι διήρκεσε 30-45 λεπτά, ακόμη και σε σκοτεινές ώρες που ξέρω ότι δεν θα είχα καλέσει ο ίδιος.

Το άλλο προφανές πρόβλημα ήταν οι κλήσεις που εμφανίστηκαν στον πιο πρόσφατο λογαριασμό μου που γνωρίζω ότι δεν έχω πραγματοποιήσει από τον Ιούλιο/Αύγουστο και τις αρχές Σεπτεμβρίου (πριν από τις 12 Σεπτεμβρίου). Μερικές από αυτές τις κλήσεις είναι προς έναν πρώην GF και μερικές είναι προς έναν παλιό αριθμό κινητού τηλεφώνου φίλου που έχει αποσυνδεθεί για τρεις μήνες (αλλά ο λογαριασμός λέει ότι μίλησα με αυτόν τον αποσυνδεδεμένο αριθμό τον περασμένο μήνα μεταξύ 10 και 45 λεπτών κάθε φορά !)

Όταν καλείτε την υποστήριξη πελατών, η AT&T επιμένει ότι οι ΕΙΣΕΡΧΟΜΕΝΕΣ κλήσεις από εμένα ήταν το αποτέλεσμα του αποκλεισμού του αναγνωριστικού καλούντος από κάποιον ή του μη καταχωρισμένου αριθμού. Πολλές από αυτές τις κλήσεις αναφέρονται σε στιγμές που ξέρω ότι δεν έλαβα, πόσο μάλλον να μιλήσω στο τηλέφωνο. ώρες όπως 3:50 π.μ. το πρωί της Δευτέρας, για μια κλήση 42 λεπτών.

Αρνούνται να αναγνωρίσουν ότι ίσως υπάρχει πρόβλημα στη τιμολόγηση. Όσο για τις κλήσεις από μήνες πριν? επιμένουν ότι έγιναν τον Οκτώβριο.

Αν είχα κάνει αυτές τις κλήσεις τον Οκτώβριο, ΘΑ ΚΑΘΟΜΑΙ ΣΤΗ ΦΥΛΑΚΗ ΤΩΡΑ!

Πώς ρωτάς;

Οι εν λόγω κλήσεις αφορούσαν τον πρώην GF μου, ο οποίος είχε λάβει εντολή απαγόρευσης επαφής για εμένα μετά τον χωρισμό. Αν την είχα καλέσει όταν μου λέει η AT&T, θα είχα παραβιάσει την παραγγελία 23 φορές!!!

Μετά από περαιτέρω έρευνα σχετικά με το λογαριασμό, συνειδητοποίησα ότι η AT&T μου χρέωσε υπέρβαρα λεπτά για ΤΡΕΙΣ εισερχόμενες κλήσεις από τον αριθμό του iPhone μου, η καθεμία διάρκειας περίπου 30 λεπτών κατά τη διάρκεια της ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑΣ ΚΑΙ ΤΗΝ ΩΡΑ ΠΟΥ ΒΡΙΣΚΩ ΣΤΗΝ κομητεία LIVINGSTON, MI DISTRICT COOURT, μπροστά από ο δικαστής και δίπλα στον δικηγόρο μου κατά τη διάρκεια μιας δικαστικής ακρόασης που αφορούσε αυτόν τον πολύ άσχημο χωρισμό με τον πρώην. Το τηλέφωνό μου ήταν τελείως κλειστό και ήταν στην τσέπη μου όλη την ημέρα, ωστόσο η AT&T με χρέωσε για υπέρβαρα λεπτά 1,5 ΩΡΩΝ. Σίγουρα ο δικαστής δεν θα με είχε ανεχτεί να μιλάω στο τηλέφωνό μου για 1,5 ώρα ενώ ήμουν στο βήμα κατά τη διάρκεια μιας ακρόασης!!!

Γρήγορη προώθηση πριν από μία ώρα... Έλαβα μια κλήση και φωνητικό μήνυμα από το (800) 947-5096 που έλεγαν ότι είχα καθυστερήσει τον λογαριασμό μου και να κάνω μια πληρωμή αμέσως για να αποφύγω αποσύνδεση. Κάλεσα τον αριθμό και για άλλη μια φορά, η AT&T αρνείται ότι θα μπορούσε να υπάρχει οποιοδήποτε πρόβλημα στη χρέωσή της. Επιμένουν ότι οι εισερχόμενες κλήσεις από εμένα είναι αποκλεισμένες κλήσεις και επιμένουν ότι έκανα κλήσεις ενώ ήμουν στο δικαστήριο. Προφανώς είτε πρόκειται για ΠΟΛΥ κακή οργάνωση και τιμολόγηση από την πλευρά τους, είτε για απάτη.

Προσπάθησα να κάνω ρυθμίσεις πληρωμής, καθώς παρόλο που με υπερχρέωσαν κατά εκατοντάδες δολάρια. Δεν μπορώ να μείνω χωρίς το τηλέφωνό μου λόγω της δουλειάς μου. Μου είπαν επειδή είμαι πελάτης μόνο 5 μήνες, δεν μπορούσα να κανονίσω μια πληρωμή. Αντίθετα, μου είπαν ότι πρέπει να κάνω μια πληρωμή αμέσως και εκεί με μια πιστωτική κάρτα (Και να χρεωθώ 5 $ επιπλέον για μια τηλεφωνική πληρωμή). αλλιώς η υπηρεσία μου θα αποσυνδεόταν.

Μπαίνω στον πειρασμό να πληρώσω το ETF και να πάρω ξεκλείδωμα υλικού στο τηλέφωνο και απλώς να πάω με την T-Mobile. **** Η AT&T και οι απάτες τους. Δεν είναι η πρώτη φορά που τράβηξαν αυτό το υλικό σε σκληρά εργαζόμενους πελάτες.

Παρακολουθήστε προσεκτικά τους λεπτομερείς λογαριασμούς σας ανθρώπους. Κάτι τρομερό συμβαίνει στην AT&T. Δεν είχα ποτέ κανένα πρόβλημα με κανέναν άλλο πάροχο ασύρματου δικτύου (Sprint και αργότερα Verizon). αλλά οι τελευταίοι 5 μήνες ήταν εντελώς κόλαση με την AT&T. Περίμενα λογαριασμούς στο εύρος 70-80 $, όχι 3-450 $! Π

pranavss11

29 Δεκεμβρίου 2007


Άγιος Ιωσήφ
  • 4 Νοεμβρίου 2008
Μήνυσέ τους.

αγγελάκι

Συνεισφέρων
21 Οκτωβρίου 2006
Σαν Φρανσίσκο, Καλιφόρνια
  • 4 Νοεμβρίου 2008
Θα μιλούσα με έναν δικηγόρο και θα δω ποιες είναι οι επιλογές σου.

SFStateStudent

28 Αυγούστου 2007
Σαν Φρανσίσκο Καλιφόρνια, ΗΠΑ
  • 4 Νοεμβρίου 2008
+1 ^^^ πληρώστε το ETF και μεταβείτε στο πλησιέστερο κατάστημα T-Mobile... Αντιδράσεις:χυμό μήλου

όχι

13 Ιουνίου 2008
Σαν Ραμόν, Καλιφόρνια
  • 4 Νοεμβρίου 2008
«Οι εν λόγω κλήσεις αφορούσαν τον πρώην GF μου, ο οποίος είχε λάβει εντολή απαγόρευσης επαφής μαζί μου μετά τον χωρισμό. Αν την είχα καλέσει όταν η AT&T μου πει ότι το έκανα, θα είχα παραβιάσει την παραγγελία 23 φορές!!!'

τι έκανες στον πρώην σου; αυτό θέλω να μάθω.
Αντιδράσεις:Givmeabrek, Applefan4515 και Sixcranker

techlover828

28 Ιουνίου 2007
Μέιν
  • 4 Νοεμβρίου 2008
Η nima είπε: «Οι εν λόγω κλήσεις ήταν προς τον πρώην GF μου, ο οποίος είχε λάβει εντολή απαγόρευσης επαφής για εμένα μετά τον χωρισμό. Αν την είχα καλέσει όταν η AT&T μου πει ότι το έκανα, θα είχα παραβιάσει την παραγγελία 23 φορές!!!'

τι έκανες στον πρώην σου; αυτό θέλω να μάθω.

ίδιο
Αντιδράσεις:χυμό μήλου

SuperCompu2

προς το
23 Ιουλίου 2006
MA
  • 4 Νοεμβρίου 2008
nima είπε: τι έκανες στον πρώην σου; αυτό θέλω να μάθω.

Ασχετος. Και εγώ πιστεύω ότι πρέπει να το πάτε σε κάποιο δικαστήριο μικροδιαφορών ή κάτι τέτοιο, αυτό είναι απολύτως παράλογο. Οι μεγάλες εταιρείες υποχωρούν επίσης για μικρά πράγματα, οπότε δεν νομίζω ότι θα έχετε κανένα πρόβλημα να διορθώσετε αυτά τα χρήματα.

Τώρα, μόλις τελειώσει, αλλάξτε αμέσως φορέα!!! Αντιδράσεις:AlphaHumanus φά

Αφριστής

Πρωτότυπη αφίσα
27 Αυγούστου 2008
  • 4 Νοεμβρίου 2008
Η nima είπε: «Οι εν λόγω κλήσεις ήταν προς τον πρώην GF μου, ο οποίος είχε λάβει εντολή απαγόρευσης επαφής για εμένα μετά τον χωρισμό. Αν την είχα καλέσει όταν η AT&T μου πει ότι το έκανα, θα είχα παραβιάσει την παραγγελία 23 φορές!!!'

τι έκανες στον πρώην σου; αυτό θέλω να μάθω.

Ήμασταν πρακτικά αρραβωνιασμένοι, και απλώς μετατράπηκε σε ένα πολύ άσχημο μπέρδεμα για τις κατοχές, κλπ. (ήθελε να κρατήσει πράγματα που ήταν στο σπίτι της τη στιγμή που χωρίσαμε, κ.λπ.) και απλώς συνεχείς καυγάδες πίσω και τέταρτη και από τις δύο πλευρές . Δεν ήθελα να χαλάσω το μέλλον της, γι' αυτό συγκρατήθηκα να μην της πάρω ένα, αλλά προφανώς δεν ένιωθε το ίδιο για μένα, lol. Μοιράζουν τα πράγματα σε οποιονδήποτε για οτιδήποτε άλλο πια, και στην περίπτωσή μου, με σέρβιραν ένα πάνω από το τίποτα, μόνο και μόνο επειδή ένιωθε «απειλημένη» ότι θα προσπαθούσα να ανακτήσω τα υπάρχοντά μου. Δεν μου επιτρέπεται πλέον να κατέχω, να πυροβολώ ή να βρίσκομαι οπουδήποτε κοντά σε ένα όπλο ή άλλο όπλο (η τυπική διαδικασία του, και είναι ομοσπονδιακό κακούργημα αν βρίσκομαι τώρα κοντά σε όπλο). Δεν μπορώ καν να πάω για κυνήγι με τους φίλους μου. Δεν την απείλησα ποτέ, ούτε καν σκέφτηκα να την απειλήσω και ποτέ δεν της προκάλεσα ή της ευχήθηκα κανένα κακό. Μου αφαιρέθηκαν τα δικαιώματά μου απλώς και μόνο επειδή ένιωθε την απειλή ότι θα προσπαθούσα να πάρω πίσω τα ρούχα και τον εξοπλισμό υπολογιστή μου.


Θα επικοινωνήσω με έναν δικηγόρο τις επόμενες μέρες (αν δεν μου κλείσει πρώτα το τηλέφωνό μου!) και ελπίζω να γίνει κάτι γι' αυτό. Δεν θέλω να γίνω πλούσιος λόγω κάποιας αγωγής της BS, αλλά απλώς θέλω να λυθεί το πρόβλημα και η AT&T να αντιστρέψει τις χρεώσεις για τις κλήσεις που προφανώς δεν έκανα.

MikePA

17 Αυγούστου 2008
  • 4 Νοεμβρίου 2008
Ακολουθήσατε τη διαδικασία ένστασης/διαφωνίας χρέωσης;

http://www.wireless.att.com/support... επώνυμη φόρμα Ειδοποίησης Διαφωνίας (5-23-07).pdf

και

http://www.wireless.att.com/cell-ph...erviceAgreement&q_termsName=Service+Agreement

Το δεύτερο έγγραφο υποδεικνύει ότι πρέπει να υποβάλετε έφεση εντός 100 ημερών από την επίμαχη εκδήλωση. μικρό

Steve Jobs=Θεός

13 Απριλίου 2007
  • 4 Νοεμβρίου 2008
Πρέπει να πληρώσετε 5 $ για να κάνετε μια πληρωμή μέσω τηλεφώνου; Αντιδράσεις:AlphaHumanus

jlake02

2 Νοεμβρίου 2008
ΛΑ.
  • 4 Νοεμβρίου 2008
Πολύ ψαρωμένος.. Θα είμαι ειλικρινής.. Ποτέ δεν τσεκάρω όλα αυτά τα αρχεία καταγραφής κλήσεων... μπορεί να με τσακίζουν και δεν θα το μάθαινα ποτέ.

Auzburner

11 Απριλίου 2008
Συρακούσες, Νέα Υόρκη - Η.Π.Α
  • 4 Νοεμβρίου 2008
Κοιτάζω τους λογαριασμούς μου περίπου μία φορά κάθε άλλο λογαριασμό. Δεν είχα ποτέ πρόβλημα ευτυχώς. ΠΡΕΠΕΙ να επικοινωνήσετε με δικηγόρο. Βεβαιωθείτε ότι έχετε όλους τους λογαριασμούς σας, ώστε να μπορείτε να μηνύσετε την AT&T για ψευδή λεπτά, καθώς και τον πόνο και το άγχος στην πληρωμή αυτών των λογαριασμών και ό,τι άλλο θεωρείτε απαραίτητο.

Κάνε μήνυση στο διάολο, μην κάνεις τόσο κόπο να μας το πεις. Παρόλο που είναι εξαιρετικά ενδιαφέρον, ΠΡΕΠΕΙ να το λύσετε νόμιμα, σας κλέβουν χρήματα με τα φορτία του κουβά...
Αντιδράσεις:AlphaHumanus ρε

dhartung02

9 Σεπτεμβρίου 2007
Little Rock, AR
  • 4 Νοεμβρίου 2008
Αυτό μου συνέβη πρόσφατα. Το τηλέφωνό μου είχε πολλά λεπτά υπέρβασης, όλα τα λεπτά ανανέωσης είχαν φύγει. Αυτό ήταν ασυνήθιστο, οπότε έψαξα τον λογαριασμό για να δω ποιος ήταν ο ένοχος. Παρατήρησα όλες αυτές τις κλήσεις στον εαυτό μου 30-45 λεπτά τη φορά.

Τηλεφώνησα και ρώτησα σχετικά και ο εκπρόσωπος μου είπε ότι αφαίρεσε όλες τις υπερβολές και έστειλε ένα σημείωμα στο τμήμα τιμολόγησης για να ελέγξει τον λογαριασμό μου. Με ενημέρωσε να πληρώσω το κανονικό ποσό του λογαριασμού μου και μου έδωσε 200 δωρεάν λεπτά ανατροπής για τον κόπο μου.

Ήμουν πολύ ευχαριστημένος και έκπληκτος από την προσέλευση του τηλεφωνήματος και έφυγα ακόμα κάπως χαρούμενος που είμαι με την AT&T.....ή όσο χαρούμενος μπορεί να είναι κάποιος πελάτης του εχθρού! χαχαχα Τ

TheConfuzed1

προς το
4 Ιουνίου 2003
  • 4 Νοεμβρίου 2008
pranavss11 είπε: Μήνυσέ τους.

anjinhamarota είπε: Θα μιλήσω με έναν δικηγόρο και θα δω ποιες είναι οι επιλογές σου.

+1 * 2 Αντιδράσεις:Ta0jin σι

Babiipiink

5 Ιουλίου 2008
  • 4 Νοεμβρίου 2008
daisuke07 είπε: τι σου είπαν μετά από αυτό; Θέλουν να αποσπάσουν κάθε δολάριο από μέσα σου

Αφού μίλησαν με τρία διαφορετικά άτομα και ήταν στο τηλέφωνο για σχεδόν μιάμιση ώρα, απλώς αποφάσισαν να πιστώσουν τα χρήματα στον λογαριασμό. Είχα βαρεθεί με την AT&T πολύ πριν από τότε. Ήταν αστείο, ακύρωσα τον λογαριασμό μου και δύο μέρες αργότερα έλαβα ένα γράμμα στο ταχυδρομείο που έλεγε ότι αφαιρούσαν την έκπτωση των υπαλλήλων από την εταιρεία με την οποία ήμουν. Τους τηλεφώνησα λοιπόν και είπα ότι έλαβα αυτό το γράμμα μια μέρα πριν ακυρώσω και δεν μου χρέωσαν το ETF και μου επέστρεψαν την κατάθεση, επειδή είπα ότι έκαναν αλλαγή στο αρχικό μου συμβόλαιο και αυτός ήταν ο λόγος που ακύρωσα . Ήμουν τυχερός που έγιναν όλα αυτά υποθέτω.

PCBgone

3 Φεβρουαρίου 2008
  • 4 Νοεμβρίου 2008
Wolffie είπε: Θα μπορούσε κάποιος να έχει «κλωνοποιήσει» το τηλέφωνό σας (SIM και IEMI) και να χρησιμοποιεί τον λογαριασμό σας για να πραγματοποιεί τις τηλεφωνικές του κλήσεις;

Αυτό θα ήταν αστείο, (όχι δεν θα ήταν) αν ο πρώην σας ήξερε πώς να το κάνει αυτό και έδινε τις πληροφορίες σας για «εκδίκηση».

Η κόλαση δεν έχει οργή...

Πιστεύω ότι αυτό είναι και το θέμα. Αυτές οι κλήσεις πρέπει να καλούνται προς/από το τηλέφωνό σας. Τιμολογούνται από την κάρτα sim σας. Έχετε αφήσει τους φίλους σας να δανειστούν το τηλέφωνό σας; Έφυγες από τη χώρα πρόσφατα; Έφυγε ποτέ από τα μάτια σας το τηλέφωνό σας;

Πιστεύω ότι είναι απάτη, αλλά είναι απάτη που απευθύνεται σε εσάς και την ATT, δεν νομίζω ότι η Att είναι το πρόβλημα εδώ...

eplchamps0304

προς το
31 Ιανουαρίου 2008
  • 4 Νοεμβρίου 2008
Είχα ένα παρόμοιο περιστατικό με την Cingular πριν από χρόνια. Χρεώθηκα 800 $ για χρήση δεδομένων όταν υποτίθεται ότι χρησιμοποιούσα απεριόριστα δεδομένα. λένε ότι τηλεφώνησα και το ακύρωσα, κάτι που έκανα, εκτός από το ότι είπα στον εκπρόσωπο να το ακυρώσει στο τέλος του κύκλου χρέωσής μου. Τους μάλωνα μέχρι θανάτου και το έβγαλαν. τον επόμενο μήνα βλέπω μια χρέωση 500 $ επίσης για χρεώσεις δεδομένων. Το αστείο είναι ότι δεν χρησιμοποίησα δεδομένα από τον τελευταίο κύκλο χρέωσης. Είπαν ότι η χρήση δεδομένων ήταν από τον προηγούμενο κύκλο χρέωσης που δεν εμφανιζόταν τότε αλλά εμφανίζεται τώρα. Τους μάλωσα ξανά αλλά δεν κουνιάστηκαν. Έπρεπε να γράψω μια επιστολή στα κεντρικά τους γραφεία στην Ατλάντα, και μετά μια εβδομάδα οι κατηγορίες αφαιρέθηκαν. να είστε προσεκτικοί και να διαβάζετε πάντα τον λογαριασμό σας πριν πληρώσετε και να παρακολουθείτε τη χρήση σας. Προσοχή στους μεγαλύτερους κλέφτες από όλους τους Comcast.

πρώην

30 Νοεμβρίου 2004
Ηνωμένο Βασίλειο
  • 5 Νοεμβρίου 2008
Η Foamer είπε: Ήμασταν πρακτικά αρραβωνιασμένοι, και απλώς μετατράπηκε σε ένα πολύ άσχημο μπέρδεμα για τις κατοχές, κτλ. (ήθελε να κρατήσει πράγματα που ήταν στο σπίτι της τη στιγμή που χωρίσαμε, κ.λπ.) και απλώς συνεχείς καυγάδες πίσω και τέταρτο και από τις δύο πλευρές. Δεν ήθελα να χαλάσω το μέλλον της, γι' αυτό συγκρατήθηκα να μην της πάρω ένα, αλλά προφανώς δεν ένιωθε το ίδιο για μένα, lol. Μοιράζουν τα πράγματα σε οποιονδήποτε για οτιδήποτε άλλο πια, και στην περίπτωσή μου, με σέρβιραν ένα πάνω από το τίποτα, μόνο και μόνο επειδή ένιωθε «απειλημένη» ότι θα προσπαθούσα να ανακτήσω τα υπάρχοντά μου. Δεν επιτρέπεται πλέον να κατέχω, να πυροβολώ ή να βρίσκομαι οπουδήποτε κοντά σε ένα όπλο ή άλλο όπλο (η τυπική διαδικασία του, και είναι ομοσπονδιακό κακούργημα αν βρίσκομαι οπουδήποτε κοντά σε ένα όπλο τώρα). Δεν μπορώ καν να πάω για κυνήγι με τους φίλους μου. Ποτέ δεν την απείλησα, ούτε καν σκέφτηκα να την απειλήσω, και ποτέ δεν της προκάλεσα ή της ευχήθηκα κανένα κακό. Μου αφαιρέθηκαν τα δικαιώματά μου απλώς και μόνο επειδή ένιωθε την απειλή ότι θα προσπαθούσα να πάρω πίσω τα ρούχα και τον εξοπλισμό υπολογιστή μου.

Θα επικοινωνήσω με έναν δικηγόρο τις επόμενες μέρες (αν δεν μου κλείσει πρώτα το τηλέφωνό μου!) και ελπίζω να γίνει κάτι γι' αυτό. Δεν θέλω να γίνω πλούσιος λόγω κάποιας αγωγής της BS, αλλά απλώς θέλω να λυθεί το πρόβλημα και η AT&T να αντιστρέψει τις χρεώσεις για τις κλήσεις που προφανώς δεν έκανα.

Μιλήστε για το πώς δεν βρέχει ποτέ. . . Ελπίζω να τακτοποιηθούν σύντομα για εσάς.
  • 1
  • 2
  • 3
Επόμενο

Πήγαινε στην σελίδα

ΠηγαίνωΕπόμενο τελευταίος